【私域流量方法論】朋友圈成交之道

私域流量除了要做好社群與個人號的運營，朋友圈也是一個非常重要的運營場景，而且有很大一部分成交是因為朋友圈動態轉化。

那么如何通過朋友圈去打造自己的人設，讓粉絲更加信任與認可，最后提高付費轉化率呢？

1. 流量巨大

2021年微信之夜上，微信事業部總裁張小龍透露：每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發表朋友圈。

7.8億用戶進入朋友圈，占國內總人口的55.7%——你的用戶都在朋友圈，你能不重視嗎？

2. 更和諧的用戶關系

你的微信上有2000名用戶，平時想做營銷或推廣，該怎么辦？私聊發廣告嗎？估計用戶很快會把你拉黑。

很多時候，我們認為私聊效果更好，但事實真的如此嗎？

給500個客戶發消息，只有幾十個人回復，這才是更現實的事實。

不是錯在了私聊上，而是思路和順序錯了：先在朋友圈培養感情，建立信任，再私聊。朋友圈是弱關系，私聊是強關系，二者是遞進關系。

3. 適合人設打造及建立信任

朋友圈給了我們一個向用戶展示自己的機會。高頻次、多維度的自我營銷成為可能。

點對點的私聊，用戶是參與者；點對多的宣傳，用戶是圍觀者。

私聊時，無論用什么樣的表達技巧，用戶都知道我們是為了成交他；發朋友圈，用戶知道這是發給所有人的（但可能我們真的是設置了“僅對他可見”，朋友圈營銷千人千面的技巧，后文有詳細說明），并不是針對他說的，會降低戒備。

在朋友圈，從多個角度講述產品功效，產品價值；不斷展示自己更多的人格和特質，讓用戶深入了解我們。

1. 微信號：易記、易搜、有寓意、不輕易更改

微信號切勿太長，用戶記不住，6-8字符為宜，不要使用默認wxid開頭的長微信號，例如起點學院的班主任蘑菇微信號：qdxymg（起點學院蘑菇的拼音首字母小寫）；不要同時設置大小寫、中英文，搜索時拼寫極易出錯，小寫字母+數字最佳。

盡量讓微信號和產品或IP本身有關聯；微信號一旦確定，不要輕易更改，否則以前在所有渠道留下的微信號會全部失效。

2. 昵稱：價值導向、有趣、有記憶點、易記、真實的人

昵稱要有趣且有記憶點，不要太長，2-5個字符為宜，例如：小完子（美妝品牌完美日記的導購微信昵稱）。

通過昵稱，要讓用戶知道你是做什么的，能提供什么樣的產品或服務，例如：“柚子妹”，賣柚子的；昵稱不要有很強的營銷性質（昵稱前加A，昵稱后加電話，亂加頭銜），不要使用難識別或記憶的昵稱（符號/圖標，火星文，生僻字）。

3. 頭像：親切、醒目、專業

建議用真實的人物頭像（除非大佬級別，才會考慮頭像隱藏身份），不建議用風景照、卡通照等，人物照更具真實感，用戶添加后，可以通過微信頭像，快速形成第一印象。

頭像因行業的不同會有差異：銀行、保險等行業更適合用專業的形象照，舞蹈老師、設計師等行業更適合輕快、時尚的美照。

4. 個性簽名：強調價值、鞏固人設、公告說明、價值觀

強調價值（例如：精神不死 奇跡不止 豪車毒&老紀蠔宅 創始人老紀）

鞏固人設（例如：佛系有趣小青年）

公告說明（例如：活動中，人數較多，加我回復截圖即可）

價值觀（生活把我埋了，卻不知道我是一粒種子）

5. 朋友圈背景圖：展現價值、傳遞品格

萬能的朋友圈背景圖公式：頭像+姓名+標簽+技能（適合團體批量化統一視覺風格使用）；個體IP，可以用更純凈的生活照、風景照等來襯托你個人的品格和價值觀。

這5個部分是彼此關聯的，共同形成了這張名片，在設置時記得考慮他們之間的聯系。

朋友圈一天到晚發廣告，會被用戶屏蔽，但如果什么廣告都不發，整天發一些情感、生活類的內容，用戶也不知道你到底是干嘛的。

我調研了市面上私域做得好的品牌，將朋友圈的內容總結成三大維度：用戶相關、人設相關、產品相關。

1. 用戶相關

可以是用戶感興趣的干貨知識，也可以是能與用戶產生互動，具有參與感的問答、選擇題、話題。

A 干貨知識

即行業、品牌、產品相關的內容科普、方法教程、解決方案、新知新見等。讓用戶感受到你在這個領域是專業的，能從你這里得到專業的輔導。專業塑造價值，增進信任。

干貨知識需要根據用戶群體的認知水平來發，什么樣的人發什么樣的內容。

淺了沒價值，深了看不懂，給職場新人發企業戰略干貨肯定不合適。內容可以偶爾適當拔高，超越用戶的認知，“似懂非懂”才會產生崇拜。

B 互動內容

互動內容讓用戶具有參與感。跟日常社交一樣，一來一去，彼此關系就熟了。常見的互動形式有問答、調研、話題、選擇、點贊等。

互動的內容盡可能簡單，人都不喜歡動腦筋，太難了會降低互動率，發生沒人互動的“慘案”。

2. 人設相關

通過人設的生活日常、工作學習、休閑娛樂、生活態度等內容呈現，讓用戶感知微信號背后是一個有血有肉、個性鮮明、有情感、接地氣的活生生的人，而不是冷冰冰的機器人。

人們喜歡跟什么樣的人交朋友？不做作，不端著，陽光正面，真實，接地氣。朋友圈內容也是同理。

比如，可以分享一本最近看到的好書、好案例，將自己所思所悟寫出來，傳遞積極學習、努力向上的形象。

比如，分享一些工作心得、工作趣事、部門聚餐，傳遞熱愛工作、奮斗拼搏形象，進而促進用戶對背后的企業產生好感。

當然，也可以基于人設定位發布一些跑步、逛街、爬山、旅游、聚餐、美食、電影、歌曲、趣事等接地氣內容。甚至可以自黑一把，這在我看來是最快拉近用戶距離的手段。

3. 產品相關

與企業、品牌、產品相關的內容，是讓用戶轉化、產生復購的關鍵文案。

通過人設 IP 的口吻與用戶交流企業、品牌、產品的方方面面，可以從產品服務、用戶口碑、榮譽權威、限時活動等維度入手。

A 產品服務

產品的賣點是什么？能解決用戶什么問題？給用戶提供什么樣的服務？與競品相比最大的優勢是什么？包裝工藝、生產流程、服務環節有哪些值得講述的？

B 用戶口碑

用戶使用產品后，有哪些積極正面的評價？通過使用產品取得了哪些成績？有推薦給親戚朋友嗎？

C 榮譽權威

產品取得了哪些成績？銷量如何？行業排名如何？有哪些獎狀榮譽？有名人在使用嗎？得到了哪些權威機構認可？公司參加了哪些大會？服務過哪些大客戶？

D 限時活動

產品最近有什么活動？現在購買享受什么折扣？有額外贈品嗎？限時限量嗎？