這10種方法控制成本，餐廳生意只會越來越差

盲目推銷

很多餐廳在做銷售計劃的時候具有盲目性，沒有考慮到自己餐廳到底有多少客源，然后毛利高的菜式如何分配。

盲目的制訂了銷售計劃，服務員也盲目向顧客推銷，從而影響顧客的滿意度。

比如：

只向顧客推銷高價菜。

對于菜品來說，其實貴的并不代表毛利高，便宜的并不代表毛利低。

前廳點菜員沒有進行專業的培訓。

作為點菜員，即是餐廳的營銷員，又是營養搭配師，如何做到既能提高營業額，又能給客人進行合理營養搭配同時又能控制好成本。

盲目只顧向顧客推銷，而不顧客人的感受。

現在人們都講究健康飲食，誰還會暴飲暴食？女士們誰不想吃點、喝點既能養顏又能美容的東西。

以次充好

成本控制很關鍵的一項就是采購成本的控制。但是一些餐廳為了節省成本，沒有制定原材料采購標準，出現以次充好，成品未按標準味道和份量執行。最終，出品質量下降，顧客投訴也增多。

比如：

菜品沒有統一的進貨標準，全憑廚房領導說了算。

打一個比方，市場上的雞精有很多種，每一種價格都不一樣，廚房在制作菜品時，到底該有用什么牌子的才能達到要求，才能保證味道的一致性，沒有進行明確。

在份量上不按照菜譜上規定的標準執行。

在配菜操作過程中，沒有對主料和輔料進行過秤，全憑手上的感覺。所以不難在餐廳中聽到客人說：“怎么這里的味道越來越差了，是不是換廚師了，怎么我上次來的份量要多少些，這次的這么少”？

餐廳成本高，離不開人工成本。于是很多餐廳老板想當然地緊縮人手，以為這樣就能嚴格控制人力成本。

誰知道最后導致餐廳的清潔衛生下降，服務質量等下降。

對于一個餐廳來說，有一套嚴格的標準服務流程，不能隨意的減少和降低，否則就會影響到客人的利益和企業餐廳的形象。這種不切實際的，片面的追求成本的控制，餐廳的經營將陷入惡性的循環之中。

顧頭不顧尾

餐廳生意不好，自然是要做促銷活動。拉動人流，薄利多銷。但是前廳領導只管做促銷活動，依靠平時給顧客進行打折及贈送來維持關系，缺少監控。

比如：

逢年過節大力做促銷，客人不但享受一重優惠，還要享受二重以上至多重優惠。一個節日做下來就影響了成本上升幾個百分點，這種只顧頭不顧尾的做法，是不可取的。

對于平時的客戶，不但送酒水或菜品，而且還要進行打折及免房費的優惠，的確是讓客人得到了實惠。客人能回頭，能帶新的客源來，除了能得到實惠之外，是否想過沒有客人還需要的是什么？

和低值消耗品用量

水電的消耗對于餐廳來說也是一筆大開支。餐廳工作人員要節約水電也是成本控制的一部分，但是有些餐廳經營者卻想偏了。

比如：

客人來到餐廳，夏天不涼爽，吃得汗流浹背卻沒空調；冬天卻不暖和，越吃越冷；中途因聊天，冷了的菜服務員不提供加熱服務。

餐廳的燈不管天氣有無變化，必須是到規定的時間才能開，正餐時間，沒有開的區域就把燈關了，客人還沒有走完，就開始以關燈來催促客人趕快離開。

餐用具出現破損的現象，不進行更換，將就使用，客人一不小心，有可能會劃破嘴皮或舌頭。

這些做法，實際等于是告訴了客人下次別再來這里了。

餐廳基礎設備設施不完善，開業之初是可以省成本，但是后面則會后患無窮。

比如：

1）配置硬件設施設備時，能不配的盡量不配，避免增加投資和日常的耗用。

2）餐廳的設備設施舍不得花人力和財力進行保養和維護，導致設備設施的提前報損，這種沒有達到預期使用壽命，其實造成更大的浪費，而任其消耗進入當期損益。

餐廳發展到今天，還有人認為，在宣傳上花錢不值得，節假日也不用做促銷活動，不花這一部分錢生意照樣做，從而出現經營費用的過度控制。

其實，合理經營費用的投入，可使餐廳獲得更多機會，從而提高社會知名度以及使經營更上一層樓。

缺乏對財務監管

餐廳領導只顧在廚房、前廳去摳、去砍，而缺少對采購、財務部門的監管，任其發揮。最終則會造成更大的成本漏洞。

別小看了財務管理，當你知道這個月的確切銷售數據和財務報表以及這些報表的財務分析時你才能知道接下來該做什么，不要認為自己收到錢就就可以不去計較那些，當你看到每個月的錢莫名其妙就象水一樣往你的帳外流的時候，你就要開始緊張了。

造成不良影響

很多餐廳遇到突發事件，領導都不第一時間處理。想著盡量不出面，就能免得餐廳遭受直接的經濟損失。其實，這恰恰是增加了餐廳的成本。

顧客投訴，沒有實現承諾給客人的優惠，又偷工減料，這樣能好？對于這種做法，其實讓餐廳遭受的不但是經濟上的損失，而且聲譽上的損失會更大。