老板，你扛打嗎？ | 開店筆記

昨天，有位老板鞋店老板說隔壁的同行店故意做一樣的牌子，同時把價格壓低，惡意擠兌，不知道如何應對。

有種戰爭是被迫卷入的，別人首先發起戰爭，自己被迫還擊，在自己沒來得及反擊前，是很危險的，防御能力弱就可能被別人的閃電戰快速消滅。無論是拳擊還是格斗，防御跟攻擊一樣的重要。常見的防御動作有阻擋，搖晃，躲閃，拍擊，封纏，消截，每一個戰術性動作都要形成條件反射。只有攻擊而沒有防御的一方往往開始很兇猛，而后被暴打。

這就是防御性力量的重要性。對一個店來說，產品就是武器，完整的產品組合也即有攻擊性產品，也有防御性產品。

記得不久前社群里一位老板很焦慮的說，他店的斜對面開了一家臭豆腐店，正在裝修，感覺來勢洶洶，讓他很害怕。他店里的主力產品雖然是香酥雞，但是也有臭豆腐，而且賣得不錯。對方因為價格稍微低些，他怕對方一開業，自己的臭豆腐生意就下降了。

我就覺得這位老板不用太擔心，因為臭豆腐對他店里來說，是屬于防御性產品，不是攻擊性產品。如果對方跟自己打價格戰，那就用臭豆腐做活動引流，起到防御作用，而主力產品香酥雞則是利潤產品，保證店里利潤。聰明的對手是不會跟他打價格戰的，打了就輸了。

回到文章開頭鞋店老板的案例，老板提問時說的很少，沒有具體的情況描述。老板受到攻擊了，如果此時他有防御性產品和對應的防御性策略，主動性就會高些，自己的利潤產品受攻擊力，那就可以拿其他的產品做活動，比如把其他品牌的鞋子或者衣服褲子降低價格引流，甚至和廠家提前簽訂區域獨家代理協議，這些都是屬于防御性的策略。

記得之前看過一本書的統計，專利技術多的企業往往是那些老牌的大公司，比如IBM,三星，谷歌，英特爾。。。而引領時代潮流的新公司，比如蘋果，亞馬遜，Facebook。。。反而比較少。為什么代表創新的公司專利反而少呢？就因為專利這些是屬于防御性的工具，而不是進攻型的工具。

一個新公司早期快速發展，攻城略地，會比競爭對手更快的把新技術變成產品，而老牌公司發展到一定階段了，進入成熟期了，業務也開始停滯不前了，這時候防守就比進攻更重要，要保護自己的側翼和尾翼。

我們在經營店鋪的時候，也應該要有這種思路，要有防御性產品和防御性策略，尤其是產品方面，不僅要有攻擊性產品，也要有防御性產品。比如我店里，常有人問，你生意不錯的，為什么要上茶飲呢？到處都是茶飲店，沒有獨特性啊。茶飲對我來說就是防御性產品：顧客吃了我的甜品之后，想喝點東西怎么辦，不要跑到茶飲店去就好了；如果有茶飲店敢跟我打價格戰，我就拿飲品做超低價引流。進可攻，退可守。

高德地圖和百度地圖擁有大部分的市場占有率，為什么騰訊要弄個地圖出來？其實也是起到了防御的作用，有了騰訊地圖，用微信或者QQ的時候想打開地圖時，就不用跑到競爭對手那里去了。

在現實中，弱小的一方一般更容易受到攻擊。如果小時候身材矮小的人應該有過被大個子同學欺負的經歷。別人打來了，怎么辦？跑是上策，跑不了就抱著頭捂著臉不被打到要害部位，防御是第一位的。我們小個體開店，也容易受到攻擊，這時候，低成本和靈活戰術就尤其重要，低成本熬得起，而靈活運營就跟游擊隊一樣，可以隨時選擇戰場。

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