▌一大早大眾點評又蹦出好幾個差評,店鋪評分更低了…
▌到了吃午飯的點,顧客還是少得可憐…
▌晚上算算營業額,再算算房租水電人工,想關門了…
內大佬
宇哥來指指路。
餐飲,還是服裝、超市、美妝
,想提升營業額都可以直接套用。
第一步
從周邊門店引流,增加到店人數
“我們怎么能知道別人家的客流量和客單價呢?”
宇哥說,只要你有數據意識,拿到這些數據就不是問題。
通過調研,可以得到下面這些數據:
第二步 用數據“打標簽”,提高付費率
根據銷售數據給所有商品分類,采取不同措施刺激消費。
我們可以把同一品類周均銷量前1/3的商品劃為暢銷,中間1/3劃為平銷,后1/3則是滯銷。(同時也要考慮庫存、利潤值、促銷活動等因素)
第三步
促進顧客消費,提高客單價
公式里最后一個要素,就是客單價了。在這里我們先要引入兩個概念——商品的支持度和置信度。
支持度:
組合商品出現的概率;置信度:組合商品推薦成功的概率。
我這才反應過來:為啥之前給顧客推薦菜品總被拒絕,原來是因為經驗根本不如數據可靠!
聽完整套操作,我徹底服了。自己之前也知道到店人數、轉化率、客單價有多重要,卻從沒想過用數據來拆解這些指標,更沒有這么清晰的解決思路。
宇哥笑著說,大部分人都是經驗驅動,靠感覺去做業務,靠運氣去拿業績,最后做決定全靠拍腦門。而在消費品行業,一定要學會用數據驅動業務。
接著,宇哥給我舉了個例子。日本的零售業巨頭7-11,擁有世界上最先進的便利店運營系統。店鋪經理會對每小時的銷售數據、庫存脫銷率進行分析,精準調整庫存,用數據驅動整套零售系統。
▲圖片來源于網絡
同樣是做店長,我怎么就想不到這些?
用數據明確業務增長的關鍵,促進業績提升
。老師輸出了不少干貨,完全顛覆了我的認知。
不論你是否承認,在這個時代,數據才是王道。
對于消費品行業來說,想往更高一層走,數據能力是必不可缺的。
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