2020年大家最為關注的新型肺炎疫情,困擾了很多人,大部分行業也非常的艱難,導致了很多人因此破產,很多行業也同樣面臨的是倒閉。
特別其中的餐飲行業,就連出了名的大型餐飲連鎖行業一天也得損失幾個億,在大部分人的心中覺得餐飲業很難生存,生存下來生意都不會好。
我3月份來到木屋燒烤棠下店,卻一次又一次的打破我之前的想法,當時廣州各個地方對疫情的管理還是很嚴格,對于慢慢恢復營業的餐飲也是相當的嚴格,因此店里來客人前所用的餐具,桌面都是提前消好毒,并且采取隔桌用餐。我們當員工也每天做好消毒,戴好口罩。
當客人來用餐時,我們都必須要測體溫,做好登記,但是這樣也會讓店里沒什么收入,員工的工資就不多,我們店長和主管就開始想,怎么辦呢?
外賣,可以增加我們的營業額,店長和主管就帶領我們從外賣去突破,于是后來就有了外賣點炒飯贈送一份荷包蛋,肉串用打包袋裝好,用錫紙還多包一層,心里想著肉串到顧客手里是要熱的,門外還有專門的保溫箱,還建立一個VIP粉絲群,讓顧客愛上木屋。
還有主管建立了一套很好的員工激勵方案,士氣熱情十足,這些舉動,店里同事執行得很好,感動了不少顧客,外賣真的一天比一天多,最讓我們覺得興奮的是,外賣突破了,又突破了,棠下店的營業額在疫情期間實現了8次突破,大家也拿到了獎金,我當時也很驚訝,這是第一次打破我疫情期間餐飲業發展的看法。
除此之外,當然是我們的出品師傅,在和他們的交流中,就知道對品質把控很嚴格,記得奎師傅說過:就算要被催單了,我們也要把控好出品品質,烤好吃,不可以馬虎,真當時間和品質不能兩方顧全的時候,就把好吃呈給顧客,這是我們一直堅持的。
在大家團結配合下,跟上節奏,就在3月底,門店再一次突破日營業額。在這么艱難的情況下,在那一刻都是值得的。
作為新人,我從中也體會到那種團隊取得好成績的優勝感。我愿意與團隊并肩作戰,疫情之下也要逆勢而上,繼續突破!
原創文章,作者:餐飲屋檐下,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/179058.html