• 盒馬思維:向商品要流量,向供應鏈要效率

    如果說現在還有哪個傳統商超敢于或者打算宣布免除供應商的“進場費、條碼費、節慶費”等渠道費用,這可能依然是行業地震式的顛覆了,但敢做的寥寥無幾,這些“后臺費用”帶來的“后臺毛利率”大約5%-10%,沒人愿意舍去這塊肥肉。

    早在2018年的盒馬供應商大會上,盒馬就公開宣布“重構新零供關系”,免除供應商“進場費、條碼費、節慶費”等渠道費用。

    盒馬免除供應商的渠道費用,是一種“向商品要流量,向供應鏈要效率”的經營策略,在回歸商品力這件事情商,盒馬正在打造“快時尚”的商品體系。

    01

    快時尚、跨界、國潮

    用“快時尚”的思維去打造盒馬的商品體系,是盒馬目前正在做的關于商品力創新的工作之一。這與一些服飾零售快時尚品牌,像ZARA、優衣庫的概念一致,但打法還是有些區別。盒馬的快時尚分為“快”和“時尚”。

    商業地產玩業態,百貨商場玩品牌,賣場超市玩商品,對盒馬來說,打造快時尚的商品體系,正在給消費者帶來全新的消費體驗。通過“快時尚”的商品體系打造。

    盒馬一方面讓上游生產商、供應商的商品能夠以最快的開發速度,最好的品牌形象來到零售終端,另一方面盒馬通過對消費者的了解和市場的洞察,快速將目標消費群體需要的商品以最快的速度呈現給他們。

    關于快時尚的“快”:傳統消費品(含超市自有品牌新品開發)的一般開發周期為18-24個月,而盒馬新品的開發周期平均是6個月,是傳統的三分之一,這種快基于兩個原因:

    第一,盒馬的數據體系做服務支撐:通過盒馬數據體系快速找到市場的熱點,找出消費者對貨品和趨勢的需求,然后盒馬的研發、生產和供應體系第一時間呈現到零售終端,與消費者見面。

    第二,盒馬研發人員沉淀的技能和經驗以及模塊化的工作鏈路。相比很多傳統消費品或者傳統超市自有品牌開發,盒馬是基于“消費者需求”主動研發產品,是時尚產品的引領者,而不是同行做什么,去研發什么,也不是行業做什么,去研發什么,而是基于研發人員對于消費需求的理解,判讀來提前研發,引領消費時尚。

    關于快時尚的“時尚”:為什么盒馬會和喜茶聯名做青團?為什么盒馬會和奈雪聯名做粽子?為什么盒馬會推出傳統手工空心掛面?
    這里不僅僅有網絡當紅的喜茶和奈雪,還有網紅國潮的張爺爺手工藝空心掛面。將國潮、跨界、時尚元素要么“糅合”調制,要么“單例”精耕細作;
    讓盒馬的商品具有獨特的“時尚性”,這也是盒馬自有品牌的目標“只有盒馬有”,搭建“快時尚”商品體系后,盒馬的自有品牌不僅僅是“只有盒馬有”,更是“具有盒馬特色”。這也是友商無法企及的商品力。
    而這種“快時尚”商品力的打造,主要基于以下三個方面:
    第一,洞察用戶需求,以需求定產品。這個似乎和時尚不太沾邊的能力,卻是一個核心能力,基于盒馬和淘系的大數據能力,盒馬能夠精準捕捉消費者的時尚消費需求。這也是盒馬基于消費者需求反向開發商品的能力體現。
    第二,新零供合作關系,買手制的采銷體系。“三觀一致”是盒馬找合作商的標準,像找愛人一樣找基地是盒馬買手制的原則。
    正是因為這樣的標準和原則,吸引了一群與盒馬同樣具有“時尚基因”的品牌商,與盒馬開發“快時尚”概念商品的理念一拍即合,大大縮短了談判周期和合作障礙。
    第三,供應鏈“管道”能力。從生產端、供應端到零售終端,盒馬已經在全國建立了冷鏈物流網絡,有3個產地冷鏈倉,6個銷地鮮活暫養倉,41個銷地常溫和冷鏈倉,16個銷地加工中心。
    截至9月30日,同時盒馬門店數達到222家,主要分布在一、二線城市,年活躍消費者超過了2600萬。這些為盒馬從新品調研,研發,生產,配送,到上架提供了全程高速的運轉和展示通道,成為盒馬自己的商品周轉“高速公路”。

    02

    自有品牌驅動

    從“新零供”到“商品力”

    如果說盒馬2018年的新零供大會是滿足“供應商對美好零供關系的向往”的話,那么盒馬2020年新零供大會就是進一步滿足“消費者對美好商品供應向往”的需求。


    從供應商到消費者,盒馬作為零售商,解決了上游新零供的關系,從下游解決了新消費需求,成為連接產品端和消費端的紐帶。
    截止到2020年6月,盒馬商品直采集地555個,自有品牌和獨家定制SKU數量超過1000個,進口商品比例超過30%,過去12個月新引進商品品牌數量6000多個。
    今年是盒馬成立的5周年,也是盒馬新零供大會的第三年,從最早的探索模式,引領方向,到現在回歸商品,打造快時尚商品供應鏈體系,盒馬走過了很長的路。
    盒馬商品力建設紀年表
    2018.08.09:渠道費、買手制、新零供
    進場費、促銷費、新品費等傳統零售行業名目繁多的渠道費用被盒馬宣布免除,引發行業的地震式反響。打造買手制新零供關系。
    2019.05.20:拿下全國500家基地
    近三分之一的生鮮商品來自戰略合作的基地,品類覆蓋果蔬、肉禽蛋、海鮮水產等幾大品類
    2019.10.20:盒馬牌自有品牌占比超10%
    初步形成盒馬自有品牌體系,盒馬藍標、盒馬工坊、盒馬日日鮮等品牌已深入消費者心中。
    2020.03.04:有機蔬菜飛入尋常百姓家
    基于盒馬簡稱的有機蔬菜直采合作基地,通過訂單模式穩定了生產和供應,同時加大重點品類的規模化種植,提升產品成本競爭力。搭建了30獨家有機菜基地,SKU數量達到120家,有機蔬菜飛入尋常百姓家。
    2020.03.19:盒馬3R事業部成立
    圍繞“好吃”和“健康”,成立3R事業部,3R=Ready to cook, Ready to heat, Ready to eat
    2020.05.20:盒馬“0系列”商品上線
    在盒馬有機蔬菜的前期成功探索之后,盒馬繼續加大了“健康商品”的開發力度,針對性的推出了“零”系列,首批商品包含0催熟、0抗生素、0人工激素、0化學農藥四個分類。
    2020.07.16:自有品牌盒馬工坊月銷售破億
    盒馬工坊是首個融合了熟食、半成品、面點、時令點心這四大品類的鮮食品牌。目前在盒馬工坊的1300多款商品中,約60%由盒馬自主研發,其余是與全國各地的餐飲、食品企業實現共創。
    2020.12.02:快時尚盒馬商品體系
    回歸商品力,聚焦自有品牌,打造快時尚的盒馬商品體系,向商品要流量,向供應鏈要效率。盒馬新零供進入3.0版本。
    從新零供關系到快時尚商品體系打造,盒馬僅僅用了不到3年時間。在商超的競爭中,商品是競爭的核心,而要解決商品競爭的問題,首先得解決供應商與零售商的關系。
    傳統超市都是一種“聯營”、“購銷”、“經銷”的合作模式,從本質上講,因為“賬期”、“渠道費用”商品的供應和商品的品類基本固化,各大超市基本上是一種“供什么賣什么”的狀態,采購的選擇權相對較低,價格體系管控相對較難。

    產品差異化幾乎很難做到特色化。在解決了零供關系后,盒馬回歸商品力,聚焦自有品牌,從打造“只有盒馬有”的自有品牌商品體系,到“具有盒馬特色”的快時尚商品體系,本質上是一種差異化競爭的手段。
    目前來說,這種差異化不論從商品的品類選擇,商品的更新周期,商品的獨有特色,盒馬都是走在行業前列。快時尚的經營策略,更是讓友商的“模仿”望塵莫及。

    03

    向商品要流量,向供應鏈要效率

    盒馬思維:向商品要流量,向供應鏈要效率

    進場費、促銷費、新品費等渠道費用(行業稱為后臺毛利),行業里這個后臺毛利率一般有5-10%左右,那么盒馬免除供應商這些后臺費用之后,對盒馬的綜合毛利率有沒有影響。

    關于盒馬免除渠道費對盒馬綜合毛利問題影響時,其商品采銷全國總經理趙家鈺用“向商品要流量,向供應鏈要效率”回答了這個問題的本質。

    這里重點的是商品的流量,和供應鏈的效率,不論是商品的流量和供應鏈的效率,回歸到一點就是商品的“周轉和動銷”。

    毛利和毛利率是兩個不同的概念,一個單品銷量100萬,毛利率25%,毛利是25萬,一個單品銷量1000萬,毛利率是15%,毛利是150萬。

    所以毛利率不是問題,而高流量商品帶來的毛利才是,相比低毛利率帶來的150萬的毛利來說,高毛利率25%帶來25萬的毛利就顯得十分不值得一提。

    因為只有商品的“流量”大了,銷量上去了,周轉快了,才能帶來真正的毛利,而不是通過人為因素導致的虛高毛利率。

    讓好商品進入盒馬系統,不是被渠道費拒之門外,不是用“渠道費”燒錢燒出銷量的產品才是好產品。

    在中國的商品流通體系中,很多中小企業,特別那些“有情懷”,“有理想”的好產品,由于高昂的“渠道費”被拒之大流通市場之外,不能與消費者見面,即使花費高昂的“渠道費”進入主流商場。

    因本身的高成本加上“渠道費”帶來的高額成本,價格體系很難制定,也很難在同類品牌中有“價格”競爭優勢。

    這讓這些好品品質商品的中小企業在這樣的競爭環境下容易被淘汰出局,沒有讓商品和消費者接觸的機會。

    回歸商品力,聚焦自有品牌,打造快時尚商品體系,盒馬的經營策略是向供應鏈要效率,從研發、生產、物流到配送;

    商品達到零售終端的效率被數字化,科技化的手段大大提高了,對于前段的營運來說,是一種正向促進作用。

    第一、商品的損耗大幅降低,特別對于生鮮、冷凍冷藏商品來說,供應鏈效率就是商品“生命”保鮮率,對零售商來說是降低損耗,對消費者來說是新鮮消費體驗。

    第二、商品的物流周轉加快,缺貨率降低,進而促進商品銷售。

    第三、商品的產品更新速度加快,新品面世時間縮短,體現到終端的是消費者的新品觸達幾率增大,對消費者的新鮮,新奇的購物需求有一定的促進作用,文中有提到,盒馬的新品開發周期平均6個月,是傳統行業的三分之一時間。

    第四、物流成本降低,通過數字化的供應鏈物流體系,讓物流成本不僅僅在人力上降低,更在商品流轉的協同上達到一個科學化的分配過程,讓每一個商品不走一條彎路。

    回歸商品力,聚焦自有品牌,盒馬體系目前的自有品牌占比超過20%,盒馬X會員店的自有品牌SKU則高達50%左右,這正是盒馬快時尚商品體系打造的產物。而打造快時尚商品體系的核心則是:向商品要流量,向供應鏈要效率。

    -end-
    來源 | 零售圈
    整編 | 餐飲O2O小貝


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