外賣提高篇之–滿減門檻優化

一個好的滿減設置，不僅對用戶的吸引力強，系統判定活動力度大（排名加權大），而且能有一定的利潤空間。

一個好的滿減設置，利潤都應該在我們的掌控范圍內

但是有很多商家的滿減設置，往往是錢花出去了但沒達到想要的效果，典型的“出力不討好”，那么我們怎么能夠再相同的滿減成本的基礎下得到最大的排名加權？而且對用戶的吸引程度最大？

我們看到很多商家做滿20減19的滿減也能掙錢，實質上就是利用用戶點單實際價格大于滿減門檻的方法，下面系統的給大家介紹這種方法。

話不多說，我們今天的內容先從一個案例開始

大家看了上面的菜單和他的滿減設置，三檔滿減分別是：滿25減15，滿40減20，滿60減25

乍一看好像沒啥不對

我們看看有沒有可以優化的空間？

如果作為一個用戶，他進店點單的可能性是什么：只點一份主食，或者點一份主食再加湊單，再或者雙人/多人進行拼單。

絕大多數的用戶的下單都是這三種情況

所以第一檔的滿減優化很簡單，

如果用戶只單點一份主食的話，都是可以享受到第一檔的滿25減15的優惠的，這個時候滿減門檻只要高于15（減的金額）低于28（最便宜的主食價格）其實效果都是一樣的，所以我們把第一檔滿減從滿25減15優化為滿20減15，雖然用戶該減多少還是減多少（成本沒有變化），但是我們的滿減系數得到了提高，排名加權更多了。

什么是滿減系數？

如果：

A商家滿30減15，

B商家滿20減15，

那么：

A商家的滿減系數為0.5（15除以30）

B商家的滿減系數是0.75（15除以20）。

所以B商家的滿減系數高于A商家，B商家的排名更有優勢

從滿25減15優化成滿20減15大家都很好理解，有很多商家實際上也是這樣操作的，讓我們來看一下第二檔滿減的優化

第二檔按照他的檔位既然是湊單檔，那么滿減的設置應該遵循：只點一份主食的用戶是不能享受湊單檔的優惠，而且盡量使所有的湊單用戶都能享受到湊單檔滿減。

所以我們湊單檔的滿減門檻應該高于34.8（最貴主食的價格），低于38（28+10，最便宜的主食+最便宜的湊單品），所以我們把第二檔（湊單檔）的滿減從滿40減20優化為滿35減20，這樣商家他的成本也沒有升高（減的金額沒有變化，用戶湊單還是減那么多錢），滿減門檻從40降到了35，滿減系數得到了一定的提高。

同樣的，我們來看一下第三檔的滿減優化，第三檔是拼單檔，目的是讓那些拼單的用戶享受到比單點更劃算的優惠（吸引用戶拼單），所以我們設計拼單檔應該遵循：點單和湊單的用戶無法享受到拼單優惠，而且盡量使所有的拼單用戶都能成功滿減掉。這個時候我們滿減門檻應該怎么設計？

這個時候門檻應該高于46.8（34.8+12，最貴的主食+最貴的湊單品），并且低于56（28*2，兩個最便宜的主食），我們把滿減從滿60減25優化為滿50減25，這樣就能保證正常湊單的用戶享受不到拼單檔優惠，并且所有的拼單用戶都能享受到。也提高了第三檔的滿減系數和排名權重。

有人可能會說，那如果用戶點一份主食加兩個湊單品不也能享受到拼單優惠了？

其實這種情況一定會有，但畢竟是少數，而且我們湊單品的毛利一般都比較高，所以我們反倒希望用戶這樣去點單（優惠后客單價仍能保持在30元左右），而且用戶湊單得到更大的優惠后也有種占到小便宜的感覺。

那么我們怎么更清楚、系統的去了解這種優化的方法呢？

其實這種優化的本質就是“模擬用戶下單”

我們把剛才那個案例中用戶點單的可能性分成三個價格區域范圍：

第一個藍色的價格范圍從28元–34.8元，是用戶單點主食的價格可能范圍，所以我們的滿減門檻應該在這個范圍的下面（讓所有單點的用戶都能享受到滿減），降低我們的滿減門檻，所以我們把第一檔滿減優化成滿20減15。

而第二個紅色的價格范圍是從38–46.8，是用戶湊單的價格范圍：最便宜的湊單組合（28+10=38）最貴的湊單組合（34.8+12=46.8）。我們第二檔滿減門檻的設置應該在這個范圍的下面（低于38，讓所有湊單的用戶都能享受到滿減），在單點范圍的上面（高于34.8），盡量的靠近34.8，所以我們優化為滿35減20。

第三個白色的價格范圍是56（兩個最便宜主食28*2）以上的范圍，是用戶拼單的價格范圍，我們第三檔滿減門檻的設置應該在這個范圍的下面（低于56，讓所有的拼單用戶都能享受），同時要高于46.8，而且為了避免惡意湊單我們取個折中的數字，優化成滿50減25。

這個就是我們通過模擬用戶下單的方式來設置滿減門檻，讓用戶實際點單的金額高于這個門檻（中間空白的范圍就是用戶點單比滿減門檻多出來的金額），能夠最大化的提高我們的滿減系數和排名加權。

但是這種方法只適用于菜品較少且價格相差不大的商家，如果我們的菜品價格過大會發生什么情況？

比如我們把這個案例中最便宜的28元的主食價格改成24元，我們看看會發生什么？

我們可以看到第一檔的價格范圍和第二檔的價格范圍要混在一起了，因為這時最便宜的湊單是（24+10=34元），比最貴的主食價格還要便宜，所以這個時候我們就沒法用剛才那種方法進行滿減設置，如果利用剛才的方法是沒有設置空間的（用戶點單總是能湊到剛剛好滿減），那么我們怎么去操作？

包括一些菜品數量很多的商家（如麻辣燙、川菜館等），用戶點單的可能性非常多，點在什么價格的可能性都有，這個時候我們也沒有辦法通過“模擬用戶下單”的方式來進行滿減設置。

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