小明一早打開手機，第一個就是打開微信朋友圈，看看多少朋友給他最后一條微信點贊，朋友們有什么評論反饋。
接著收聽一下羅輯思維的每日一條，或者瀏覽一下訂閱的某個微信號，順道上個廁所！
這是一二線城市白領的主流生活模式！
手機已經成為他們的第一伴侶，而在社交網絡上幾乎可以幫助他們找到所有可能交到的朋友。在線社交行為成為一天中最多時間花費的行為。
而杜蕾斯，可口可樂，一些目光敏銳者也看到這個趨勢，在社交網絡上與他們的粉絲插科打諢，打情罵俏，這在過去是不可想象的。
而越早看到這個趨勢，越早洞察到消費者這個需求的品牌，越先獲益。
未來，商家如果僅僅是把消費者當顧客，當買單的人，那么他很容易就叛逃到另一個把消費者當朋友的商家那。
想想吧，多一個朋友，多一條路！今天的消費者掌握話語權，他手中的手機、PAD就是投票器，他的朋友圈就是他的后援團，你的品牌生死之地！
第一點：品牌必須社交化，就像小米說的與粉絲交朋友。品牌社交化未來會成為常態，不是奢侈品而是必需品。只有透過社交，才能零距離、零成本、零損耗地聽到消費者的聲音，才能與之高頻次地對話交流，才能有效增加顧客粘度。
想想吧，你的競爭品牌24小時在線與用戶眉來眼去，打情罵俏，而你卻把這個社交機會拱手相讓，太可怕了！
第二點：用戶數字化，聽上去很高科技的樣子，其實很簡單。消費者如今都有個微信，微博，陌陌，qq什么的，你別看它只是個社交賬號，那個其實就是一個數字化的消費者啊。透過這些賬號，你甚至可以看到背后那個熟悉的陌生人。
微博，你更可以看到他的朋友關系。這可比你原先獲得一個手機號碼強的多，手機號碼并不是一個人，你也不知道這個號碼背后的一切，你唯一能做的不過是發些促銷短信罷了，而他永遠不會回復你。你也無法知道他是否喜歡你的信息，更無法知道他的喜怒哀樂！
而只有品牌建立了自己的數字化社交平臺：諸如微博、微信等，才可能讓那些已經數字化的用戶找到你，了解你；你也才可能更近距離地找到他、了解他。
不要小看這個數字化，如果你沒有這個意識，你就沒法低成本地與之社交，也沒法讓他們低成本，零距離地參與到你的生意經營中來。什么？你的生意你做主？你若在這個時代還有這樣的思想，我真的救不了你了！
要知道諾基亞，摩托羅拉，柯達可都比你的生意不差吧？他們跟你的想法也一樣！然后，就沒有然后了！
記住，數字化是你在社交網絡時代，這個最偉大時代，賜給商家最牛逼的工具，其威力不亞于核爆破，還是那句話，如果你不用，而你的競爭對手用了，并用得很好，奕宏不保證你能贏得這個時代！
第三點就是生意數據化！
想知道為什么那些幾年前你看不起的那些屌絲毛孩，短短數年就可以在淘寶上賣掉數億的產品，瞬間就做成一個淘品牌嗎？
除了電子商務的大趨勢外，你知道他們比線下的商人在生意經營上最大優勢是什么嗎？
那就是數據化，一切用數據說話？
什么日進店流量，獨立uv到店人數.pv瀏覽商品總量，成交率，轉化率。淘寶可是有各種強大的店鋪管理工具：諸如：量子統計、數據魔方等等。這就是數據化。
你別瞧不起這幫做淘寶的孩子，也許他們資金實力不如你，經商經驗不如你。但是半年淘寶做下來，人家天天看數據，每天根據數據來調整頁面，產品圖片，關鍵詞，直通車，鉆石展位。
我問問各位老板，你知道你每天進店人數嗎？停留時間嗎？他看了那件商品嗎？你的營業員或者服務員哪句話得罪了顧客嗎？你知道他們的為什么買或者不買你的產品嗎？你知道你的哪個廣告被消費者看到并因此進店消費嗎？
也許你不知道，也沒法知道！
那么你現在知道為什么你賣得比網上便宜，也不如他們賣得好的原因了吧？
他們是用數據說話，你是用感覺說話！他們是每天根據數據調整，你是根據感覺或經驗半年或者一年調整。他們用的是21世紀的經營手段，你用的是18世紀的經營手段。你覺得你的勝算有多少呢？
線下也可以數據化？你又不知道？
請問你有會員卡吧？那個可以用微信會員卡，可以用服務號二次開發接口與線下的會員卡打通。這樣，你的會員就不用每天帶著各種坑爹的卡出門了，如果他只要帶手機就可以帶著你的卡，想著去你那消費，你覺得好不好？而在方便消費者使用的同時，你也就可以知道他各種消費情況，和對你的哪些商品感興趣的情況。
什么開發費用太貴了？
要感謝騰訊小馬哥，給你開放了微信接口，不然你自己開發一套，估計百萬不見了。
這不是貴不貴的問題？而是你沒有這個意識。你不認識到數字化，數據化你的消費者與消費行為是知己知彼，百戰百勝！
你若是認為搞些抽獎，弄些粉絲，關進你的微信號的小黑屋，從此就可以給他們天天免費發廣告了，那只能說你too young,too simple!
另外，如果你真的想把生意做大，我不妨再透露一些新工具，可以幫你的生意盡快數據化:
1.WIFI抓潛 2. 店鋪客流分析工具.(以后專門有文章講，如果你有興趣的話）
只有數字化，才能數據化，只有數據化，才能精細化，只有精細化，生意才不會是一場笑話！
最后，講講這個最有逼格，最時髦的品牌社群化！
如果，各位老板最近出去學習了，或者關注了幾個所謂互聯網思維，粉絲經濟之類的賬號，當然也包括奕宏的這個公眾號（xingzheyh）,那么社群這個詞就會不時地蹦進你的腦海！
社群到底是啥呢？
我用通俗的話說，就是人以群分！也就是大家基于共同愛好，興趣，價值觀而組成的線上線下的圈子。
那么這個跟做品牌，做生意又有什么關系呢？簡單滴講，你做生意，是靠你老板一個人自吹自擂，一個人花錢到處打廣告好呢？還是有一幫鐵桿兄弟，經常來給你捧場，給你出謀劃策，給你到處宣傳，甚至有同行黑你，他們還站出來幫你黑對方。你覺得哪種老板勝率大些，你覺得有這幫鐵桿兄弟爽不爽？
過去，確實有些老板資源好，人脈好，他有自己的圈子，但是你不要忘記，他那個圈子，也是靠時間，靠付出，靠交際，靠真心獲得的。可以說投入巨大，難以復制！
而如果你今天懂得在線上結合線下，把你的老顧客集結起來，無論是俱樂部形式，還是圈子形式，你只要懂得經營，為這些真正的粉絲付出，讓他們參與到你的生意中，充分運用社交網絡零距離，零損耗，低成本的優勢，就可以快速建立自己的后援部隊，自己的智囊團，自己的鐵桿粉絲團。這就是社群！想想小米，你發個黑小米的帖子試試，馬上就會有人過來跟你PK.
至于如何建立，我就在這賣個關子了，因為目前懂如何正確建立社群的人并不多，而我有幸認識幾個。（當然，我也算一個）
這個才是傳統商家未來營銷的最高境界！什么，你不信？
請參照小米之家，別光羨慕人家做了幾百億銷售，擁有千萬級別粉絲，看看他們在社群建設上的投入就知道了！
順道再推薦一本絕對經典的書《點亮社群》借助世界上最牛逼的廣告公司，最具洞察力的公司老大的眼光，幫你看清未來。
當當、亞馬遜有售（我沒有收到他一毛錢，但是幫他推薦了無數人，無論大老板，小老板，我建議你讀書讀經典，學習找行家。）
世界真的變了，報紙，電視媒體都遭受了巨大的挑戰，如果你的營銷思路還是過去的老一套，那就只能拼祖上積德了。
社交化，數字化，數據化，社群化。是未來所有商業的必經之路。你可以根據你的生意大小，有選擇，有步驟地布局使用。
別怕麻煩，比起陷入生意的困境，這點投入，又算什么？
余奕宏，新媒體營銷行家，8小時打通粉絲經濟訓練營創始人，（此處省去各種牛逼頭銜若干字）；專注于幫助傳統線下企業實現新營銷四個現代化。（尤其是新餐飲娛樂業）提供培訓、顧問咨詢、項目輔導等多種服務。只度有緣人，非誠勿擾！
微信：xingzheyihong
Q Q：598684088
手機：15850788982
公眾號：xingzheyh
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