經常有人問如何做活動的問題,這方面的內容不好很好分享,因為促銷活動和推廣在各行各業有蠻大的差別。不過,活動的背后邏輯都是相通的,老板要學習的是做活動的思路,而不是活動的具體內容,這樣才能舉一反三,一通百通。
我覺得在考慮活動內容時,有以下常見的三種思路:
1,吸引現有產品的潛在顧客,增加產品使用人的數量。
首先,現有的目標顧客也許沒有全部覆蓋,比如,你是個小區店,你敢說小區里的每個人都知道你的產品么,如果答案是否定的,那就有繼續提升的空間。這是簡單的“提高市場占有率”的方法。
其次,你認為的目標顧客未必是覆蓋了全部的潛在消費者。市場是細分很多層的,你一直做得很好的細分市場也許只是市場之一,比如我有一款產品之前都是年輕女孩子在吃,后來發現小孩子也很喜歡吃,因為年輕媽媽買回去之后,因為很健康,都會給孩子嘗試,發現孩子特別喜歡吃。我們曾經還接過幼兒園的大訂單。
今年我店里的飲品系列豐富了很多,發現男性顧客的比例也因此上升了。
所以,如果一直認為只有老人家會用的東西,年輕人會不會也有需求,也許變變策略,變變產品賣點就可能多出一個小的細分市場。
再次,可以嘗試接觸一些使用功能類似的其他產品的顧客使用自己的產品,比如讓吃面的顧客來吃吃自己的粉,讓天天原來只喝茶的人來常常咖啡,說不定就愛上了。
2,刺激現有顧客潛在需求,以增加產品的平均使用量。
一般來說,可從從兩方面考慮如何刺激顧客潛在需求:刺激現有顧客更頻繁地消費自己的產品。比如有一家賣火腿腸的公司說自己的火腿腸不僅可以夾在面包里吃,而且還可以放在菜里、放在湯里吃,味道同樣鮮美;賣牙膏的向顧客宣傳早起、飯后、睡前都刷牙的良好口腔衛生習慣,其目標在于增加消費者的使用次數。
我們有款產品,因為今年的推廣策略改變,占比從去年的30%,到現在占比有40%,就因為在產品的海報上突出“越吃越瘦”的賣點,顧客購買頻次由此增加不少。
還可以刺激顧客增加產品單次使用的使用量。
那天在加油,我就上當了,一個加油的員工看了我的排氣管,摸了摸上面的污漬,說發動機臟了,這樣油耗大,而且動力不足。我居然信以為真,然后拿出一瓶發動機清洗液給我,50塊,我想了想,也不多就答應了。倒下去之后他又告訴我,要連用3次才能大小效果,又說了一堆好處,我居然又信了。成功的像我推銷了3瓶發動機清洗液,后來問了專業人士,說有點用,但用處不大。
這種讓顧客不明真相的推銷我雖然不推薦,但是這種讓顧客增加使用量的思路是可以被老板們學習和借鑒的。
3, 按照顧客的需求改進產品特性,不但可刺激現有顧客增加產品使用量,而且有助于吸引潛在顧客.
一般來說可從以下三個方面考慮進行產品改進:
比如提高產品質量,如增強產品的功能特性;
再比如在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面增強產品特點,提高其使用的安全性、便利性;
還可以改進產品的式樣,方的變成圓的,正方形的變成多邊形的,嚴肅的變成可愛的,硬的變成軟的。。。
改變自己,讓現有的顧客滿意,也會吸引新顧客嘗試,這種方式比較難,但是往往湊效。
我自己店里還有一個很神奇的案例,一款產品之前是裝在碗了里用勺子舀著吃的,后來把這個產品裝到瓶子里用吸管吸,改進之后,銷量起碼增加了3倍。
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