當您看到標題的時候,可能會想,是不是寫錯標題了?咱們明明是烤串的,怎么會和銷售有關呢?下面跟我一起去,認識一下我們家的銷售“王子”!
他叫馬宇鵬,一名來自山西的一個小伙子,伙伴們都親切的叫他老馬。
老馬,加入木屋也已經一年多快的時間了,在平常的工作表現中他的表現不是特備突出,但是嘴上功夫了得哦!剛剛入職大家都有點不太看好他,只是覺得他,油嘴滑舌的有點不太靠譜。老大總跟我們說每個人都有優缺點,但是我們要發現每個人的長處。
直到大眾點評要沖五星了(那會是4.5星),才發現了他的優勢,在不忙的情況下,他會跟顧客做互動調節一下氣氛,給顧客留下深刻的印象,顧客都是主動給寫點評的,好多大眾點評中都提到小哥哥服務特別好,很熱情、很貼心。接著就是咱們家晚上猜拳贏霸王餐的活動,他也能很好的調動顧客的情緒,一起互動玩游戲。
現在由于疫情銷售不是特別好,公司研發了好多種新品,這一下老馬是真的發揮了他的能說會道的優勢,尤其是咱們公司推出的新品套餐,幾乎桌桌都會點。每次從老馬的區域經過的時候都看能到他的細心,耐心的給顧客介紹咱們家的新品。
座談會上的時候,我們都會請老馬分享他的銷售心得,他總是很謙虛地說:其實我也并沒有什么心得,我只是站在顧客的角度來介紹這款產品,對待顧客的問題,我從來不敷衍,我不敷衍他的時候,他也一樣不會敷衍我,我從兩個方面推銷,一個是菜品的性價比,另外一個就是價格的比對,推薦一款比較讓他滿意的合適的產品。
4月11日,我們的新品烤飯達到了破紀錄的單日銷售100份的好成績,小伙伴們都很激動,數據出來之后老大第一時間發紅包鼓勵大家繼續加油再次突破,就在開完座談會的4月25號,我們又一次的刷新了烤飯銷量榜上100份的成績,銷售達到了109份。雖然只增加了9份,這是與伙伴們的努力,是分不開的。每天的烤飯銷售量老馬都是占一多半的,他是用心付出了,所以才能得到好的回報!
我們的老大也經常跟我們說,我們是一個點單員,不是簡簡單單一個下單員。只有我們把我們認為過硬的好產品,通過我們的努力推薦給顧客的時候,我們才是一名合格的點單員。老馬做到了,相信你也可以,愿我們的老馬同學在銷售道路上越走越遠,伙伴們都支持你相信你!
老大果真沒看走眼,每個人都有閃光點,缺少的只是發現閃光點的慧眼,機會鑄造奇跡!
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