優秀的品牌總能更進一步。
作者 | 大龍


“預知客需,聯結彼此”。
這句話體現在點單環節,就是要求點單員像“偵查員”一樣,用眼睛和觀察來體察客需,再根據顧客所講,做合理推薦。

(45度)
;要是遇到年齡稍大一些的顧客,詢問是否要健康糖
(代糖)
等等。

1、茶飲店的屏幕要“動起來”了
會動的顯示屏
動起來的畫面,讓人有點“移不開眼”,更容易抓住、并留住顧客。
加入明星人物
除了動態的畫面,門店海報也在趨于“明星化”。產品海報上開始引入明星或代言人,更注重時尚感,再加上產品特點和售賣信息,增加視覺沖擊力,也用明星的號召力為品牌引流。
海報也可以有動效
平面動效有別于一般視頻,制作方式也不同,“有動有靜”引導效果更強,讓售點表現的更完美,也能把產品的特點表現得更好。
對于這些變化,合眾合餐飲全案聯合創始人左飛林認為,除了在茶飲店吧臺做好售點管理,門店各外立面信息管理也要關注。
2、點單參考話術公式
讓顧客購買的理由是什么。
首先清晰描述產品的特點、賣點或口感,再加上顧客的實際情況
(不喜甜、不喜冰)
,表達為顧客考慮的內容。
產品特點+推薦理由,有理有據,形成話術閉環。
比如:

手勢指引旁邊等候/看屏取單
3、“試飲”要更加主動

4、用燈光指引路線
燈帶承擔了引領空間流動的作用

統籌|妮可 編輯|金語 視覺|江飛
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