• 或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?


    3月30日,小酒館連鎖品牌海倫司向港交所主板遞交了上市申請。

    2009年,海倫司在北京五道口的一個偏僻小巷里落地生根。

    2016年,海倫司武漢東湖店因無法續租面臨停業,大批粉絲自發前來做了一場特別的告別儀式。他們中間,有的是在校大學生,有的已畢業多年,更有夫妻結伴而來……他們從四面八方趕來,一同“祭奠”他們的青春。告別儀式被一位新聞系大學生以《東湖告別》為名,拍成了紀錄片,曾引起一時哄動。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    2021年,這個承載著無數年輕人青春記憶的品牌開遍了全國,以372家門店的規模圖謀上市。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    大玩“普適”哲學
    10元小酒,年入8億
    海倫司招股書內容顯示,海倫司是當前國內最大的線下連鎖酒館,模型穩定性好。2018年至2020年,海倫司分別收入1.15億元、5.65億元、8.18億元,其中,2020年12月單月收入1.4億元。
    收入穩步上漲,規模穩步拓張,年入8億,海倫司確實將小酒館的模型做得非常漂亮。那么,海倫司呈現出來的到底是一個什么樣的模型呢?
    1、高性價比
    海倫司所有瓶裝啤酒的售價都在10元以下,這樣的高性價比鮮有酒館能與之匹敵。
    打開海倫司的天貓旗艦店,各類精釀、果啤、奶啤的單瓶均價甚至不足6元,再加上全場滿減,妥妥的高性價比。高性價比的背后是海倫司以自有酒飲為主的供應架構。2018年至2020年間,海倫司自有酒飲的占比分別為68%、64%、70%。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    性價比高,形成了海倫司的第一重競爭壁壘。高性比對于海倫司的意義卻不止于在競對那里取得優勢,更重要的還在于它降低了酒館的門檻,獲得了從潛在客群中拉人頭的機會。
    相對于其它剛需餐飲品類,酒館對于很多人來說自帶門檻。酒品附加值高,隱形消費多,是很多人拒絕酒館的主要原因。那么,一旦海倫司將酒館的消費打下來,所有產品明碼標價,沒有低消,沒有開臺費,沒有低加價,讓顧客清清楚楚消費,海倫司在無形之中就降低了酒館的門檻。
    海倫司打造了一個對大學生群體極具誘惑力的場景,且對女性群體相對友好,這類群體消費欲望高,消費能力卻稍顯不足,海倫司向他們打開了大門。海倫司在招股書中也提到,國內高等學校(含專科)共3005家,高校擴招、考研、考公gap等使得廣議上的“大學生”滲透率提升+平均時間延長,空間足夠。大學生群體的增量,是海倫司保持高速增長的一大動力。
    打造普適性極強的小酒館形象,推動酒館品類如同剛需餐飲品類一樣走進人們的生活日常,這才是海倫司高性價比的終極作用。
    2、錨定小鎮青年
    在傳統認知中,酒館是供一二線城市的都市青年燈紅酒綠的地方。高性價比是海倫司打破這種認知的第一步,第二步,海倫司走進了二、三線城市,走近了小鎮青年。
    招股書的數據顯示,截至2020年末,海倫司在一線、二線、三線及以下的店面數量分別為56家、200家、104家。2021年開店指引400家,2023年年末達到2200家。
    海倫司是一個從一線城市不斷下行的品牌,在二三線城市遍地開花,其中,二線城市銷售額占比一直在60%或以上。相對于一線城市,二三線城市的競爭壓力更小,發展空間并不小;物業成本更低,人均消費并不低,這大概是海倫司錨定“小鎮青年”的主要原因。
    即便是在一線城市,海倫司也保持著一貫的“低調”,大多選址在相對偏僻的位置,以期利用低廉租金來平衡高性價比與收入之間的矛盾。
    3、重磅打造社交娛樂場景
    海倫司有著“夜間星巴克”之稱,之所以如此稱呼,是因為海倫司也打造了一個類似“第三空間”的社交場景。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    司有著明確的目標受眾——20-30歲的年輕人,氣質偏向文藝、干凈,他們來海倫司享受輕松、自在、自由的休閑時(空)間。這也是《東湖告別》紀錄片誕生的背景。以高性價比為前提,東南亞+國內少數民族裝修、酒+音樂,海倫司為年輕人提供了一個可以安心進行小圈子聚會的場所,年輕人可以在這里恣意釋放青春情緒,這讓海倫司因此擁有了獨特的情感標簽。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    線上的海倫司,同樣獨具社交魅力。海倫司小酒館在抖音上擁有55.8萬粉絲,各官方賬號累計粉絲超過570W。2020年年末,#海倫司可樂桶全國統一姿勢#挑戰刷爆抖音,播放量超過10億次。線上線下雙管齊下,海倫司不斷強化它的社交符號,這是海倫司繼高性價比產品之后的無形競爭力。
    4、加盟變直營
    海倫司招股書中提到,當前的372家門店為全直營。而在2018年,加盟店收入占比4萬,至2020年年末剩14家加盟店,現已全部調整成直營模式。全直營運營,決定了海倫司的高標準化程度。
    目前,海倫司打造了一個少服務、少人力,基本無后廚,且極致壓低人力成本的模型。300-500平米的海倫司門店,一般僅配備10名左右的員工。高峰期,員工與顧客的比例達到1:20,高人效的背后,是海倫司極致簡化的管理體系。海倫司門店員工只需要做好三件事情:衛生、安全、系統提示。
    海倫司還是一個較早開始數字升級的品牌。當下,海倫司自主開發了Future BI系統,融合ERP系統與CRM,形成了海倫司統一的數據分析和管理平臺。數字系統提升了海倫司對門店運營狀況的實時感知能力,比如實時了解每一家門店的銷售、客流、天氣、人員及用電量等情況。海倫司還搭建了集約化、可視化的智能音樂管理系統,僅需5名員工即可精準、實時地控制全國范圍內每一家酒館的背景音樂。
    高性價比;明確定位與發展路線;清晰品牌標簽;簡化運維,高數字化程度;直營驅動高標準化……就目前看來,海倫司塑造了一個消費者認可,易復制,且主動權掌握在自己手中的模型。

    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?

    海倫司的成長

    讓我們看到了餐飲運營的兩大誤區


    從2009年至2021年,海倫司如同它的定位一樣低調、樸實,但厚積薄發。當年的小酒館已經成長為一棵參天大樹。這樣的海倫司,值得餐飲人借鑒,同時,它的一些發展邏輯,也值得餐飲人反思。
    1、接地氣與潮流消費并不違合

    場景革命,在近兩年喊得很響。提到賺年輕人的錢,很多餐飲人率先想到時尚潮流、高大上的場景。其實,大量案例證明,太過花哨或是高大上的場景設計,以及華而不實的菜單等,不僅會增加運營成本,還反而會令一部分消費者望而卻步。

    海倫司的模型則展示出了一個“舒適”場景的重要性。定位與場景相結合,讓目標受眾享受到舒適、自在的體驗,才是成功場景的意義。
    2、煙火氣與標準化是一對好兄弟
    當你還在猶豫是該注重餐飲的煙火氣還是標準化的時候,就意味著還沒有找到正確的標準化姿勢。
    標準化是餐飲發展的大勢所趨,但標準化本身沒有“標準”。海倫司的會員可以通過官微預約背景音樂,奈雪的茶的每一家都有著不同的風格……標準化的背后也可以是“千店千面”,也可以有滿滿的人性化與煙火氣。
    或成酒館第一股,“夜間星巴克”海倫司靠什么年入8億?
    如果能夠上市成功,海倫司將成為餐飲業的酒館第一股!
    作為一個強社交屬性的品類,酒館在這兩年發展勢頭正猛。星巴克、喜茶、奈雪的茶、湊湊等餐飲品牌,都在積極嘗試酒館生意。越來越多的餐飲大佬錨定酒館生意,酒館領域的競爭將越來越大。上市,或是海倫司面臨競爭局勢提升競爭壁壘的一大戰略舉措。
    無論如何,“高性價比”、“低門檻”、“高社交化”、“高標準化”的海倫司,都為酒館運營,甚至餐飲運營帶來了新思路。
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