我叫王曉瑞，是一名望京店的員工，不知不覺入職木屋燒烤已經半年多了，算起來我應該是2019年來的北京吧，兩年了。
之前也干過別的餐飲，比如四季民福啦、海底撈都去嘗試過，后來因為身體原因受不了那么高強度的工作，所以選擇離職。回去休息了一段時間，后來來木屋也是因為男朋友在附近，離這里很近，本來來木屋上班只是單純的想要跟男朋友離得近一點，再加上這里上班時間不太長，所以很高興的就留下來了。
剛來這里的時候真的是很不適應，因為我不是個很能適應新環境的人，剛來的時候覺得大家都很嚴肅，都不太好相處的樣子。
時間長了才發現原來大家都是有逗比屬性的活寶啊，因為之前干過餐飲，所以上手起來還是比較快的，事實證明，每一家餐飲的經營方式都是不一樣的，比如木屋特別經典的三大承諾，還有之前的扎啤買二送一，生蠔扇貝指定時間半價，這些活動可不是每一個餐飲都有魄力去做這么大的活動，木屋不僅說出來也做出來并保持住了。
剛來木屋的時候，感覺有些不習慣，因為木屋的服務員好像什么都會，需要會服務客人，還需要會傳菜，像我在別的餐飲就只需要服務客人就好，剛來感覺最難的就是記菜品代碼了，本身我就是一個對數字不是很敏感的人，天天拿著菜單死記硬背就是記不下來。還是之前的老員工說不用特別去記，到出菜口打幾天單子就記住，剛去出菜口傳菜的時候是真累啊，傳了沒幾盤胳膊都抬不起來了，想想真佩服那些傳一整天的人啊，估計得要練成麒麟臂了，哈哈。
剛來這邊上班的時候可能有點仗著自己以前也在知名連鎖餐飲干過，總有一些自己的想法，可能就不太跟木屋的理念合群，因此常常跟同事或者領導產生矛盾，讓別人都覺得我是個很尖銳的人。
但是我想說其實不是的，所有的服務人員服務理念都是為了能夠更好的服務每一桌客人，之后跟領導談過幾次話反應過幾次問題之后發現，是我片面了，每家餐飲都有自己的經營模式和管理理念和規章制度，每家店都是獨一無二的，等我想明白了這些問題，態度有所改變之后，管理組看到了我的改變也看到了我的態度轉變，所以也給我了獎勵，很幸運在三月份成為A類員工。
最近幸運好像特別眷顧我，四月份的金服考核也很幸運的通過了，其實這也是我第三次金服考核了，第一次的時候抽中傳送因為細節不到位所以很遺憾失敗了，第二次點單卻是敗在了客訴，一個服務員如果連客訴都解決不了的話怎么能夠好好服務客人，讓客人滿意呢？
所以這次吸取前兩次的教訓，認真仔細，功夫不負有心人，終于過了。每個人都是努力且獨一無二，每一個人身上都有發光點，是金子總會發光的，身邊的人也一定會看到你的努力和改變，大家都會看在眼里，放在心里，所以大家都要努力啊！
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