• 熱搜第一!星巴克官宣“14薪”,覆蓋近4萬門店員工

    昨天,星巴克中國官宣“14薪”的消息沖上微博熱搜,不少網友評論:“怎么能讓我的老板看到這條信息?”

     

    具體怎么漲?星巴克中國為什么要大規模漲薪?

    熱搜第一,星巴克官宣“14薪”

     
    昨天
    (2021年11月12日)
    ,星巴克中國宣布,自2021年10月起,所有星巴克中國的全職門店零售員工,都將享有“14薪”。這個消息,很快就沖上了微博熱搜第一。

    星巴克中國解釋了“14薪”,即
    在原有13薪基礎之上,額外再增加1個月工資的金額作為獎金,將于每個財年底發放給符合資格的伙伴。



    這項福利的覆蓋范圍也很廣:
    從星級咖啡師
    到區經理級別的近4萬名全職門店員工,都可以享受。
    星巴克為何做這樣大規模的福利升級?

    近些年,
    星巴克在不同場合曾多次表露過在中國大力發展的決心,以及和對中國市場的重視。
     
    進入中國22年,星巴克在中國208個城市開設了5360家門店。中國也是星巴克在全球發展最快且規模最大的海外市場,
    在過去一個財年,星巴克中國創紀錄地凈增了654家新店。
     
    如此龐大的門店規模,必然要靠“人”來支撐。
    除了真金白銀的漲薪,星巴克中國還有一系列“留人”的動作。
     
     

    漲薪之外,星巴克是怎樣“留人”的?

     
    梳理星巴克這些年的用人體系,除了成熟的管理體系之外,星巴克“留住”員工主要有兩個思路——

    1. 重視個人成長,晉升路徑清晰

    首先,星巴克的晉升體系十分完善,除了大家熟悉的“圍裙系統”,還有一些創新的培養方式,
    比如加速優秀店經理晉升

    “星光計劃”。

    如今,星巴克中國平均每15小時晉升一位新的門店經理,每周晉升一位新的區經理,每季度晉升一位新的區域總監。
    看得見的職業發展,給人更強的進步動力。
    其次,星巴克有一系列促進個人能力提升的方法,一旦進入星巴克,就進入了一個“學習”的氛圍里。

    星巴克中國內部開放了一個龐大的學習資源庫,包括針對內部員工的APP,和線上培訓平臺,在這里,員工可以學習包括“零售、領導力、咖啡、職能”四大主題課程,實現成長。

    當員工進入一家企業,看得見未來,學得到東西,才會愿意長久任職。

     
    2. 給家人買重疾險,創新“發福利”的形式
     
    星巴克中國的“額外福利”,在行業里也很有名。

    比如他們為員工父母提供重疾保險,并為員工及其配偶和子女提供醫療、重大疾病等諸多保險。

    在“發福利”的形式上,星巴克中國也有很多創新動作:

    • 比如幫員工接種HPV疫苗,提供寵物關愛;
    • 比如2010年創立的“
      星基
      金”

      為需要幫助的伙伴提供緊急經濟援助;
    • 還有“
      伙伴回家計劃”,讓伙伴有機會回到家鄉城市或附近城市的新開門店工作等。

    歸根結底,飲品是一門依賴“人”的生意,服務好自己的伙伴,他們才能更好地服務顧客。

    統籌|笑凡  編輯|居居  視覺|江飛

    文章為咖門原創,未經授權嚴禁轉載

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