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沒有營銷,飯店經營起來太累,你好,我是陳叔10年餐飲營銷策劃,用營銷幫你解決餐廳經營難題,每天一篇文章,分享我的經驗和觀察.
餐飲策劃12年,大大小小的餐廳策劃過幾百家,讓我印象最深的就是湖南一家開在美食街的餐廳。
小麗,大學畢業后拿著父母的15萬元開了一家餐廳,開了三個多月營業額一直做不起來,在喜馬拉雅聽到我的餐飲營銷策劃知識以后,找到了我,期望找到破局之路,見面聊了之后茅塞頓開,希望我為他出謀劃策。
20天之后,我去了餐廳,做了調研。
小麗開的餐廳趙麗麗私房土菜館,是個小飯店,只有大堂沒有包廂,我看了一下餐位,即使坐滿,也就坐70人,但開業以后營業額一直做不起來,生意總是不溫不火,中午有幾桌,晚上有幾桌,上座率幾乎不到40%,一天的營業額加起來還不足1000元。
大學畢業開了一家小店,還是拿著父母的錢,想必他支付不了太多的策劃費,當時我也項目比較多,就想純粹的幫幫他。他一天我愿意幫他策劃,就擔心充話費了,畢竟我策劃的每一個店鋪同時幾萬元,他怕承擔不了。
我說你這不用擔心,等我幫你做成了再說,他一聽樂了,那我要真的感謝你,陳老師你是我的貴人。
他又問我:老師我要做些什么?我說你要聽話照做,配合就可以。
我了解一下周圍的餐廳環境和其他競爭對手的經營情況,然后思考怎么給他做方案。用了兩天時間把周邊做了一個整體調研,又考察了大大小小的餐廳十幾家,然后開始思考從哪里入手。
小麗開的這家店接連幾個月虧損,加上拿著父母的錢開店,手里沒有太多的資金投入,不太可能做重新換招牌之類,花錢太多的不能做,所以給他設計一個低成本提升客流量和盈利的營銷方案。
第一:打造爆品
我們都知道湖南有一道名菜叫毛家紅燒肉,傳說是毛澤東喜歡吃紅燒肉的緣故,很多餐廳的菜譜上都有這道菜,菜譜有打印社打印,塑封一下就可以,高級一點的餐廳也會配上精美的圖片,現在還有很多餐廳用電子點單。但菜單的菜名和排練都沒有太多講究,不懂顧客的心里趨勢。
每給一家店策劃的時候我都會對顧客和點菜的心理做個揣摩,抓住顧客新奇特的心理,我決定從菜譜幫助老板開始創新,和大廚商量一下改菜譜的事,把名字進行了調整和創新:菜單上有一道菜叫辣椒炒肉:我改為“鮮辣椒爆炒精瘦牛肉片”用鮮字和嫩字來增加顧客對菜品的聯想,用爆炒增加顧客的食欲,一道菜好不好吃,賣的好不好,有沒有人點,是可以被提供的線所引誘的。
接下來又爆改紅燒肉這道菜,又推出了三款招牌菜,由于菜品的內容太多,我只分享這一種,明天會繼續分享那幾道菜是怎么打造的,這里插播廣告,想學習更多餐飲經營管理,營銷戰略策略,請加助理微信:7978281
第二:包裝廚師
一道菜好不好吃取決于廚師,取決于廚師的廚藝,大部分餐廳顧客對廚師陌生的,顧客去餐廳吃飯只是沖著餐廳的品牌和口感,所以包裝一個廚師是一個創舉,廚師是帶動餐廳的形象是另外一個計策,我想出去的心是往前追溯,他的祖先是毛家的傭人,積累了毛家菜的秘籍,而他就此成為第5代毛家菜的傳人,給他拍攝了形象工作照,設計上的餐廳海報,配上家族故事和個人故事,這就對店里的第一招牌菜的誕生故事進行了專題介紹。
海報易拉寶都擺在餐廳墻上和門口,沒走過的路人和進店的顧客都能第一時間看到。
第三:暴力引流
菜品打造好了,廚師包裝好了,這時候就需要進行引流,進行對外傳播,讓更多的人知道這個地方有一家獨特的餐廳,有一個傳奇的廚師,還有一這樣一個從此未嘗過的獨特招牌菜。
這是打造了一個引流產品,然后進行了推廣,你寫字樓,社區,企業單位,線上線下進行引流,最后把客人聚焦的社群,通過營銷工具“引流小程序”在群里進行秒殺,購買的顧客進行裂變,進店核銷,然后進行鎖客。
店鋪基本情況:開店三個多月,位置還可以,生意不溫不火,附近餐廳也很多,競爭壓力很大,顧客明顯被分流,營業額很難提高。
診斷分析:沒有做招牌打造,也就是沒有特色,想宣傳沒有太多的錢,怎么能低成本引爆客流,這時候就要設計一套低成本引爆方案,做了線上線下引流,留客鎖客策略。
引流客源方案?留客鎖客方案?裂變模式?現金流儲值方案。
目標:提高客流量,增加營業額,提高人氣,能讓顧客持續回頭消費的方案,并進行儲值鎖客。
結果:一天引流300人進店,活動期間通過儲值回籠資金7萬。
活動步驟是如何設計的呢,這里有9步流程分享給大家:
注意:如果你的餐廳菜品好、服務好、環境好、就是生意不好,請咨詢助理張莉老師微信:7978281
中國餐飲營銷研究院,一切為了更火爆的生意,餐飲老板的貼身營銷顧問,今天是陳叔陪你共同成長的第2899天,堅持,你的進步就能看得見!與高手切磋你才能成為高手。
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