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今年6月,生豬肉開始漲價,出欄價已高達40元/公斤,創近20年新高。
豬肉漲價后雞蛋替代效應增強,10月28日,雞蛋也開始大漲。
雞蛋豬肉價格持續增長,對餐飲店的影響才是最大的。成本增加,菜品價格如何調整成為很多餐飲老板頭疼的事。不漲吧,成本持續上升,按原價每賣一份就得虧一份的錢。漲價吧,又擔心客源流失。
Robin攝
我們開店的目的就是賺錢,虧本生意誰也不愿意做。所以,漲價肯定還是要漲的,但是要巧妙的漲。這就需要運用一些技巧,與顧客進行一場悄無聲息的博弈,降低顧客內心對價格的敏感度,在維護客源的同時提高利潤。
重新進行成本核算,更新菜單
對現有菜品重新進行成本核算。最好做一個菜品標準卡,進行精確的成本核算。
根據餐廳日常菜品點單率和毛利進行分類,重新規劃菜品推薦度和排序。選擇幾款點單率高且毛利高的產品重點推薦。
并在新菜單的材質、排版及設計上提高一個檔次。
一般對于比較高大上的菜單,顧客內心的預算價位也會隨之提高。
菜名更新,突出菜品特色
對一些現有菜品的名字重新規劃。并適當提升價格。
比如:原菜單上的“酸菜魚”可以升級為“秘制老壇酸菜魚”,“尖椒變蛋”升級為“脆椒Q彈皮蛋”,“麻辣鴨脖”升級為“鮮辣吮指鴨脖”等。
對菜名的升級最好是可以突出菜品的特色,讓消費者從字面上感受到菜品品質的提升。
攝影師供圖
招牌菜盡量不要漲,其他單品漲價
招牌菜一般是點單率比較高的菜,顧客對這類菜品的價格敏感度也相對要高一些。
如果招牌菜漲價,很容易引起客戶的關注,從而產生心理壁壘。
所以,招牌菜還是盡量不要漲價,繼續保持低價,可以起一個引流的作用,然后在其他單品上漲價,那么客人的敏感度會小一些。
或者在大部分菜品漲價的情況下,保留一些成本較低點單率較高的菜品做低價引流。把消費者的關注度集中到這幾款特價菜,讓其產生一種這家餐廳價格實惠的感覺,從而忽略其他菜品漲價的情況。
在原有爆品基礎上推一些升級新品
對于有研發能力的餐廳,可以在原有爆品的基礎上推出一些升級新品。
例如麥當勞的甜筒,原味甜筒只賣4元,新出的巧克力脆皮花生甜筒賣到了15元。普通薯條8元起,新出的金黃脆薯格則賣到了13元。
大部分餐廳菜品的漲幅做不到這么大,但是也可以借鑒類似方法。
漲價打折同時進行
對于不得不漲的菜品,餐廳可以先把產品價格往上漲,同時加大活動優惠力度,淡化漲價對顧客消費的影響。然后慢慢地降低優惠力度,或者縮小優惠活動的幅度,改為特價單品或代金券。
攝影師供圖
推組合套餐
把毛利率低的產品和毛利率高的產品搭配銷售,并給出部分價格讓利。
比如:麻辣小面之前賣12元,但是顧客幾乎都只買一碗面不買其他,客單價差不多就是12元。現在麻辣小面漲價至15元,但是加一杯8元的橙汁做成套餐只需要20元。雖然有所讓利,但是客單價也隨之上漲。
或者同系列產品捆綁銷售,通過走量提升毛利。
比如:某飲品原價10元/杯,現在漲至15元/杯,但是第二杯半價,折下來每杯依然漲了1.25元,并且銷售額雙倍提升。
通過優化包裝設計等提高附加值
來彌補顧客對漲價的不滿
除了菜單和菜品的升級,還可以優化包裝設計、增添人性化服務等來進行產品升級,擴大差異化優勢,提升用戶體驗,通過提高附加值,彌補顧客對漲價的不滿。
漲價也是沉淀忠實客戶的過程,也就是檢測真愛粉的過程,商家針對自身產品的情況、客群的特點,選定合適的漲價策略,才能避免流失忠實客戶,實現用戶、盈利的雙贏。
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