說員工激勵之前,必須先說員工的基本管理,現在大部分行業的員工流動率特別高,招人還特別難,并不是因為老板的激勵制度不行,而是因為老板的管理不行。
基本的管理做到位了對員工來說就是最好的激勵制度。
關于員工的管理,大的理論就不說了,說三點員工管理的感受,老板做好了以下三點,我認為員工的士氣應該不會差,積極性也肯定不錯。
第一,你提供的崗位能提供給員工真正需要的東西。
店員這個層級,想要的東西很大多直接和簡單:錢和心里爽。他們學歷比較低,見識比較少,通常沒有什么遠大的理想和志向,要的是最基本的需求,就是有錢填飽肚子和一些生活的基本需求。但是有個大前提,就是心里要爽。心情不爽,他們不要工資都會跑掉的。
怎樣才能讓員工心里爽? 我的經驗是少管,不指手畫腳,更不能頤指氣使。我店里基本上沒有員工制度,但是員工從來沒有遲過到,我知道有些店有打卡機的,員工反而經常遲到。區別在哪里?因為我只管員工上午要完成什么工作,而不是員工幾點開始。重結果,而非過程和步驟。
第二,員工期望得到的東西是和他們完成的工作是聯系在一起的。
我新店才開4個月,現在的店長是一手培養起來的,這幾個月她的成長非常快,我們見證了一個基本沒有什么經驗的小丫頭,慢慢變成了一位有管理意識的店長。這幾個月她的工資也有2800漲到了4000一個月,加上獎金,她上個月拿到了將近5000塊的收入,在我們這相當于一個小白領的收入。
一定要讓員工知道兩點:用心工作,并且完成了目標,就會得到合理的報酬,老板也要有這個氣度,員工完成了工作,必須毫無條件兌現承諾,該加薪的加薪,該給獎金的給獎金,該升職的升職
(3)只要努力工作就能提高他們的績效。
老板的一種重要身份應該是教練。什么意思?就是如果員工工作完不成,很可能老板輔導不夠,培訓不夠。
很多時候,員工并不是不想完成工作,而是不會,能力達不到,這時候,老板應該給對方間和空間耐心的指導,全力為員工提供各種幫助完成任務。
方法和技巧是一方面,另一方面要經常給員工打氣,給與精神上的支持。做好了,多多及時口頭表揚。
做到了以上三點,店里的氛圍不會差。
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