近來，看了一本書《授權：如何激發全員領導力》，給我提供了方向和啟發。接下來，我想談談本人的讀書感受和行動計劃:
一、本書傳達的是把管理者變成領導者。領導者，首先是要把自己的觀念和意識發生徹底的改變，然后不要使用“我計劃……”，要問“你覺得如何如何做？”但是并不是任由屬下胡亂的指定政策，必須清晰的提出我們的目標和要求，然后讓屬下提出自己的想法和決策。
二、要做好全員激勵和提升團隊活力。必須做好思想溝通，充分讓大家明白為什么要這么做，因為尊重每個人的建議和想法，是為了讓計劃互相彌補，這樣的決策才是可行的。
三、科技園店在3小時做到營業額開單6-7萬，這么高強度的工作，我們的顧客體驗和工作怎么才能滿意和順暢。做事先做人，我們是發號施令讓員工像機器一樣工作？還是讓他們帶著目標和意義去工作？他們有思考過嘛？是奴隸？還是把管理組變成了監督者？這樣的團隊肯定是死氣沉沉和現場混亂的？
四、剛上任的管理組如何開展工作？當前科技園店也面臨這個問題，師傅帶進門，修行在個人，我們可以給方法和時間，但是不能無謂的給。這個種子必須有自己的想法，當然我們要告訴他們:雖然提升了職位，但是你的能力并沒有到達廚師長、前廳主管、副理的能力。而當前可能是一味的發號施令，拿著雞毛當令箭，你更應該是先融入大家組織，共同工作、交流、學習，深得人心，了解大家的需求。伙伴們也是我們的顧客，如果內部顧客的需求都不滿意，那怎么服務外部顧客滿意呢？
五、適當舉行一個提升團隊活力的會議:提出明確的目標和要求，讓核心人員自行提供方案去實行，但同時需要督導和店長進行帶訓，然后會后進行總結和頭腦風暴。我們要定出具體可實行的機制，管理組如果沒有追求卓越的精神和行為，沒有發現問題和獨立解決問題，那么就應該重罰，但是更多的還是要鼓勵，及時進行溝通。比如，可以分三步走:
1、開會，進行思想統一，立軍令狀。
2、店內工位卡和崗位負責制成立，鼓勵伙伴自行解決問題，值班人員要做資源后盾，不能做監督者和奴隸主。
3、引進優秀人員進行帶動，做好獎罰分明機制，同時當頭的店經理和副理必須魔鬼訓練一個月，把店里的標準、流程、制度確立下來，讓每個人都在原則前提下，發揮自己的長處，挖掘潛力，有限的資源，做出更大的進步和結果。
六、招聘和梯隊培養工作不能斷，這是我們最應該做的事。
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