都說門店不是在沖A,就是在沖A的路上,今天想跟大家聊聊北京大屯路店。
這個去年全年只拿過一個A的門店,今年剛剛過去了三個月就已經摘得兩A。
曾經平平無奇的“少年”,如今好像已經打通了任督二脈,開始加速前行了。
怎么過了個年,大屯路就有了這樣天翻地覆的變化呢?
對此,大屯路店長熊大分享了他的三點關鍵做法:
把員工的目標和門店沖A的目標
通過夢想藍圖串聯到一塊兒
其實去年大屯路的整體業績還是不錯的,而且同比增長的數據也還挺可觀,但就是總拿不到A。
因為他們把注意力全都集中在了追求運營效率和營業額上面,而對好餐廳PK中的其他指標沒有過多的關注,長此以往,連C也沒放過他們。
明明挺好一團隊,大家也都挺努力,就是沒成績,看著別家拿獎拿到手軟,自己什么都沒有,久而久之,伙伴積極性就沒那么高漲了,能不著急嗎?
針對去年的這種情況,店長熊大決定“痛改前非”,開始開會總結去年的問題,在今年1、2月份的時候,就針對好餐廳PK的各項指標進行詳細分解。
首先告訴伙伴,門店拿A是門店的一個榮譽,只有拿A,才能拓店,伙伴才有更多的晉升機會,才能賺更多的錢,讓伙伴明白其中的關系,目標梳理清楚了,再對標伙伴的夢想,自然也就銜接上了。
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完全導入計件工資制
和完善ABC評估方案
導入計件工資制以后,伙伴的動力就增加了,收入實實在在擺在眼前,同時,管理組每天要做伙伴的ABC評估機制。
大屯路的這個ABC評估機制,首先管理組會按照門店的實際情況對一些細節進行了討論,覺得需要納入評估的項目,就納入進行考核。
并且管理組每天都要在現場進行評估,然后將伙伴的分數當天在群里公布,這樣對伙伴能夠起到很好的管理作用。
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完善店里的培訓系統
重視員工職業生涯的規劃
從3月開始,大屯路實行了這樣一項帶訓方式,店長帶訓廚師長和前廳,讓他們從一個店長的角度去了解和熟悉如何去帶團隊,了解店里的整套運營系統。
同時,前廳主管和廚師長再一級級對標各自的職業生涯規劃帶訓伙伴。
每個月好餐廳的指標下來以后,管理組第一時間開會將各項指標分配下去,由專人負責,然后每周開會定期跟蹤。
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和大屯路前廳主管馬長宇聊天的時候,發現他能隨口說出店里每個伙伴的性格特征以及相應的管理措施。
他說,最近通過調整整個門店的情況,加上監督到位,同時大王每次來店里都在鼓勵伙伴;門店拿了A,大家的干勁更足了,那群95后的孩子也更用心了。
這種良性循環就在大屯路店展開了。
今年,這個強勁的“對手”已經冒出來了,崛起的大屯路,還在奮力向前,你們,準備好了嗎?
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