大家好，來自云景路店的種會養，是一名土生土長的山東姑娘。
我從學校出來工作將近5年的時間了，換過多次工作，發現自己還是最喜歡餐飲，尤其是在木屋工作，給我很不一樣的感覺。我很喜歡與顧客打交道，覺得可以學到很多東西，加快自己的成長，因此，相對自己做過的其他行業來說，我在木屋更加的投入，做事也更加有激情、有活力。來到木屋后，我進步很大，也總結了一些提高顧客體驗的經驗。在這里，我想和大家分享下，希望得到大家的指點。
俗話說，顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，我們云景路店是怎么樣提升顧客體驗的呢？如何才能讓顧客在每次消費過后成為回頭客呢？答案很簡單，我們店內做了好多活動以及優惠政策，總的來說就是：舒適的環境+好吃的產品+優質的服務。
1、舒適的環境。顧客一進店里，就能感覺到放松、舒適，我們要給他家般的感覺。
2、好吃的產品。為顧客提供好吃第一的燒烤一直是我們的工作原則。出品間的伙伴烤好菜品后，我們也會第一時間傳到顧客的餐桌上，保證溫度，讓顧客享受美味。
3、優質的服務。不管做什么行業，在面對顧客時，優質的服務都是加分項。服務好顧客，顧客才會有再次消費的欲望。顧客喜歡木屋，進我們店里就餐，那么，我們就要盡可能的讓顧客感動，做到主動服務。
在我們店內遇見過好多的例子，我們每次開樓面座談會的時候，大家都會把所有問題都記錄下來并且一一去解決。其實，讓顧客滿意也并非很難，或許只要我們平時在面對顧客時多一點微笑，多一點主動，態度好一點就有意想不到的收獲。
另外,還有一點最重要的，那就是我們云景路店的團隊精神。我加入到這個團隊發現，這里的每一位伙伴都很熱情，大家都把店看作自己的家，我們是團隊，是戰友，也是一起奮斗的家人。店里有很多崗位，非常需要配合來完成，這往往考驗了我們的默契感。因為伙伴們一起努力，互相合作，才會使得我們店越來越好。
最后，我想說，來到木屋，來到云景路店，我變得更加有責任心、開朗、自信。我堅信，在這里，通過我們堅持不懈的努力，我們都將會在未來遇見更好的自己。
百城千店，有我一份！
完
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