說到炸雞,你首先會想到哪個品牌呢?我想大多數人想到的都是肯德基吧,肯德基在一二線城市里可以說是無處不在,到處都能看到其身影,但在三四線、甚至三四線以下的城市,這種無處不在的現象就沒那么明顯了……但有一個品牌,在三四線城市里你卻能經常看到它的身影,它就是——正新雞排。
2017年10月,正新雞排官方宣布,門店突破1萬家,成為中國首個“萬店企業”。另一家下沉市場巨頭“蜜雪冰城”,在今年6月份門店才突破1萬家,正新雞排比它足足早了3年。今年年中,正新雞排全國門店數量達到了22030家,截至目前突破23000家。這一數字是肯德基中國的3倍,是麥當勞中國的7倍。
不僅如此,一塊小小的雞排,一年能賣7.2億片,以單價10-12元左右計算,正新雞排僅雞排這一產品的年銷就超過70億元,很多人可能會疑惑,甚至不可思議,正新雞排為什么能在餐飲紅海的廝殺中占地為王、脫穎而出?它又是如何一步步占領下沉市場的?正新雞排最初的名字并不是這個,其創始人陳傳武其實是想開小吃店的,名字起的也是“正新小吃店”,創立于2000年,那時候,因為陳傳武的速凍食品公司存在嚴重的貸款和庫存積壓問題,開小吃店的目的很簡單,就是為了清庫存,回流資金。正新小吃店剛開起來的時候,產品種類是很豐富的,采用的是臺灣街頭小吃店的模式,除了雞排,還有各種漢堡、奶茶、包子等小吃,店鋪面積并不大,選址比較方便,而且能廣撒網,在車站、學校、商場附近都可以開起來,投入相對來說也比較小,風險不大。就這樣,正新小吃店生意越來越好,2004年,為了布局全國市場,正新小吃店將公司總部轉移到上海,到2006年其全國已有上百家分店,不過規模化發展卻停滯了不少,當初為了消耗庫存而誕生的小吃店,在迅速擴張中暴露了不少問題。產品種類繁多,供應鏈條復雜,加工存儲難度大,過于臃腫的產品架構成為了阻礙品牌高速發展的絆腳石,無奈,正新小吃店只能大刀闊斧的進行改革。首先是簡化產品線,砍掉90%的現有產品,以最受歡迎的雞排作為主要產品,將名字從“正新小吃店”改為“正新雞排”;然后又增加之前從未嘗試過的新品類——燒烤,增加肉串、烤魷魚等新品;最后,為了中和雞排較干的口感,保留了飲料。至此,正新雞排現有的三大產品體系:雞排、燒烤和飲料逐漸成型。輕裝上陣后,產品線單一聚焦,可復制性變強,門店擴張也變得高效起來。到2013年,正新雞排的全國直營連鎖店超過500家。然而在2013年3月,H7N9禽流感爆發,這對正新雞排來說,是一次致命打擊。受禽流感影響,以禽類作為招牌菜的餐館人氣大跌,西式快餐肯德基、麥當勞等無一幸免,正新雞排旗下500家直營店的生意幾近寒冬,禽流感之后餐飲慢慢復蘇,但以禽類為招牌菜的正新雞排生意卻大不如前。大市場環境下,許多類似正新雞排的餐飲店或是關店,或是減少雞鴨等禽類的菜品,這無疑是斷臂自救,正新雞排這個時候卻做了個十分大膽的決定——開放加盟。無論是更換菜品或是其他辦法,這都是治標不治本的,經過對市場的調查,正新雞排希望能以加盟的方式在病毒影響較輕的地區打開市場,也為全國布局鋪一鋪路,這其中多少也有一些放手一搏的意思,但就是這個決定,讓正新雞排的門店數量迎來爆發式增長。據統計,2013年-2015年間,正新雞排新增加盟門店分別為85家、249家和890家。不但幫助正新雞排順利度過禽流感危機,也為其布局全國打下了堅實的基礎。2017年7月,正新雞排全國門店突破10000家,平均每天新開13.7家新門店。2019年,正新雞排開啟全國門店10萬家的森林計劃。11月22日,全國門店已達20000家。即使今年疫情糾纏,正新雞排也沒有停止開疆拓土的腳步。僅今年4月,正新雞排就開出了600家新門店,截至目前門店已達23000家。
正新雞排的價格相比起肯德基、麥當勞來說價格明顯要低出很多,國內市場中的其它以肯德基、麥當勞為代表的洋快餐品牌,套餐單價均在20-40元之間不等,而正新雞排,雞排在15元左右,相比之下,正新雞排在價格上的優勢顯露無遺。
而且在品牌成立早期,正新雞排最常主打的套餐促銷策略是買雞排送酸梅湯,“雞排促銷價10元,送5元酸梅湯”,這個價位更符合人們的心理預期,尤其在下沉市場,要知道,那些客單價在30-40元的網紅小吃、茶飲,其目標受眾從來不是下沉市場的消費者。
一二線城市的餐飲市場已經趨近飽和,但下沉市場卻未得到完全的開發,而正新雞排將目光放在了這些地區,無疑率先搶占了三四線城市的市場,而其小門面的門店經營方式更加方便加盟。再加上成熟的雞肉供應鏈和倉促系統,不但進一步提高傳輸效率,降低了運輸成本,也間接穩定了產品售價,幫助正新雞排將便宜進行到底。因為正新雞排的火爆,很多山寨店鋪跟著層出不窮,尤其是下沉市場,很多人消費的時候看的根本不是品牌,而是這個東西是否是自己需要的,但山寨店鋪的產品卻跟不上,口碑的黑鍋卻要正牌來背。為提高品牌辨識度,2014年,正新雞排重新設計了白底紅字的門店形象,2015年,邀請金馬影帝黃渤成為其代言人,堪稱正新雞排成立以來最高調的一次營銷。
不僅如此,正新雞排還花費了大量物力和財力,在上海,廣州,重慶,武漢,沈陽等城市中心投放了地鐵廣告。并且每進入一個城市,正新雞排都會基于本地化特色,做出相應的促銷動作,尤其在下沉市場。下沉市場消費者對品牌的認知度不高,但若是促銷舉動得當,便能成功勾起他們消費欲望。比如分享集贊送雞排,這樣的活動前幾年在一線城市很受歡迎,現如今的吸引力已經變弱,因為很多人為了省事兒,寧愿直接消費,也不愿去打擾本就不常聯系、分散在各地的朋友圈好友。但在下沉市場,情況就完全不同了。因為顧客一般都有著和自己聯系非常緊密的熟人圈子,像這種集贊的活動,一經發起,就會得到親戚朋友的迅速響應。并且他們互相之間的距離不會很遠,很可能就住在附近小區,看到別人在“薅羊毛”,自己也很有可能跟風參與,這樣的傳播效率遠比大規模投放廣告來得高效。一旦他們認為你的產品符合口味,即使不到店消費,在外賣的助力下,也會被牢牢圈住,成為你的忠實客戶。產品改革,是正新雞排發展歷程中非常關鍵的一環,種類多雖然能提供給消費者更多的選擇,但是一個品牌,如果把所有的產品都拿上來賣卻沒有自己獨特的爆款,那么這個品牌在人們的記憶中也幾乎是不存在的。正新雞排將產品線簡化,主打雞排、燒烤和奶茶,一來降低了消費者決定吃什么的時間成本,二來產品更容易標準化,加工手續也不復雜,有助于門店擴張。這點無論在一二線城市還是下沉市場都適用,如果一個品牌想要快速破圈,爆品和極強的可復制性,是兩大必不可少的要素。一二線城市餐飲種類繁多,同類餐飲可能會有多個品牌,價格相對來說也有一個區間,人們對于價格的比較不大,但在下沉市場不同,大家對價格是很敏感的。調查顯示,下沉市場出現了兩極分化。一方面,小鎮青年對奢侈品的購買力正在趕超一線城市,而另一方面,他們又非常喜歡低價嘗鮮。這說明下沉市場的很多消費者,并非是經濟實力決定他們只能選擇價格較低的產品,而是更關注性價比。
價低質優,是正新雞排占領下沉市場的關鍵點,而且正新雞排完整的供應鏈和物流系統告訴我們,做產品需盡可能從源頭把關質量,若有實力,一定要親自去把控供應鏈和產品鏈。任何一個餐飲品牌都需要做營銷,但通過數據我們可以驚奇的發現,很多下沉市場的餐飲品牌在營銷上都沒投入過太多精力,在網絡上甚至連信息都看不到。但正新雞排卻投入了相當大的資金請了黃渤為代言人,為什么是黃渤而不是流量明星呢?主要是因為黃渤的形象深入人心,和正新雞排的品牌調性相得益彰,就跟岳云鵬代言老鄉雞一個道理,十分接地氣。所以第三個非常重要的關鍵是,在做好產品之后,不要急于大包大攬。需要去圈定目標消費群,根據他們的特點,制定和實施最適合的營銷方式。上文中我們提到,正新雞排能成功布局全國其中有一個很重要的環節,那就是他開放了加盟,加盟一直是餐飲連鎖的重要環節,但加盟也是一把雙刃劍,餐企適不適合開放加盟,什么時候開放加盟,并不是那么容易掌握的。做的好就是一把“神器”,能帶著你所向披靡,做的不好,即便是高樓大廈也會頃刻覆滅,所以對于加盟,我們一定要掌握好度,要如何掌握這個度?不如來聽聽餐易私塾徐校長《連鎖餐飲加盟系統40講》的課程吧!校長觀點
優秀的加盟企業離不開有效的品牌傳播和加盟體系,以及有效的供應鏈體系,正新雞排之所以能夠在全國都做的很大,是因為:
第一:跟它的定價體系有關,它的定價體系可以下沉到四五線城市。
第二:跟它店小這種模式有關,它可以在同樣的商圈開很多的店鋪。
第三:跟它的供應鏈體系有關,因為供應鏈體系的強大,所以它可以保障門店的供貨穩定,出品的口味可以得到有效的保障。
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