
黃金周過半,有的飲品店生意爆棚,有的生意一般。同一層樓兩家店,冰火兩重天。有沒有巨幅海報引流、是不是比隔壁更醒目、能不能讓人“看了就想喝”。作者 | 妮可
同場pk,一張海報讓生意翻一倍
去商場逛了一圈,發現從海報這個環節,“拉客大戰”就開始了。比如下面這三張,并排放在商場電梯門口,大家來看,哪張拉客能力強?
受商場光線影響,有一定色差
先看第一眼:3張海報都放大了產品,并放上了優惠活動信息。細看信息露出:左邊這家店,“辣椒炒肉”4個字既是產品名,又是品類名,“去門店吃什么、能享受什么優惠”已經非常清晰,我去店里看了看,這道菜幾乎每桌都有。右邊瑞幸的海報,產品名“瑞納冰1+1”、“第二杯只要9.9元”的優惠信息突出放大。相較而言,中間這幅海報,產品名不太明顯,顧客看了海報去點單,可能無法對應說出名字;“第二杯半價”,不熟的顧客無法直接聯想到半價是多少錢。再看引流提示:左右兩張海報,“4層XX位置”都比較醒目,中間這張位置信息字體比較小,但放上了聯系電話,增加一個有效信息。國慶節商圈人流匯聚,隨機消費的顧客更多。對品牌都不太了解,或者忠誠度一般的情況下,去誰家消費,就看門店宣傳到不到位。一張產品誘人、信息明確、配色醒目的海報,拉客作用非常明顯,有時能讓一家店營收直接翻倍。之前《咖門》報道過華東地區一家飲品店,一個月營收大約9萬元。后來在外立面加了1.8米高的大燈箱海報,月營收升到16~18萬,而且沒再回落。飲品店,除了配色、產品、信息,還有哪些引流技巧?我采訪多位餐飲海報設計師,總結了一些海報設計的細節巧思。
海報能不能拉客,對照這8個要點
行業普遍已經認知到,飲品店海報上,產品的實物照片,比一切語言和修飾都更直觀,更能讓人一看就想喝。此外,門店海報還能實現兩個作用:品牌提升、銷售轉化。對飲品店來說,最核心的目的就是后者。這里總結了8個要點:1、進店前:logo要大,先告訴顧客“你是誰”
顧客進入商場、街道,還沒看到你的店,一張標志性海報能提到“預定消費”的作用。這個階段,最重要的是告訴顧客“你是誰”、“你在哪”,也就是品牌品類、門店位置。形式上有路邊立架、商場入口、電梯、停車場廣告、外圍、路旗等。“logo要大、品牌品類傳達清晰,是第一位。其次是位置,幾樓、哪個區,一定要寫。”合眾合品牌創意總監楊庭偉說。
這幅燈箱海報,掛在商場入口,核心體現了品牌+logo,還有榜單背書,并突出了4層位置
標注具體位置,鋪位序號不如一看就懂的文字描述更好,比如“4層A36″可以表述為“四樓扶梯口右拐”;或者以知名大店為坐標,“3樓海底撈斜對面”。2、進店中:賣貨性最強,價格、優惠都要有
門店外立面,是顧客經過,或即將進門的位置,是決定銷售轉化的核心位置。這個時候,要至少突出3個信息:爆款產品、價格、優惠活動。“這個位置是賣貨性最強的,爆款產品、差異化、價格、優惠活動,都要體現出來。”麥設計品牌負責人徐思宇說,“消費者就是依據這個進店的。”
7分甜門口海報上,突出果肉元素,標上了中杯的價格
同時色彩一定要鮮明,把原物料優勢盡可能放大,突出果肉、珍珠等誘人下單的元素。3、進店后:跟菜單“打配合”,提升客單價
消費者進店后,海報要跟菜單、其他物料打配合,比如海報上出現的產品,菜單一定要重點推介。爆款,往往是商家反復宣傳的結果。一個產品露出越高,點單率就會越高。這個階段,logo就不用太大了,爆品可以再次出現,配合新品、熱銷款去輔助消費,綜合提升客單價。比如7分甜門店里,爆款楊枝甘露依然醒目,同時熱賣的芒椰小丸子、新上市的酸奶撈,組合出現——4、用海報為產品背書,提升價值感
徐思宇還提到一點:借鑒連鎖餐廳經驗,店內海報可以形成“證據鏈”,為產品背書。“比如食材更健康、更新鮮,這是一個結論,出現在多個宣傳渠道上;消費者進店以后,海報可以加強對結論的證明,形成‘證據鏈’。比如優質原物料、原產地、稀缺性、銷量排行榜、大師手作,讓消費者產生信任,感覺到自己的選擇是正確的。”
這幅豆乳冰淇淋海報,強調了“加拿大非轉基因大豆”、“低糖低卡”兩個關鍵信息:一些獲獎原物料、產品,也可以用海報形式展現在店里,反復讓消費者覺得自己“買對了”。5、從外圍到店內,海報要能互相識別
有的飲品店,商場門口擺的是多肉葡萄,店門口放的是蜜桃烏龍,進店以后展示的是燒仙草——沖著多肉葡萄來的顧客,可能以為進錯店了。消費者從商場、街角一路走過來,重復看到相似的海報,形成視覺的連貫性,才能有留存、有聯想。“特別消費者在外圍看到的海報,和門店外立面最好保持一致(如內容、logo、顏色),能互相識別。消費者看一眼少一眼,海報要做的就是重復、加深印象,促成購買。”楊庭偉說。6、確定一個海報版式,可以長期沿用
發現了嗎?西貝的所有海報,都像是一套:紅白配色、格子圖案、字體、畫風,一看就是“一家人”。有的店做海報,為了創新而創新,經常“大變臉”。好不容易建立起來的視覺認知,過幾天又變了。海報版式,也是一種視覺上的品牌資產。一旦確定下來版式、配色、風格,最好沿用一段時間,盡量做到視覺統一。7、遠距離拉客,可以加入一點人情味
有一些遠距離海報,需要體現的產品信息不多,想讓人印象深刻,可以從人情味上下功夫。比如在停車場海報,距離門店比較遠,顧客開車經過時速度比較快,只要說清楚品牌、幾樓就夠了,這時文案可以寫一些類似“前方左轉,小心車輛”等提示語,讓顧客從情感上先感受到品牌的貼心。8、創始人“太有情懷”,海報效果不會太好
情懷文案一大堆,一點產品信息都沒有,創始人初心倒是寫了不少;沒標明自己賣什么,勵志slogan倒是寫了3行。這種情況,沒理清門店海報的作用,到底是要做品牌,還是要轉化;也沒考慮顧客下一步的動作是什么,要不要買、怎么買。真正讓人下決心的進店的,可能是高顏值、巨劃算、食材好,不可能是品牌自嗨。
飲品行業,除了少數頭部品牌,大多數時侯顧客忠誠度不強,要看門店的銷售引導。
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