概況:
餐易私塾與O2O合作的深圳站《金牌店長:門店管理強化訓練營》課程今天開營授課啦!在授課的第一天,餐易私塾徐校長從餐廳的建設、經營、維護、管理等各個方面對店長的責任及重要性進行了介紹和說明,明確了店長的地位及責任,同時把店長應該具備的素質、能力、工作職責進行了全面分析。下面餐易君就把今天的課程實況分享給大家!
餐易私塾 餐易君
徐校長授課照片
店長的重要性及需要具備哪些素質
在今天上午授課內容中,校長從餐廳門店的組織架構、責任分配開始說起,明確了店長作為門店第一負責人,在出現所有問題時是最適合處理的第一人,同時,一切問題源于店長,一切方法創造于店長。
課程現場照片
店長要學會自己解決問題,也要培養員工具有解決問題的能力,在學習路上要帶著一顆真誠的心,在遇到問題時,要帶著答案找老板,要具有獨立思考與解決問題的能力,同時作為店長要敢于負責店內出現的任何狀況。
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店長的職責不只是做事情,更是一名經營者和管理者,那如何經營店面,管理店面呢?徐校長在課上進行了分享。學員們在課后對如何做好一名店長有了更深的思考,同時對職責的重要性,獨立思考的重要性、解決問題的重要性有了更深的認識。
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學員們的收獲與思考
在今天課程結束后,學員們紛紛表達了上課第一天的收獲與感受,有的學員表示通過學習,明確了作為一名店長,除了自身的勞力、努力、能力,還要具備兼容、寬容、包容,不斷學習的胸懷。
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有的學員表示,通過一天的學習,對店長的管理提高了認識,對店長的職能與職權有了更深的了解,清晰了自己能力上的短板和了解了自己的欠缺,給了自己重新思考和審視的機會與空間。
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還有的學員表示,通過一天的學習,基本了解了店長的職責流程,了解了對分店管理各項工作的標準流程,認識到團隊建設及運營管理的流程,學到了很多店長經驗,對作為一名優秀的管理者有了清晰地認識,學會了與員工溝通協調,提高工作效率,嚴格要求自己,提升執行能力。
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總之,通過一天的學習受益匪淺,也感謝學員們的分享與反饋,在后面的課程中,餐易私塾徐校長將分享更多精彩內容,餐易君也會持續帶來課程播報。
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