餐飲業的離職率為何一直居高不下?
團隊不穩定對整個門店營運的殺傷力有多大?
我們如何管理才能讓門店的離職率變低呢?
其實,最簡單也最直觀的是做好員工滿意度。
你試想,員工滿意了,開心了,他真的還想走嗎?
木屋一直倡導要做好員工滿意度和顧客滿意度,大的方面每家門店都在做,但為什么有的門店離職率高,有的門店離職率低呢?
還是那句話,你有沒有把心放在伙伴身上。
大成路店的賈誠對待不同階段的員工有不同的方法。
招人
招聘門店的員工最看重的是他是否踏實肯干,如果進木屋的意愿非常強烈,渾身充滿干勁就無疑是我們的最佳人選。因為這些是基礎,技能方面是可以后續培養的。
把人招進來后,再從工作上和生活上給予員工足夠多的關照。幫助他們成長,讓他們看到希望。
工作上
在工作上嚴格要求。
他會給每個員工定發展計劃,尤其是對老員工,因為有一部分老員工技能都通過了,但是對未來沒有清晰的規劃,非常的迷茫。
賈誠就會刻意的在開管理組會議的時候叫上他們,有時候在申貨,排班的時候也會教他們,一遍又一遍,不厭其煩的去引導。
作為門店管理組,還有一點很重要的是以身作則,
一句話,多干!
管理組帶頭多干,不抱怨,員工自然也會齊心協力跟著一起干。
生活上
看到店里的男孩子頭發長了,把自己的剪發卡送給他們;
在5月20號的時候給每個姑娘送一只玫瑰花;
在母親節的時候給當了媽媽的人訂做蛋糕;
給男生買人生第一個刮胡刀,給女生買人生第一支口紅;
給阿姨買勁椎按摩儀等等。
我只想說,賈老板,你真的好細致!
賈誠說只要你每天用心去觀察,其實有很多可以為他們做的。
其實店長這樣用心對待員工,其它管理組也會潛移默化的這樣做,團隊慢慢就會形成積極進取的氛圍。我想除非是安于現狀,不思進取的人,不然誰遇到這么關懷自己的店長,還想要離開呢?
每個店長都有自己對待員工的方式,不變的是以身作則、關懷員工和能讓他們看到光明的未來。
做到這些了你難道還hold不住離職率嗎?
讓我們一起在屋檐下
遮風擋雨,眺望遠方
原創文章,作者:餐飲屋檐下,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/182755.html