• 【木屋干貨】深圳二區老大蔣波有話說之干貨篇

    沒有干貨不足以聊人生

    共勉之

    說起蔣波,大家肯定不會陌生,在我們木屋也是小有名氣,木屋八年的老員工,從學徒廚師長,從副店店長,一步步走到了今天的區經理,想來也是不容易,經過小編的深度挖掘發現,我們的波哥可是個有料有故事的男人,大家準備好瓜子小板凳,啤酒加燒烤,聽小編細細道來,大家看仔細了,雞湯易得,干貨難求啊。

    別的咱不說,先來點干貨!
    Q

    作為一個優秀廚師長,如何保證菜品的品質和出菜的速度?

    A

    保證菜品品質,光靠一個人是不可能完成的,自己身為廚師長,要協調好工作,要發現員工當中的好苗子,培養好自己的接班人,然后分工帶訓,要追蹤工作。品質檢查,早晚都要親自去,發現不合格的堅決報廢。在速度方面來說,重點就是要勤對單,防止漏單,沒菜的時候更加要對好單,漏單必然會導致超時

    Q

    作為一個優秀店經理,如何才能管理好門店

    A

    管理門店,重點還是要圍繞四大板塊

    1.團隊建設,這是一切管理的基礎,自己平時要去關心員工的成長,員工只有覺得自己有發展,才會有工作激情。有時候員工也會犯錯,會有兩種情況,一是他們自己明明知道是錯的,還會去犯錯,這時候就應該嚴肅一些,嚴厲要求他們要先把工作做好;還有一種情況是不知道自己犯錯了,這時候我們就應該去引導他們,不要一味地責怪,要換位思考,多替員工著想將心比心才能以心換心。

    2.顧客滿意度,團隊建設好了,在保證菜品質量的同時,員工能積極地服務顧客,才會讓“頭回客”變成“回頭客”。

    3.營業額增長,團隊建設好了,顧客滿意度佳,營業額增長也是必然的,除此之外,我們還會做一些營銷活動,地推是個低成本高效率的方式,還有節假日營銷;建立粉絲群等。

    4.利潤增長,利潤要增長就要做到,開源節流,所謂開源就是營業額增長,節流就是在可控情況下節省開支,在節省開支方面大家往往會陷入誤區:不用老員工,覺得老員工工資高,成本高,而我恰恰喜歡用老員工,老員工工資雖然高了,但是他們的效率水平也會高點,減少人員流動,員工團隊才會穩定,服務才會穩定,顧客能經常看到熟悉的面孔,會有一種親切感。

    團結

    一個人的力量微不足道

    一個團隊足以改變世界

    Q

    作為一個區經理,如何做好區域多店管理

    A

    從店經理到區經理,自己的身份發生了轉變,從管理一家店變成管理多家店,剛開自己很迷茫,找不到方向,當時小王總找我談話,給了我一些建議,讓我還是圍繞四大板塊做好工作,明確自己要做什么,該做什么。區域多店管理,表單是很一項很重要的信息傳遞工具,巡店記錄表,運營快報,聯合報表,自己每天都要去看去分析,透過數據,了解每個店的運營情況,自己再給他們制定機會點,跟店經理溝通,過段時間去店里復查,機會點是否完成。

    滿屏的干貨大家看的過不過癮,別說看這沒用,不想當店長的廚師不是好員工!誰都是從學徒做起,機會永遠掌握在自己手里,就看你敢不敢想,想不想干!

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