我一直都認為,門迎這個崗位非常重要,不光是協調店內外客人的流轉,更是客人對于木屋燒烤的第一印象由來。
“您好!您是xxx號,您前面還有x張桌,您可以微信掃一掃二維碼……”
突然肩膀被熱情的拍了一下,“嘿!又是你,哈哈哈!我們又見面了!”還在給客人取碼的我被另外一位客人打斷了,我轉過身來,“啊~是你啊,您又來木屋燒烤了呀!”
他高興的給同伴介紹我,說這個小姑娘我認識,對我贊不絕口,我也和他們熱熱鬧鬧的嘮著。
這是我今天上班發生的一件事。
下班路上,我思緒有些恍惚,這是我來木屋的第三個月了。
我剛剛來木屋的時候,還只是做了一個星期的區域服務,后來上班路上騎車太著急結果摔到了膝蓋,這一摔,就休了半個月,也還沒有好完全,但是我還是堅持來上班。
主管小姐姐很照顧我,考慮到我不方便走動,就安排了我做門迎,結果非常非常的糟糕。許久未上班的我,也沒有任何實戰經驗,加之心理狀態也調整不好,那晚被臭罵了一頓,然后叫我進去做區域服務。我心中暗喜,心想,門迎真不是人干的活……
結果好景不長,沒兩天我又被調出來做門迎了,這次的結果一樣很慘,而且加上我腳疼得緊,我半靠半撐著門迎臺,被別人拍下來投訴了。那晚我十分崩潰,心情抑郁的走到公交車站,忍不住放聲大哭。
我決定了,我要盡力的做到我的最好!
第二天開始,每天都打起十二分精神,努力的學習如何更好的帶位,對每一位客人展現我最燦爛的笑容和熱情。努力安撫好每一位客人的情緒,給他們最好的服務。這一天下來,我終于沒有被罵了,我心里長吁一口氣。
接下來的幾天,我都以不挨罵為目標,戰戰兢兢的當著門迎。今天沒有被罵,而且還挺開心的,這就夠我樂的了。
在很忙的一天晚市后,我突然收到了一張鼓勵卡,我喜出望外,感覺像在做夢一樣的不真實,我只是不想被批評而已,沒想到居然得到了獎勵?我不敢置信的反復看了幾次,只覺得更要努力了。
現在的我,已經是鐵打的門迎了,只要上班必是門迎,這對我是一種肯定,更是一種考驗。漸漸地,我越來越習慣這個工作了。在木屋,我的服務意識發揮到了極致,甚至已經是條件反射了。
從門迎輔助,到門迎,到現在偶爾的金牌門迎,我成長了很多很多,也付出了很多很多的努力。每一個在室外流汗的夏夜,都在閃閃發光,閃耀著努力的熾熱。
來到木屋的契機,只是暑假打工想找個適合地方的兼職,卻比正職收獲的還要多。
謝謝木屋燒烤,讓我哭,讓我笑,讓我學會了許多,更讓我成長,讓我收獲了最棒的自己。
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