• 不被失敗擊垮,不放棄自己 | 開店筆記

    聽心理學家陳海賢老師的一個課程,學習到一個概念,叫“習得性無助”,分享給各位各位老板。因為很多人會習得性無助,后果很嚴重。

    先說說這概念怎么來的。美國心理學家塞利格曼做過一個電擊狗的實驗:

    他把兩群狗趕到A和B兩個籠子里,并給籠子通電。A籠子和B籠子用一根鐵桿接通,所以兩個籠子的狗都經受了一樣的電擊。區別僅在于,A籠子里有切斷電源的杠桿,而B籠子沒有。

    被電擊很痛苦,所以狗就在籠子里跑來跑去找辦法。A籠子里的狗很快學會了通過按杠桿切斷電源,而B籠子里的狗卻什么也做不了,只能等著A籠子里的狗切斷電源。

    然后,他把這兩群狗分別放到C籠子里。C籠子并沒有杠桿,但是很矮,狗只要奮力一躍,就能跳出籠子。當給C籠子通電時,原來A籠子里的狗很快就學會了從C籠子里跳出來,而原來B籠子里的狗卻趴在籠子里,嗚嗚地經受著電擊,一動不動。

    習得性無助是對傷害的抽象

    為什么B籠子里的狗經受了電擊,就不動了呢?它是因為之前的電擊嗎?可是,A籠子里的狗和B籠子里的狗,之前受的電擊是一樣的,為什么A籠子里的狗就會不斷嘗試跳出籠子呢?

    答案是,B籠子里的狗不僅受了電擊,而且形成了這樣一種信念:“我再做什么也沒有用了”。

    不是電擊,而是電擊下形成的這種信念,讓B籠子里的狗放棄了掙扎。塞利格曼創造了一個著名的心理學概念,來總結B籠子里狗的表現,叫做“習得性無助”。

    其實人也經常陷入這種習得性無助中。比如:

    工作壓力會讓我們習得性無助,覺得自己再努力也趕不上工作進度了,所以破罐子破摔,干脆宕機了。

    失戀也會讓人產生習得性無助,再也不相信自己能找到好的愛情了。

    看到這里,可以捫心自問:

    我是否因為開店失敗過一次,就覺得自己沒有做生意的天分,導致信心全無?

    我是否因為做活動效果不好,就覺得自己不會運營,然后拒絕嘗試做其他嘗試,店面運營陷入惡性循環?

    如果是,就是陷入了習得性無助中。

    解決辦法是什么呢?答案就是:不要擴大問題,把問題絕對化。

    道理很簡單啊:

    你上次失敗了只代表你上次沒有做好,也許是經驗不足犯了些錯誤,總結經驗教訓,下次避免就好了。犯了錯誤,不意味著你這個人是失敗的,恰恰相反,你的能力就是在這樣的犯錯中提高的,想想,哪個成功的人不都是失敗了很多次才有所成就么。

    你上次活動做得不好也只是因為上次沒有做好而已,是一個單獨的事件,這不意味著你下次做活動還會出現一樣的情況,更不能因此否定自己的運營能力,自暴自棄。

    我第一次開店失敗后,有將近一年時間沒有去工作,也沒有再開店,也不敢見朋友,其實有點懷疑自己的。當時還不知道這個概念,好在沒有放棄自己,不然,估計很長時間會籠罩在失敗的陰影當中。

    希望失敗過的老板們也永遠不放棄自己。

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