2020年最后一個月，我懷揣著忐忑的心情來到了木屋燒烤。
之前從朋友那里聽說木屋燒烤都是一群有干勁、有活力的年輕人，我怕我會融入不了這個大家庭。但是經過一段時間的相處，慢慢的，我從忐忑不安變得得心應手，感覺每天都是滿懷期待的上班，開開心心的下班。
每天跟小伙伴一起工作，感覺自己都年輕了不少。這就是所謂的環境能改變一個人的心態跟格局吧。
木屋不管是管理層還是普通員工，給我的感覺就是，對人熱情有禮貌，有素質，對待新員工也很有耐心的帶訓。
這里給我帶來不一樣的三觀，不是管理組就是坐在辦公室的，大家是一個團隊，一忙起來，無論是管理組還是員工，大家一起擼起袖子加油干，起了很好的帶頭作用。我們還有什么理由不加油干呢？好的工作環境能提升自身的能力，也能很好的鍛煉自己！
木屋的家人們，大多數都比我小，但工作能力我是遠遠不及的。不過有一點我想說的是，多站在顧客角度去想問題，不同年齡段的顧客，需要區別對待。
老人小孩孕婦都是特殊顧客，所以對他們也要多一點耐心，比如有特殊顧客進來了，出菜口的歡迎聲就不用太大聲，可以改成普通的問候，畢竟年紀大了，嚇到別人，出了問題就不好了。
有小孩的顧客，和孕婦也是一樣的，太大聲只會適得其反，可以改成普通的問候，多一點微笑，聲音柔和一點，態度好一點，就會給人家帶來一些好感。
而且對于這樣的特殊客人，咱們的門迎也需要發揮自己的專長，因為他們對于危險的承受能力相對較弱，也不太喜歡嘈雜的環境，所以我們在帶位的時候，盡量把他們帶到相對安靜，相對靠邊上或者靠墻的位置，特別是需要用到寶寶椅的客人，這樣可以減少發生危險的可能性。這是我對服務的一點自己的見解。
不管是兼職還是全職，大家是一個團隊，一個大家庭，不分彼此。我不會華麗的語言，沒有美麗的詞匯，只有簡簡單單的話語。希望我們木屋這個大家庭，越走越遠……
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