怎么做營銷，我在這里先打一個問號“？”。
好的服務就是最有效的營銷，顧客內在的不滿你永遠看不到。
燒烤無語，味道說話；
服務不能第二，顧客永遠第一
優質的服務就是“不走尋常路”。例如：
顧客到店用餐用餐結束后下起了雨，店內小伙親自打傘送顧客上車，下雨天門店為到店消費的顧客準備一次性雨衣，不惜一切代價只求“顧客體驗”。
炎炎夏日店內小伙親自給顧客送發票，不管刮風下雨，不管白天黑夜，小哥為了顧客體驗也是拼了！
店內管理組自制門迎口小吃“薯條”“薯片”“檸檬水”（吃了多少失敗品只有自己明白啊）顧客想要什么從群眾中找“根源”。
很多人認為與顧客溝通是為了得到答案，但有的并不是“想顧客之所想,急顧客之所急”這是我們該想的該做的。
我們家的營銷顧問每天不間斷與顧客進行交流，了解客人想要什么，想要一次怎樣的用餐體驗，二十位的定桌，三十位的定桌，甚至二樓包場，每次有“VIP顧客”訂桌我們都會精心的準備，有精致的果盤，精心定制的海報，易拉寶，貴賓招待卡等。
有人說服務很簡單，但大家要能把把簡單的事情做的不簡單的你就是最牛的。
大屯的“百位鐵粉”
前段時間和一位小伙伴閑聊不知怎么就聊起了我們家的“百位鐵粉”，想想當初從一開始的十位，到二十位，到現在的一百多位，這些粉絲有一半都是因“客訴”轉變過來的，（鬼知道我經歷了什么。）
大家想如果能讓這些對用餐不滿的，對服務不滿的，還有對菜品不滿的顧客成為木屋的“鐵粉”，那些覺得差不多的，用餐后感覺非常贊的是不是都會二次到店消費?（錢來咯！）
付出定會有回報
給顧客感受的東西我們必須要做到極致。
用心去對待每一位到店消費的顧客，你的真心付出定會得到相應的回報。
一句話送給在點單崗位的伙伴們：我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名，也希望知道你是誰。
一句話送給在收銀崗位的伙伴們：如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度。
一句話送給在門迎崗位的伙伴們：請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我。
一句話送給在管理組崗位的伙伴們：我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的。
第一次入境
想想還有點小激動呢表現不好請各位小伙伴們見諒！
編輯：宋二
原創文章，作者：餐飲屋檐下，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/182700.html
