公眾號后臺回復【666】 送你一本門店私域流量管理手冊.pdf
提到元氣森林、鐘薛高、花西子、喜茶等,關于這些品牌的崛起方法論,大家首先是想到他們搶占細分賽道,獲得藍海紅利。
深究起來,網紅品牌的細分定位,并非前無古人。元氣森林成立之前,巨頭們早就把健康汽水這個細分品類試驗一遍了。比如,百事可樂早在1964年就推出了「無糖汽水」Diet Pepsi,可口可樂也很早推出定位「年輕、健康、水果」的唷茶、淳茶舍。
而元氣森林給了可口可樂一刀,鐘薛高打敗哈根達斯,這些網紅品牌僅靠運氣嗎?實際上背后他們有一套打造私域流量的底層邏輯。
背景分析
門店私域流量
相信大家也有所耳聞:元氣森林的創始人唐彬森一直在從事互聯網&游戲行業,所擁有的資源和經驗完全不對口,為何有能力從0創辦一個飲料品牌?
我們發現唐彬森在創辦元氣森林之前,已經對于消費零售行業有了較深的理解,甚至對于軟飲公司的運營也有了經驗,可以說是有備而來。
2014年,他賣掉自己的游戲公司后,立刻成立了一家VC:挑戰者資本,運作到今天資金規模已經達到了80億。
細看其所投標的,可以發現唐彬森除了會支持自己的老員工進行游戲創業,更專注于消費零售賽道,像拉面說、熊貓精釀,挑戰者資本都在很早的時候便出手了——其中還包括眾多酒水飲料品牌,比如最近大火的觀云白酒。
投成一家公司,必然要研究行業和上百個標的,還有機會深度參與被投公司的運營,可謂是積累經驗的極佳方式。那么順著這條線往下挖,我們找到了更驚人的信息:唐彬森其實投資過一家與元氣森林及其相似的公司,早在2015年就開始運營了。
在挑戰者資本的portfolio中,可以看到這家名為“優選固本”的飲料公司,其業務模式、面向90-95后人群的定位跟元氣森林如出一轍。
再來看它的主打產品“加一點”,“拒絕高糖分、拒絕高卡路里、拒絕增加脂肪”的三無理念,與如今元氣森林“0糖0卡0脂”的賣點定位也高度相似。
如果說上面兩點僅僅是巧合,那接下來的信息可以充分印證:從股權結構能夠看到,唐彬森的妻子許筱,竟然被安排去當了這家公司的股東,持股6%。這在挑戰者資本的歷史記錄來看,是從未有過的現象。而這個品牌從市面上銷聲匿跡的時候,正是元氣森林成立的時候。
也就是說,唐彬森是非常嚴肅認真的投身于做飲料這件事,其實是懂這個行業的。當然,除了經驗之外,另一大必要條件就是錢。與其它快消品不同,飲料行業的市場集中度非常高,各大巨頭紛紛占山為王。因此想打造出一個知名品牌需要非常多的營銷投入,比如:
碳酸飲料是可樂、百事兩個國際品牌的天下,分別占59.5%、32.7%;茶類飲料中,康師傅、統一占比60%。
另外,飲料行業本質是個ToB的生意,非常依賴經銷商體系。這種即時性消費、沖動型消費的產品,大家購買場景主要在線下,線上比例一般也就占市場的4%。所以,就需要掏一大筆渠道費來上架到各種零售終端。而全家這種便利店,上架費用更是高的離譜。
而招募人才、從零搭建渠道和銷售體系,更是不能省錢:元氣森林早期從巨頭手里挖來了不少頂級專家。
唐彬森早就做出過輝煌的業績,一直不缺錢。13年前,他在北航畢業后成立了智明星通,專注于游戲領域,并在校內網的扶持下打造出當年爆紅的《開心農場》。隨后,他很快帶著這款游戲登錄facebook,一時間風靡全球。
跟緊第一桶金的節奏,智明星通先后開發出導航網站、殺毒軟件、手游《列王的紛爭》等,均成為當年海外的爆款產品。而2014年以26億賣掉公司后,更是在32歲徹底實現了財務自由。
雖然條件是充分具備了,但至于唐老板為何會誕生做飲料的想法,就很難去推測了。坊間傳聞,當年他看到身邊這些同事工作強度很大,所以天天喝飲料,像可樂、紅牛什么的,同時還對無糖飲料有著很高的訴求。因此他產生了“跨界”的想法,立刻就開始招募團隊去做了。
案例拆解
門店私域流量
元氣森林,一款主打“0糖、0脂、0卡”的新興品牌,用了4年時間便實現估值從0到140億的飆升,僅2020年上半年銷售額便突破8億元,并在2019年、2020年連續兩年的雙十一及618銷量拿下天貓平臺水飲品類的第一名。此外,在《第一財經》的2020年金字招牌榜單中,元氣森林超越了連續五年第一的可口可樂,榮登碳酸飲料品類榜首。
圖源:《第一財經》2020金字招牌榜單
流量設置
A 廣告投放
投放平臺:頭條、嗶哩嗶哩、百度關鍵字競價廣告、微信朋友圈、抖音短視頻等。
投放內容:標題及封面以主打“0糖、0脂、0卡”和送福利/大促為主。
線上直播:聯合薇婭、李佳琪、羅永浩等主播直播帶貨。
B 承接平臺
公眾號
① “元氣森林服務號”2020年5月注冊,預估活躍粉絲16.2w。
② “元氣森林”,2021年4月注冊,預估活躍粉絲20.2w。
小程序:旗艦店、會員店、企業服務等。
短視頻:抖音、快手均有官方號。
電商:淘寶、京東、小紅書等官方店鋪。
路徑拆解
步驟一:關注“元氣森林”服務號
步驟二:添加企微號“元元子”
步驟三:加入福利群
社群運營
1.以每天2-3次的頻率在群內推送大量產品信息,還是以優惠為主;
2.以1-2周一次的頻率,企業微信私聊推送優惠活動;
3.在小程序上發起”體驗官“系列活動,邀請用戶參與新品測評,并撰寫評價,形成一個內容社區。
用戶裂變
以【團長送外星人漁夫帽】29.9包郵秒殺3款人氣新品組合裝”5人成團活動為例,活動目的為拉新轉化。規則要求新老用戶均可開團,拼團限新用戶。
路徑拆解
A 直接參團/開團路徑
B 邀請好友拼團路徑
C 好友受邀參團
總 結
門店私域流量
構建一個品牌的唯一途徑就是直接掌控自己與消費者的關系,DTC模式從生產到銷售,拋棄零售商,直接和消費者建立對話,構建自身品牌。
瀏覽元氣會員店,店內除了自家品牌的飲品外,同時也售賣非常多其他品牌的零食和飲品。如果決定做私域打造自身品牌,可以考慮用自己的品牌發展多品類產品,不斷拓寬元氣森林品類邊界,打造多品類布局。
不管是任何的網紅品牌,終究逃不過要面對長期發展、和用戶共同成長的過程。
抓好自己的私域社群流量,認真做好用戶需求調研,讓用戶跟著品牌一起成長,方能度過難關,成就未來!
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