知道這個品牌是因為我以前在吉利汽車的同部門同事跑到這家公司工作了。
她告訴我： “她在傳音工作”。口氣里還有點自豪的感覺。
我說：“你一個名牌大學心理學碩士，怎么取這種小企業工作了？”
她說：孤陋寡聞了吧！傳音不小，是非洲第一手機品牌。光非洲2017年我們的手機銷量就超過一個億，員工超10000名，總銷售量在全球排第四。
我查了下數據，真覺得牛逼的企業不會出來吹牛，這個中國的手機品牌傳音在國內很少露臉，但是在非洲的市場占有率超過40%，排名第一，遙遙領先于其他品牌。
看到一個視頻，里面是傳音非洲的員工一起用漢語高唱“團結就是力量”，場面讓人震撼。
在非洲兄弟眼里，傳音就是最懂他們的手機。
什么叫“懂”？這兩天社群里分享的內容是顧客的痛點，我從這個角度說說我的看法，這應該是很好講解痛點的案例，傳音手機就因為比其他品牌更好地解決了非洲兄弟使用手機的痛點：
比如，傳音手機是第一個解決非洲人用手機照相問題手機，能給黑人美顏，從而拍出非洲人最喜歡的咖啡巧克力色。這讓它名聲大噪。長得黑的女孩子應該深有體會。看看下面這個對比圖，假如圖片中是你，你也會愛上這黑人的美顏神器的。
比如非洲有些國家經常停電，經常是一天有好幾個小時停電，所以，他們研發了超長時間待機的手機，最長的手機可以待機一個月。
比如非常人喜歡唱歌跳舞，所以，傳音手機的開機音樂非常長，幾乎是整首歌曲，而且聲音特別大，放音樂的聲音恨不得全世界聽得到。
比如推出了針對功能機的既時聊天工具，而且同時推出安卓、IOS版本，支持用戶跨平臺使用，而且聽好了，這是一個全球唯一跨所有手機平臺的即時聊天工具，注冊用戶超過1億。讓非洲人民時髦得不得了。
在比如，因為當地各個運營商網絡之間的結算費用特別貴，傳音開發了同時放四張卡的手機，大大降低了手機的使用成本。
成功都不是輕而易舉的，一定是基于解決了目標顧客的問題，而且是更好，更快地解決了顧客的痛點。
捫心自問，當你抱怨自己生意差的時候，有沒有想過自己提供的產品和服務是否更好更快地解決了顧客痛點？
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