• 好吃還是吃好,顧客是否滿意才是檢驗的標準


     

    《餐謀長聊餐飲》

    一輩子只聊一件事

    餐謀長?導讀:



    在餐飲老板面前不能說他的出品不好吃,味道不行,尤其是廚師出身的老板,他會說你不懂餐飲。


    好吃放在哪兒都沒錯,但怎么去衡量好吃,一直都是一大難題。

     

    對于口味清淡的人而言,味道清爽不油膩就是好吃,對于喜好重口味的就喜歡味道重的吃食,無數餐飲老板“苦尋無果”,也不得好吃的要領。

     

    好吃從來都是一個不確定的概念,對好吃的標準一直在變化。物質緊缺的年代,認為有油水就好吃,如今物質充盈,反而覺得油大不健康。

     

    以前的調味品比較少,現在雞精味精各種海鮮蠔油,味覺評判從咸香到鮮香。

     

    地方飲食差異在好吃的評判也存在難以統一的標準,比如南甜北咸粽一直備受爭議。

     

    味覺上的好吃一個非常抽象的東西,很難標準化,看似“好吃”征服顧客實則是“吃好”。

     

    從以下五個方面去理解“吃好戰略”:

     

    01

    好味道

     

    吃好和好吃并不對立,不同的是,這個好吃為了迎合小眾口味,滿足一部分客群的味覺需求。不要企圖用一個單品去征服所有人。

    02

    好環境

     

    沒有好的環境,體現不了層次,消費的欲望也會大打折扣,所以各種網紅餐廳備受追捧,滿足拍照分享的社交需求。

     

    在這個年代沒有超高的顏值的產品,哪怕金子也是會被埋沒的,在這樣的消費的場景,好的環境自然不可或缺。

     

    03

    好服務

    在餐飲團隊里,廚師要考慮是讓產品好吃,運營要考慮讓用戶吃好。

     

    服務是產品的延伸,比如餐廳的明廚亮灶,DIY產品都是讓現場服務去彰顯產品價值。

    04

    好品牌

     

    顧客在用餐前做選擇時,習慣用品類去思考,比如吃毛肚火鍋就會想到巴奴火鍋,吃烤魚就會想到探魚等。

     

    顧客會因為你的與眾不同去感知你的產品和品牌,形成品牌印象和記憶。

    05

    好傳播

    產品是否吸睛,顏值是否高,店內環境是否足夠吸引人,品牌調性是否彰顯自己的品味,這都是顧客是否為你愿意宣傳的理由。

     

    站在消費升級的視角再去審視消費,好吃只是因,吃好才是果,只有顧客滿意度,才是檢驗產品的唯一標準。

    做餐飲沒有捷徑

    除了學習和努力

    剩下的交給時間


    微信名:餐謀長聊餐飲

    運營方:深圳餐謀長品牌策劃公司

    餐謀長聊餐飲 | Canmouzhang

    本文來源:龔偉餐諫

    作者:龔偉;圖:網絡

    編輯:餐謀長品牌策劃/Yang

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