• 曾經排隊7小時,如今門可羅雀,SHAKE SHACK漢堡的變化給餐飲人帶來什么啟示?


    SHAKE SHACK漢堡大家都應該聽過吧,如果說肯德基和麥當勞等是漢堡界的“喜茶”,那么SHAKE SHACK應該就是漢堡界的“茶顏悅色”了吧,SHAKE SHACK美國紐約人氣漢堡品牌,非常的出名,甚至有人將它與自由女神的知名度做比較,是旅行游玩必打卡的網紅品牌。


    SHAKE SHACK曾經的盛況


    SHAKE SHACK是一家美式快餐店品牌,于2001在美國問世。歷經十多年的發展,SHAKE SHACK甚至和帝國大廈、自由女神像并稱為“紐約三寶”,2015年,僅有63家門店的SHAKE SHACK以5.6億美元的估值成功上市 ,其股價在短短三個月內就達到了IPO發行價21美元的四倍以上,簡直就是“漢堡界的特斯拉”。


    shakeshack漢堡的種類可以說是多種多樣,它家的炸蘑菇漢堡和煙熏培根漢堡也都大受歡迎。薯條則與我們常見的有些不同,帶著些美國氣息,每一根薯條都有手指那么粗,還都是螺旋狀,這樣有更多的凹凸面蘸滿配料。



    而且,它家的漢堡堅持選用未用抗生素的牛肉,所有的原材都講究新鮮健康,味道自然比工業化冷凍牛肉更受刁鉆食客的歡迎。拿基礎的牛肉漢堡來說,牛肉肉質十分鮮嫩,一口咬下去濃郁多汁,配上含著牛肉香氣的醬汁,吃起來感覺十分幸福。


    Shake Shack的各式奶昔也是讓人印象深刻,絕對不會甜到齁,又帶著恰到好處的水果味道。就是這樣多種多樣的餐品大大的滿足了消費者的胃,迅速的得到了消費者們的青睞。


    憑借著在美國的高人氣,SHAKE SHACK從2018年進入中國市場以來就一直備受關注,2018年、2019年、2020年分別于香港、上海、北京開出首家門店,目前,香港已擁有六家門店,上海五家,北京兩家。


    2019年,SHAKE SHACK在上海開出大陸首家店時,它的盛況可謂是空前絕后的,據當時的媒體報道,這家店是中午11點開始營業,但第一個客人在早上八點就開始排隊了,而且他的身后,還有整整300人在排隊,長長的隊伍饒了漢堡店一圈兒,其中還有不少“黃牛”和“代購”,甚至很多網紅都在直播打卡。



    而2020年疫情時,SHAKE SHACK在北京三里屯開的店也經歷了一次這么火爆期,雖然因為疫情的緣故排隊的時間沒有達到八個小時那么久,但排隊購買的隊伍也是相當的龐大, 據餐易君了解,三四個小時總是有的。


    當大家都認為,又一個連鎖洋快餐品牌將要誕生的時候,餐易君卻發現,SHAKE SHACK似乎卻默默的沉寂了下來……


    SHAKE SHACK的現狀


    去年是餐飲行業最艱苦的一年,但SHAKE SHACK卻在疫情中能取得開業即火爆的程度,還是很少有餐飲店能做到的,但令人出乎意料的是,SHAKE SHACK的開業盛況似乎并沒有持續多久。


    據餐易君在網上了解到,不少網友在網上曬出了現在SHAKE SHACK各個門店的現狀,餐易君發現,現在SHAKE SHACK在北京三里屯的新店已經不用排隊了,甚至取餐非常的快,不到10分鐘就能拿到餐。


    SHAKE SHACK的店門前,曾經隊伍長長人氣火爆,但現在卻門可羅雀冷冷清清,幾乎沒什么人光顧。更有網友表示,上海的SHAKE SHACK店也早就不排隊了,而且很多網友吐槽,其實并沒有想象中的那么好吃,而且價格太貴了。



    據了解,SHAKE SHACK的牛肉漢堡是SHAKE SHACK的招牌,大小與麥當勞牛肉漢堡差不多,單層售價47元、雙層68元。總的來說,SHAKE SHACK的餐品價格是麥當勞、肯德基的兩倍多,人均消費接近90元。


    更有網友吐槽:“帶孩子去吃了一次,點了四個漢堡、四杯飲料、兩份薯條,花了四百多元感覺什么也沒吃到,關鍵是吃完孩子來一句沒有肯德基好吃!”


    而在大眾點評上,餐易君也發現,SHAKE SHACK的店鋪綜合評分其實都不高,根據一份民意調查顯示,不少消費者表示:不愿意花費這么高的價錢去買一份漢堡吃,在不排隊的情況下有可能會去嘗試,但不會經常這么消費。“


    SHAKE SHACK現狀的原因


    SHAKE SHACK在北京三里屯的店鋪開張之后,因為人氣火爆,于是乘勝追擊又在西單大悅城落戶第二家店。并且在2020年的SHAKE SHACK的擴張計劃中我們可以看到,它準備在2020年7月在深圳開出首家門店。預計在2030年前,在華南開設至少15家分店,目標城市包括深圳、廣州、福州和廈門等等。



    SHAKE SHACK有非常完完整完美的擴張計劃,但業內人士對于其擴展卻并不看好,因為SHAKE SHACK現在的狀況其實并不樂觀。


    SHAKE SHACK出現現在這種狀況的原因是什么呢?


    一、中西方飲食文化的差距


    中國飲食多種多樣,不僅與西方差別巨大,連國內餐飲東西南北都有不同的口味和習慣,漢堡在西方人的眼中是主餐,每天的必須品,但對中國人來說,漢堡只是一個消遣的零食,偶爾吃一吃是增加飲食樂趣,但并不會一直以這個主食為主。


    SHAKE SHACK在美國非常的火爆,這樣的火爆成績對國人來說就相當于是網上的一個網紅店,網紅店開張了,去打個卡吃個漢堡無可厚非,但不會有人天天去打卡吃漢堡。


    二、價格定位太高


    我們知道,SHAKE SHACK的定位是快餐品牌,而西式快餐,面對的大多都是年輕人。年輕人是現代社會消費的主流群體,這個定位似乎并不沖突,但年輕人也是壓力非常大的一個群體。



    新時代的年輕人對自己有著清晰的認知,以前可能會攀比,衣服誰的貴,鞋子誰穿的好,飯誰吃的高級……但現在在年輕人當中,這種風氣幾乎已經不存在了,他們不會再以這種思潮為榮,恰恰相反的,他們更在乎性價比。


    一頓人均消費90塊錢的漢堡,不僅在年輕人眼中,這可能在所有人眼中都不是個高性價比的東西吧,甚至會覺得浪費,SHAKE SHACK的價格定位已經嚴重脫離了主流消費群體的消費思想。


    一開始火爆是因為年輕人追求新潮的東西,可能會去嘗鮮會去打卡,但之后呢?誰也不會花費這個價錢再去吃一頓漢堡,去吃一頓美美的火鍋他不香嗎?


    三、品類單一


    在中國發展的比較好的西式快餐并不是沒有,肯德基、麥當勞等都是人們津津樂道的西式快餐,但縱觀肯德基和麥當勞等的發展,就可以看到,它們在入住中國市場之后,就一直在適應中國的市場。



    從早餐、到小吃再到飲品,我們可以看到,它們為了適應中國市場賣過咖啡、賣過豆漿油條、賣過螺螄粉,甚至前幾日,肯德基還在武漢推出了熱干面,入駐地區小吃領域。


    再看SHAKE SHACK的品類,漢堡是主打,除此之外品類相對來說就要少很多了,所以,兩相對比,消費者也會更愿意去肯德基麥當勞消費。


    SHAKE SHACK的變化給餐飲人的啟示

    不可否認,近年來,進入中國的網紅洋品牌越來越多,它們覆蓋服飾、餐飲、美妝、家居等領域,它們中有不少都開出了線下實體店。但是從目前的情況來看,一些品牌難逃“曇花一現”的宿命。


    不過,不管是網紅餐廳還是人氣品牌,在進入一個市場時,在緊跟時代潮流的情況下,也要了解消費者背后的消費需求,而不是盲目跟風。名氣固然是保持人氣的方法之一,但想要長遠的發展,必須要從品牌本身、市場、和消費者三者之間去深耕。


    我們熟知的茶顏悅色與SHAKE SHACK有著相似的發展之路,但茶顏悅色從長沙走出之后,無論是開店武漢還是在文和友開快閃店,都能長期的得到廣大網友的支持,這與他自身的品牌文化、產品、和消費價值脫不了關系。


    如果不能長遠的發展,一時的火爆可能只是一次“趕客”的“割韭菜”行為,最終也會失去民心的。



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