• “網紅店”頻出的甜品品類,走到了命運的岔路口

    港許留山被頒發清盤令,這一70年港式甜品老字號企業的謝幕,讓業內開始重新審視甜品品類。近幾年,甜品市場風云變幻,一邊是老牌垂暮,一邊是新兵層出不窮,怎么回事?



    本文轉載自消費派(ID:xiaofeipai1),作者:百里。

      
    數據顯示,近一年甜品市場規模擴大了150%,但消費訂單量卻減少了1.1%。
    一批老品牌正面臨關店、丟失消費者,與此同時,一批新品牌也在遭遇熱度下滑、人氣難以維持。
     
    這個昔日“網紅店”頻出的行業正在發生什么?
     
    甜品行業包含種類較多,如烘焙甜品、飲品甜品等等,我們先從烘焙類甜品來看。

    △網紅甜品,圖片來源:攝圖網


    01. 
    市場擴大150%,
    門店數卻在下降?
    烘焙品牌正在經歷新一輪挑戰:一部分傳統烘焙品牌在漸漸失去消費者,另一部分近幾年興起的烘焙品牌熱度也在消退。
     
    面包新語是其中一個縮影。2017年面包新語總店數從最高峰400多家減到300多家,多數二三線城市店面相繼關門;而到了今年,大眾點評數據顯示,目前北京僅剩21家店。
     
    前些年“烘焙潮牌”原麥山丘剛出來時也引領行業,但眼下的受歡迎程度明顯不如頭兩年,還被外界質疑“盈利能力下滑”。
     

    △圖片來源:原麥山丘官博

    好利來、味多美雖在持續推新品迎合市場,但年輕人對其的關注度終究不如奈雪、喜茶等品牌……
     
    無論是面包新語、多樂之日,還是原麥山丘、Open Oven,或是中式烘焙鮑師傅,都曾經歷過“一枝獨秀”的高光時刻,
    但今年卻不再有哪個烘焙品牌一家獨大了。
     
    根據《中國餐飲報告2020》收集到的數據來看:烘焙市場潛力很大,消費者對烘焙的需求也在增加,但烘焙的門店數卻在減少。
     
    報告中的三組數字值得關注:
     
    • 近幾年我國人均烘焙食品消費量持續提升,但大陸地區人均消費量僅為4.4公斤,和國外仍有較大差距,烘焙消費市場有較大潛力。

    • 53.3%的消費者購買面包甜品的動機是“當做早餐”,面包甜品正在從低頻向高頻演進。

    • 烘焙店數量延續前年(一年關店10萬家)的態勢,繼續減少。2020年面包甜點門店數在餐飲總門店數占比減少0.5%。

    為什么眼見的甜品市場繁榮下,門店數卻在遞減?

    02. 

    甜品品類雖百花盛開,
    但競爭太多
    消費者雖然對面包甜點需求旺盛,但好東西太多了,他們的注意力被極大分散,很難鐘情一個品牌。如果品牌長期沒有引發關注的爆品出現,被市場淘汰在所難免。
    滿記甜品、許留山、鮮芋仙等飲品類甜品品牌雖已完成了全國化布局,但實際上,
    整個甜品品類誰來主導、誰來代表甜品,全國依然無統一的認知。

    也就是說,甜品品類依然沒有頭部品牌,更沒有公認的行業標準。

    △圖片來源:滿記甜品官網

    什么是行業標準?比如說,提起火鍋、中式快餐、西式快餐等品類,大家都會想起幾乎一樣的品牌。比如說,吃傳統烤鴨找全聚德、吃新烤鴨找大董……
    品牌代表品類行業標準的意義在于:去一個品牌就可見其上屬品類的全貌,從這個品牌的呈現,也能看出該品類的經營邏輯。


    以甜品認知度最廣的滿記甜品來說,它也只是港式甜品中的一小脈而已,對于廣東人、香港人來說,當下吃甜品嚴格來說幾乎沒有公認的必選品牌。消費者的認知路徑是:離哪家近,就去哪家,或者誰更符合此時的心情或者誰與自身消費力吻合就選哪家。
    比如說一款芒果班戟,消費者可以去任意品牌消費;一款提拉米蘇,幾乎在大多數蛋糕店、面包店、甜品店都能購買,消費者無非對比價格和距離而已;又如咖喱魚蛋、雞蛋仔等,這些都不是某一品牌的“高標識必點產品”。

    △提拉米蘇,圖片來源:攝圖網


    換句話說,
    如果品類下的產品沒有識別度和認知度,那么市面上的大多甜品店基本只是在賣一個選擇,而不是在賣產品。
    這樣一來,甜品店的邏輯就和便利店很像了,無非把門店當成貨架,然后衡量能上哪些產品而已,在這樣的邏輯下,品牌價值幾乎是忽略不計的。
    拿便利店舉個例子,有個7-11便利店的忠誠顧客想買一瓶水,假設該顧客附近有一家傳統雜貨店(距離2米)和一家7-11便利店(距離500米),那么這位顧客有多大可能會放棄前方的雜貨店,轉而多走500米的行程去7-11呢?
    顯然,在時間更貴的當下,大多數人基本不愿意多走路,這也是為什么看似沒有競爭力的傳統雜貨店依然有生命力的原因。
    同樣的邏輯,這也是為什么很多低端的傳統甜品店只要有客流,那么生意一般不會太差的原因。

    △甜品店,圖片來源:攝圖網


    此外,新零售、新模式,甚至是其他品類都在瓜分消費者的注意力。
    過去被頭部品牌壟斷,現在被精致單店、新生代品牌“搶灘”。
    精致單店頻繁出現,所謂的網紅店、網紅產品崛起,面對越來越多的選擇,消費者對場景的需求、產品的要求一天比一天高。不適應變化,不能長期提供超預期體驗的甜品店,正在經歷“衰落”。
     
    它們站在了命運的岔路口,就看其如何選擇。
     
    值得注意的是,同樣來自于中國香港,許留山有一個更年輕的競爭對手——滿記甜品。

    眾點評網站顯示,該品牌在北京有超過20家店,在上海超過60家,以北京新中關購物中心店為例,近期的網友評論多次提到該店顧客多,擁擠,與清盤的許留山形成鮮明的對比。
    為什么會這樣?
    03. 
    甜品行業踏入內容化時代
     
    這是一個打卡文化盛行的年代,當代人熱衷拍照、分享、轉、贊、評,無論是衣食住行還是吃喝玩樂,光是功能性需求已不能夠滿足了,同時還要追求更高的精神性需求。
     
    什么意思?

    △美食打卡,圖片來源:攝圖網

     

    簡單來說,比如一家餐館,你只把它當做一個吃飯喝水的功能場所來做,那它就是一間普普通通的小飯店,可是如果你把餐館當做是一個可以供食客休憩、參觀、體驗的場景來做,那它就與街頭千千萬萬個小飯店截然不同了。
     
    這種不同就好比別人是街頭大排檔,你是走心的深夜食堂,別人賣的是雞鴨魚肉蛋,你賣的是口味、情緒、心理滿足。消費者買了前者可能還討價還價一番,可買了后者,有可能還心滿意足,深覺品牌懂我。
     
    當然,對于餐飲品牌來說,獨自做可供食客參觀、體驗的內容顯然不切實際。自己做不了,可以跨界,市面上多的是內容IP,
    找到一個與自身品牌調性相符的內容IP自然可以迅速實現流量增長。
    滿記的走紅,正是這個道理。

    △圖片來源:攝圖網

    通過
    獲得IP授權的方式,滿記實現了從商品層面向內容層面的延伸。
    并且,從線上到線

    ,打通了多種營銷渠道。


     
    比如,他們在線下推出聯名儲值卡,贈飲品、跨界創意海報,制作電影代金券、餐巾紙、漫畫、長圖等;線上開展微博互動,投放開屏廣告,在微博、抖音等進行新媒體矩陣宣發。
     

    數據顯示,甜品行業去年2000億的市場規模,到今年已經發展到5000億。甜品經歷了前30年的緩慢演進,終于迎來了“行業爆發”時期。
     
    市場的選擇淘汰了一批穩定性不足、不適應競爭環境的品牌,但甜品業的日漸繁榮也是肉眼可見的。
    若能深刻理解消費者的需求,想成為下一個喜茶、奈雪也不是沒有機會。
     
    04. 
    甜品的“成功公式”:爆品+體驗+空間
     
    商業的機會是從消費者的需求中挖掘的,而當下新時代的消費者有幾個明顯的變化趨勢:
     
    首先是對口味需求更加克制
    。現在的年輕消費者喜歡吃甜的,但不要太甜,基礎口味沒變。消費者追求健康,對口感要的是“不要那么甜”,而不是“不甜”。
     
    其次是對新口味的接受度高,但接受期短。
    過去推一次新品能持續1-2個月左右的熱度,但現在縮短了一半。當然這也和選址有關,社區店對新品的接受能力更高,因為周邊顧客幾乎每天都來;但商場店對新品接受度就偏低,他們更多選擇熟悉的產品。
     
    最后是對下午茶的需求增加了。
    現在的消費者更關注生活和體驗,消費的時候注重場景。這使得市面上出現一批專做下午茶的甜品店,多以單店形式出現,也很受女性消費者歡迎。

    △下午茶,圖片來源:攝圖網


    根據消費者的需求變化,牛角村CEO耿磊總結了現代烘焙的發展模式:
    有爆品、有體驗、有空間。
    而眼下,烘焙品牌也有兩種發展模式:搭配茶飲做下午茶,或者走線上做新零售。

     
    “茶飲+歐包”是品牌發展主流趨勢,無論是賣茶的還是賣面包的,都在做“搭配”。
     

    另一種模式是做新零售。不止是原麥山丘,現在很多品牌都往線上發力;包括肯德基都兼顧“咖啡+烘焙”和線上外送。
     
    研究國內外食品行業的高綱咨詢研究總監高海平介紹,從投資圈了解到的信息是,
    投資者更關注做新零售的甜品品牌,對門店型甜品店的興趣降低了。
     
    甜品發展到現在,已經不再是單一品類生意,而是一門融合生意。新入局者不斷用新動作攪動市場,也推動老品牌積極轉型。
     
    能始終被消費者關注的,才能走在正確的岔路上。

    延伸閱讀

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    • 開遍全國的中式甜品,干不過茶飲?

    • 甜品難出大品牌,加了小吃能行嗎?

    • 知名品牌問題頻出,千億烘焙市場亂象叢生

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