夏至已至,不少火鍋進入全年生意最淡的季節。“天太熱,顧客少,火鍋生意不好做”,甚至有老板用“煎熬”來形容自己的處境。
難道淡季只能選擇苦熬?
不見得,有的火鍋店,即使身處淡季,也能做的風生水起,關鍵是方法得用對!
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產品應季調整,讓顧客味覺清涼
>>上新冰品、甜品
國人的飲食習慣,大致是夏季喜冷食,降火去熱。所以,清爽一夏的冰品,成為火鍋店的夏季常備。
楠火鍋在楊枝甘露雪山冰的基礎上,推出了楊枝甘露飲品;朱光玉火鍋館,把暴打檸檬茶推作爆款,又開發了苦瓜、青瓜、滿滿菠蘿、滿滿西瓜四種檸檬口味的冷飲。
吼堂上新的龍泉蜜桃酸酪桃歡喜,造型是“一顆粉桃”;甚至海底撈,也是一邊自制各種冰啤酒,一邊是火鍋美食。
餐見君曾梳理了7個品牌的60多款冰品、甜品(相關鏈接:我從火鍋店60款產冰品中總結出3大上新思路),結果發現,冰湯圓、楊枝甘露、雪山冰系列以及水果鮮榨冷飲,是今夏主流,中小品牌門店完全可以拿來主義。
>>應季食材、養生概念重視起來
孔子說過:“不時,不食”。不同季節對飲食有著不同的要求,許多火鍋店把夏季養生的概念引進來。做到因時,因地,因人而宜。
比如適合夏季食用的蔬菜是一些葉類、花菜和部分瓜果蔬菜;粥是簡單而又營養豐富的食品,如綠豆粥、銀耳粥、百合粥等,既清熱又富含營養成分,也可以免費給顧客提供。
做好降溫,讓顧客視覺和感覺清涼
這里分為”視覺清涼“和”實際清涼“。
視覺清涼,是讓顧客從外部視覺感受該店是清爽的,一眼望去皆是涼意;實際清涼指空調一定要給力,是顧客進店后的真實體驗。
>>門頭要清涼
門頭是火鍋店的門面,對于非知名品牌,顧客進不進你的店,就看門頭了。
藍色、白色、青色、灰色屬于冷色系,采用這類顏色,會讓顧客有一種見到海洋、冰雪、森林的感覺,進店消費意愿會更強烈。
有拈頭、半天妖、慫火鍋、湊湊等的門頭和裝修都屬此類。
▲冷色系調門頭
紅色屬暖色,象征紅紅火火,是許多火鍋品牌都的門頭主題色,但在夏天,紅色讓人覺得燥熱,尤其是街邊店、社區店,有些吃虧。
難道要改主題色?不是。可以把商家榮譽、招牌菜品、優惠活動等做成展架放在門口,將消費者的注意力,從門頭直接轉移到“吃”上。
▲直接把招牌菜、榮譽、活動等擺在門口
>>布置清涼場景
湊湊的某鄭州門店就在門口設置了一個云霧繚繞、仙氣飄飄的大水池,清涼感撲面而來。大眾點評上有許多顧客都表示對此印象深刻。
▲湊湊某門店門口仙氣飄飄的場景
一些椰子雞火鍋店則采用海藍色或綠色為主題色,在門口擺上各種綠植,墻壁上布置大幅的椰林沙灘,給人一種置身清涼海島的感覺。
▲火鍋店擺滿綠植、海景壁畫
>>空調必須要給力
有些火鍋店老板看到店里沒顧客,心疼電費,不舍的開空調,等顧客進店了才開,這是撿了芝麻,丟了西瓜。
餐見君見過這樣的吐槽“太熱了,吃的滿頭大汗,幸好不是約會去的,不然脫妝男朋友都要嚇跑了!”
如果制冷不行,除了趕緊維修制冷設備外,還可以增加一些臨時補救措施。
比如海底撈某門店因商場裝修,空調制冷效果不行,店家就給顧客分發小扇子,還贈送了一些新菜品。一來緩解了顧客的燥熱,二來給顧客送來了意外的驚喜。
▲海底撈發小扇子緩解顧客的燥熱
淡季就用淡季的”打折法“
想要營業額高,旺季提升客單價,淡季提升交易數。身處淡季,促銷、引流都少不了。
像是在抖音、微信分享美照/集贊,送菜品/代金券的活動已經不太新鮮。
不妨換個思路,給特定顧客群體“天上掉餡餅”式的折扣,顧客啥也不用做,就能享受優惠,下面舉幾個例子。
>>星座打折
按顧客的星座打折。雙子座(5月21日-6月21日)、巨蟹座(6月22日-7月22日)、獅子座(7月23日-8月22日),都是火鍋淡季時的星座,按星座打折就能把這部分人群調動起來。
大渝火鍋就經常會推出星座打折活動,如上圖,來就餐的雙子座人數越多,折扣就越大,非常有趣。
許多粉絲在官方公眾號留言表示很開心,有的還不忘調侃,“和雙子座吃火鍋的第一次,一片毛肚都沒有搶到。”
>>針對學生群體的折扣
臨近暑假,學生消費群體的巨大勢能被釋放。公開數據顯示,2020年在校普通本專科大學生人數3285.3萬,2021年全國高考報名人數1078萬。這4300多萬的“Z世代”們是冉冉上升的消費新星,抓住他們的胃非常重要。
▲針對學生的打折
許多火鍋品牌都有針對學生群體推出憑中、高考準考證或學生證可打折消費的活動。不同品牌從6.8折到7.9折不等。如大渝火鍋是6.8折,海底撈和湊湊是6.9折。
>>有節就蹭,沒節就造
夏季節日不多,應蹭盡蹭,甭管是兒童節、端午節,還是父親節,再小的活動也比啥也不做要好。還有京東造出來的618購物節,火鍋門店也完全可以借勢營銷,推出年中折扣大促。
此外,自己造節也未為不可。夏天很多人都愛喝啤酒,大龍燚就聯合雪花推出了啤酒節。
▲大龍燚啤酒節
節日當天,只要自帶酒杯,可免費送一杯啤酒,不限大小;2-5人到組團到店還可免費贈1L啤酒,還有“啤酒噸噸卡”等福利。
最后
總的來說,淡季有淡季的玩法,不能想當然的“放棄治療”,可從五感清涼、上新冰品、趣味營銷等多個方面進行,你的火鍋店有什么不錯的淡季引流方法?歡迎留言。
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