• 疫情期間拓店286家,全國門店近6000家,麻辣燙“帝王”楊國福的連鎖夢 | 專訪

    疫情期間餐飲業受沖擊,進入“關店潮”,就連大董也直呼遇到從業40年來最漫長的冬天。但有家企業逆勢上揚,在疫情最嚴重的3月份,持續新開286家店,平均每天新開近10家門店,締造疫情期間開店新速度

    要問這家企業是誰?相信大家一定不陌生,即使沒吃過,也肯定聽過。它開在大街小巷,開在寫字樓商超,也開在你家小區旁,它就是——楊國福麻辣燙。

    從幾塊錢一碗做到年營收幾十億的生意;從東北到全國,再到世界……楊國福麻辣燙用17年時間沖破桎梏實現1到6000,創始人楊國福也歷盡千帆,成為一代麻辣燙巨擘。
    東北真是一片神奇的土地,那里是喜劇的盡頭,也是美食的源頭。
    前段時間李雪琴憑借《脫口秀大會》”宇宙的盡頭是鐵嶺”紅了。在有個叫哈爾濱的城市,那是公認連鎖快餐麻辣燙的源頭,提到麻辣燙,想必大家對楊國福一定耳熟能詳。
    近幾年,楊國福麻辣燙像雨后春筍般,以每年1000家店的速度瘋長,平均一天就有將近3家店開業。一碗街邊麻辣燙是如何發展成為全國品牌,名聲響徹中國各大中小城市的?
    今天就帶領大家了解一下,全球門店數逼近6000家,麻辣燙扛把子背后那個富有“血性”的男人——楊國福麻辣燙創始人楊國福。
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    疫情期間拓店286家,全國門店近6000家,麻辣燙“帝王”楊國福的連鎖夢 | 專訪
    東北小商販
    故事還要從1970年說起,那年深冬,家住東北松花江南岸的老楊,家中又添一子,排行老五,起名楊國福。
    父母都是農民,養活家中姊妹六人并非一件容易的事情。15歲那年,楊國福初中沒念完就選擇輟學回家務農,跟著父親謀生計。放羊、種莊稼,賣西瓜、玉米、大蒜……在這片黑土地上,流下了楊國福小小年紀的辛勤汗水。
    在剛輟學的那段時間,楊國福走過最遠的地方,是從家到縣城。因為家里開著食材店,他需要騎著自行車在崎嶇不平的小路上去縣里拿貨。
    有時還得跟著父親去縣城收破爛,把工地裝水泥的袋子清洗干凈后,再賣給別人裝炭,弄完之后灰頭土臉,只露出兩只眼睛。
    每到冬天,父親帶他們趕牛車,拉白酒換玉米,倒騰些小買賣,賺些錢……用自己勞動努力改變現狀。
    父親的言傳身教,給他最大的感悟:在沒有其他選擇的時候,需要加倍努力勞作,才有機會改變現在的生活方式。
    縱觀大多數‘成功人士’,他們早期并無杰出的表現,而是與周圍的同齡人一樣,過著平淡無奇的生活。但這些貌似平凡的少年們有著不為人知的一些性格特點——自命不凡,這個特性在后續的歲月會被無限放大。
    十五六歲的年紀,楊國福還未曾走出過賓縣,也還不曾了解外面的世界。
    1994年,楊國福決定去城外闖闖,選擇投奔在哈爾濱的姑姑。姑姑在夜市上擺攤,晚上賣燒烤,早上賣早餐,他就在那幫忙打下手,一干就是幾年。
    有時別無選擇,便是最好的選擇。結婚后,除了四畝薄地,再無別物,特別是在有了孩子以后,生活沒留給他過多思考時間,肩上的擔當和責任促使他拼盡力氣向前走。
    當他再次回憶起那段歲月時:“沒有大本事的時候,只要我一天能掙錢,就不能放棄,也不能在家里面等著。”
    為了謀生,他擺過地攤,買過菜,每天半夜3-4點去拿貨,賣完回到家,匆忙吃幾口飯就補覺了,吃穿用度皆簡單,每天都很疲憊。后來擺攤的市場被取消,被迫尋找其他的生存路徑。
    1997年那會,東北盛行烤火腿腸,令他記憶猶新的是城管管理的嚴,每次來了都要端著攤子趕緊躲跑,沒有固定的門店,每天都像打游擊戰似的。
    辛苦一天后,回到租住的地方,也是一片冷清。那時還是燒煤取暖,燒不起煤炭,他們就找來一些破桌椅燒了取暖。
    時光過得飛快,清貧充實且看不清未來。
    進入到2000年,烤魷魚盛行,楊國福開始賣起了烤魷魚。魷魚有很多吸盤,在烤制之前需要處理掉,戴著手套不好處理,不戴手套會被拉傷;穿魷魚也是個技術活,不小心就會弄個十指全是傷。
    好日子是靠自己掙來的,不改變,那就要一輩子過苦日子,他不想,也不愿。
    在哈爾濱,楊國福見識到城市該有的繁華,也讓這個小鎮青年的野心開始發芽,他內心堅定將來要有一家屬于自己的門店。
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    能喝湯的麻辣燙
    哈爾濱的冬天,冷到徹骨,擺攤時襪子和鞋墊凍到粘在一起。
    回顧這些年,楊國福掙的都是辛苦錢,生活上盡可能的簡單,沒有過多花銷,就是為了把財富積累起來,早日開一家自己的店。
    2001年迫于城管壓力,楊國福選擇在永和大街租個半地下室的鋪子,門口掛著喇叭,播放著:烤魷魚、烤干豆腐、烤海帶……到此,他終于結束長達數年無定所的游擊戰經營。
    二十多歲的年紀,是最容易懷揣夢想的時候,楊國福也是。
    當時楊國福的愛人發現有一家快餐店,賣四川麻辣燙的,三塊錢一碗,每天人滿為患,于是就跟丈夫提出:麻辣燙挺火的,要不我們做麻辣燙吧。
    楊國福一口答應:那就做唄,我們研究研究。
    在烤魷魚店里,用電飯鍋的內膽當實驗器皿,研究起了麻辣燙。沒做過麻辣燙,楊國福就找人打聽如何做,聽說要放點豆瓣醬,放了豆瓣醬,煮出來的菜品不好吃。聽說還要炒料,但炒著炒著就糊了,鍋還起火了。
    麻辣燙在店里上了一段時間,一些老食客說口味不好。楊國福雖不甘心,但還是把麻辣燙先撤下去了,決定進入下一輪研究。
    那個時候的東北,四川麻辣燙很多。麻辣燙三字來自于正宗四川火鍋的6個講究:麻、辣、燙、脆、鮮、香。麻辣燙源于四川,川菜原本又麻又辣,并非所有人都受得了這種重口味。
    楊國福開始沉下來思考,那究竟怎么樣的麻辣燙,顧客會更喜歡呢?
    他開始用豆瓣、香辛料等學著炒料,起初的味道不說濃郁,就連好吃都很難。在研發麻辣燙底料的時候,也沒少出岔子,味道不是缺鹽就是太辣。
    失敗乃成功之母。隨著多次的失敗,他逐漸摸到了門道。
    為了讓麻辣燙的口味更加普適,楊國福麻辣燙重點改良了湯底。高湯、奶粉、煉乳、冰糖……湯汁色澤金黃,口感醇厚。實驗了3年,楊國福靠著執著,終于做出了不一樣的東西——“東北麻辣燙”,并開創能喝湯的麻辣燙先河。
    2003年,9月6號,第一家楊記麻辣燙在永和街開業。店面40平,租金一年一萬八,三個服務員,人均工資每月300元。
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    楊記麻辣燙店
    開業第一天,生意出乎意料的紅火,大碗3塊,小碗2塊五,很早就把備貨賣完了,當天流水380元。那時候菜才幾毛一斤,總體成本比較低,楊記麻辣燙成為整條街“最亮的仔”,一家人十分開心。
    很快,楊記麻辣燙憑借獨特口味吸引大批顧客,店內營業額也破千了。2004年起,親戚朋友看著楊記麻辣燙生意爆紅,就有了要開一家麻辣燙店的想法,于是找到了楊國福。
    楊國福也很開放心態,親戚想開,那就支持幫助,互相幫襯。“只要愿意做,都可以掛我的牌子。”于是,楊國福提供炒料配方,指導親朋好友開店,哈爾濱及周邊地方的楊記麻辣燙店逐漸多了起來。
    截止到目前為止,他的每一步都磕磕絆絆,卻又伴隨著奇跡。
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    楊國福速度
    隨著指導親朋好友開店,慢慢地,楊國福積累了店鋪運營經驗。后來,找上門想加盟楊記麻辣燙的人越來越多,門店開到近100家。“既然有這么多人想加盟,何不趁此把楊國福麻辣燙品牌做大做強。”楊國福開始新征程。 
    2005年,在注冊商標上,原本的楊記麻辣燙,楊記是姓氏,無法注冊,當時起了很多名字,也都無法注冊。于是楊國福決定用自己的名字,本著負責的態度,和更加用心、努力做好楊國福這個品牌,注冊了楊國福麻辣燙。
    2007年,哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲服務有限公司成立。2008年加盟非常火爆,那時開店相對簡單,投資2-3萬,拿到底料配方,即可開店,每年開店可達200-300家。
    如此高速發展的情況下,2009年-2010年,楊國福跟妻子發生了分歧。
    由于親戚托親戚、朋友托朋友,加盟商管理的問題也層出不窮;門店形象千店千面,有些店開在地下室,有些店是十幾平米的小街鋪,不成規模和體系。楊國福知道,長此以往對品牌發展極為不利。
    作為土生土長的東北人,楊國福的身上始終帶著黑土地里的純粹與生猛。
    2010年楊國福果斷叫停了勢頭正旺的加盟,并且在兩年內關了200多家加盟店,退還加盟費,對出現的問題進行梳理整改。
    通過整頓,楊國福麻辣燙重新設計了視覺形象,提出了快餐式麻辣燙的概念,正規化了加盟流程,建立標準化食品加工廠,與國內外各類食材供應商簽署戰略合作協議……不斷地進行自我整改。
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    楊國福麻辣燙門店視覺升級
    底層系統整理完畢后,楊國福麻辣燙迎來了高速擴張。2012年迎來了爆發增長的一年,全國達到1800家門店,有時候最多一天有幾家門店同時開業。

    期間,楊國福在門店改革中,用小鍋煮代替大鍋煮,保證了品質和口味,開創了小鍋煮的先河,后來很多麻辣燙品牌也效仿此法。
    從2013年起,楊國福麻辣燙以每年開店1000家的速度在全國快速擴張。

    想要獲得最新的技術和管理經驗,就一定要走到世界的前沿,了解更大的市場,才能更好地服務加盟商。2015年,楊國福將公司的總部搬到了上海。
    總部搬到上海成立以后,在加盟過程中,楊國福麻辣燙面臨的一個問題是:加盟商的自我意識很強,會超越公司的管理標準,按自己的想法經營。有時候甚至會直接忽視總部統一進購的要求,用成本低廉的原材料。
    每一個細節,都需要深入到消費者的心里,根深蒂固才是品牌的形象。
    如果放任這種情況的發展,加盟店的管理很快就會失控,加盟商聲譽的損毀也會影響品牌的形象,企業容易崩盤。
    為管控加盟商,楊國福決定限制區域代理的環節,大多堅持單店合作,同時區域代理經過嚴格篩選,且是從基層成長起來的加盟商。
    2020年,在創立十七年后,楊國福麻辣燙門店數近6000家,遍布中國,走向世界。 
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    走向世界舞臺
    企業家是一個特殊的群體,一方面他們好似獲得了巨大的榮光和財富。一方面,他們又背負起了更多的責任,包括對員工、對企業、對社會。
    員工是集團的財富,是集團的底蘊。
    在組織建設上,成立商學院,提升團隊的專業度。楊國福商學院成立,做麻辣燙的餐企開商學院,這的確是破天荒。但這背后反映的則是,楊國福集團對人才培養的重視。 
    私下里楊國福并不是高高在上的霸道總裁,他隨和、慈祥、真實、擁有敞亮的心扉,跟員工更像朋友和家長,公司內部鼓勵戀愛。他本人也已經撮合不下10對公司適齡的男女青年們,也是個非常合格的月老。
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    楊國福企業內組織運動會 
    對社會責任的擔當,楊國福也是沖在一線。

    今年疫情發生后,楊國福集團針對疫情聯合全國各地企業成立應急小組,支持抗疫前線,組織集團員工、代理商、加盟商捐款捐物。
    為保障加盟商權益,集團出臺緊急扶持政策,免除湖北加盟商兩年加盟費,其他地區加盟商最少減免半年加盟費。
    童年的困苦不僅讓楊國福學會了勇敢,更讓他懂得了體恤他人。
    楊國福麻辣燙的第一批加盟商都是農民出來的,他們一輩子存下來的錢,夠在老家蓋房子,就已經很滿意了。
    但楊國福麻辣燙給他們生活帶來了改變,加盟一家店,一年賺幾十萬,一年就能完成一個老人一輩子的心愿。一些早期開店并堅持下來的人,手里有千八百萬的也不足為奇。
    隨著越來越多家庭的生活因楊國福而改變,他肩上的責任也越來越重。一舉一動關乎大局,一調一整是近6000個家庭的生命線,為此楊國福把顧客最關心的食品健康放在第一位。
    2009年起,楊國福先后親自考察了豆瓣、豆豉、花椒、井鹽等食材調料,不只尋找最合適的巴蜀風味,更是對于原料安全的把關。在挑選供應商方面,楊國福更是將優質作為首要標準,嚴格把控食材采購,確保食材品質。
    2018年9月6日,四川楊國福食品有限公司正式投產,是國內首家擁有超現代化全系進口設備的智能型工廠,楊國福主要調味料實現“質”和“量”的全面飛躍。
    所有人的命運的注腳,在他們所堅持的東西里已經寫好了。楊國福的成功,離不開對產品品質的高標準堅守。
    作為資深餐飲人,楊國福告訴餐飲面孔:做餐飲,初心很重要。其中最重要的一點是懂食品,尊重敬畏食品。餐飲是食品的化身,對食品不懂,餐飲走不遠。
    對于想要入行餐飲的創業小白,楊國福建議:對待餐飲需要平常心,也要有敬畏之心。日子是平常的,平淡的生活才是最真實;餐飲是民生和健康的問題,對待整個食品餐飲,要心生敬畏。
    命運的底色,早已在他們所堅持的價值觀里寫好了。
    三年,楊國福才研制出一碗能喝湯的麻辣燙;十年,楊國福才在哈爾濱買了人生第一套房子;十七年,有了楊國福的堅守,才有了楊國福麻辣燙遍布中國,走向世界,全球門店近6000家。
    今年,楊國福52歲,步入了傳統意義上的中年時期。可是這個男人依舊一身清爽,精瘦的身材,沒有絲毫老氣橫秋之氣。在他身上,你能感受到“以己為棋,勝天半子”的磅礴氣勢。
    至于未來,讓世界所到之處麻辣飄香,值得期待!

    11月10日,楊國福麻辣燙副總裁徐明哲先生

    將于上海“餐創新未來”暨第13屆餐飲創新創業高峰論壇

    與500+餐飲人分享《楊國福集團加盟連鎖體系的打造》


    疫情期間拓店286家,全國門店近6000家,麻辣燙“帝王”楊國福的連鎖夢 | 專訪
    來源:餐飲面孔 |  作者:面孔
    編輯:寒斌  |  統籌:大箏 
    商務合作:大箏 / 18923764126?(微信同號)

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    原創文章,作者:餐飲界,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/208442.html

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