今天是我最開心的時候,因為我找到工作了,明天去面試。雖然不知道能不能面試成功,但我還是很激動,一份工作對于別人來說也許算不了什么,但對于我來呢,做點錢回報自己的爺爺奶奶父母,因為他們帶大了我,也讓我知道了很多大道理。
第二天下午的時候我去了,南聯這家木屋燒烤面試,剛過去店長叫我去談話,你面試的是服務員。這個崗位你知道做什么嗎?我說了一點點,然后店長就解釋給我聽,我們店的服務員有,門迎,點單,收銀,傳送。說了很多…試用期的時候我剛開始是做傳送,傳送要跟客人說,打擾一下,幫你上下菜,這是你點的什么,燙的話要提示下顧客,上完菜品要封單。
試用期三天,一天4小時,第一天的四小時,說真的好累,第二天,第三天,逐漸得不會累了。我的試用期過了,今天是成為正式得成員得時候了,這里每周放一天,放假不定時得一天,因為像高峰得時候放不了,來吃得人多,服務員也多,少人得話,忙不過來。
來木屋燒烤這里,已經兩個月了,把服務這個類型的要做什么都學會了,自己也變成了老員工了,木屋燒烤在這個服務行業工資算高的了,店員跟店員相互幫助,店員跟領導也相互幫助,不會以領導的身份,欺壓我們這些員工。
木屋燒烤是全直營的,全國有一百多家店了,區與間也是相互競爭得,比拼哪里做好,誰做的更好,因為這關系著你這間店得成績,ABC拿到C得門店說明你做的不夠好,有較多提升的空間,店與店的競爭才不會讓這個店懶散,這個關系到我們得工資,所以為了工資我們之間也要做得好,做得非常好才行,也關系到這個店得未來,誰也不想自己的店一直倒數第一第二把,所以人人都有拼搏得精神。使得自己所在的店,排在靠前的位置。
在木屋燒烤,我學到了要互相幫助同事,知道了客人是上帝的意思,有客人才有我們的工作,客人就是我們的因果關系,知道了我們要以客人為中心。
打造良好的環境給客人吃起來感到舒服,客人的好評就是我們的成就,客人給差評,我們就要學會反思,明白自己哪里不足,抓到自己得不足,及時改正自己得不足,使不足得地方逐漸完美。
客人吃后評論很重要,我們要做的好,才會讓他吃得開心,讓他有花錢也值得的念頭,才會下次光臨,才會寫上好評,使更多的客人找到我們店,吃著開心。
木屋是我家,百城千店有我一份。
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