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1月4日,巴奴新概念店首日試營業。這家店有3個耀眼的標簽:世博會中國館大師之作、3000萬投入、2300平米。傍晚7點多,240個餐位已全部坐滿。朋友圈不時見到各種打卡刷屏。
在已經布下24家巴奴、21家海底撈的鄭州,火鍋之戰已白熱化。似乎,巴奴新概念店的亮相,為陷入膠著狀態的戰爭扳回一城。然而,巴奴創始人杜中兵卻給了我一個出乎意料的答案:“那個店收不回來了,一定是賠錢的,設計費就花了750萬,光這就收不回來!”
“為什么賠錢也要開?是要繼續接近我心目中巴奴毛肚火鍋應有的樣子。”
第一問:談競爭
海底撈瘋狂開店,巴奴還好嗎?
“即使市場被沾滿了,你也得想想子兒該往哪兒放。”火鍋巨頭海底撈的上市,一舉清掃了籠罩在中餐企業頭頂的資本化陰霾,給整個行業帶來了巨大的信心,但同時也給火鍋賽道上的選手帶來了空前強勁的競爭壓力。敢于挑戰海底撈,并開創了毛肚火鍋新品類的巴奴首當其沖。
自2017年起,海底撈在和巴奴正面交鋒的鄭州市場加速開店。2016年年底,海底撈、巴奴的門店對比數是9:16,到2018年年底,這一數字已攀升至21:24。巴奴在區域市場原本壓倒性的門店數量優勢,正在被海底撈追平。
不僅門店數在接近,店面位置也在接近,好多家巴奴門店的隔壁就是海底撈,好多個海底撈門店的鄰居就是巴奴,一個黑紅一個絳黃,如影隨形。從海底撈的門店布局數量,已經能感受到海底撈新一輪對店鋪資源紅利的強勢收割。
特別是2017年,為給上市做準備,海底撈加快了開店的步伐,僅在鄭州一年的開店數量就相當于過去11年的總和。
一個尖銳問題:海底撈在鄭州快速開店,巴奴還好嗎?
面對這樣一個很單刀直入的提問,杜中兵思考了片刻說:
? 如果競爭對手在你身邊多開幾家店你就活不下去,那你就不應該活,你沒有活的理由。
? 老大厲害我們得認,作為后來者一定要有成熟的心態,回歸你的位置。
活的理由是,越是在競爭激烈的情況下,越要思考自己的商業模式是什么,越要思考自己讓顧客選擇的理由是什么。從根源上講,你競爭的不是海底撈,而是顧客的選擇。“如果競爭對手在你身邊多開幾家店,你就活不下去,那就不應該活,沒有活的理由”
比如巴奴為什么要來北京?你需要給自己、給顧客一個理由:
北京人吃不吃火鍋?北京人吃不吃好火鍋?北京人是不是吃了海底撈還需要另外一個火鍋?如果需要的話這是一個理由。所有事情應該想清楚。想清楚你就會發現,真正屬于你的路是沒人能阻擋的。即便前面站了一個人,占了你的道,遲早也要讓開。
△ 巴奴最新亮相的概念店
成熟的心態是指,他做17年你也做17年,做的水平差不了多少,但有一點永遠趕不上——
那就是海底撈做得早,提前獲取了優勢和資源,有形的無形的都給他了,顧客的眼球都給他了,他就獲取更多可能性。他占了時代先機,就像騎著馬在草原上奔跑一樣,沒有阻礙。因為獲取的優勢和力量不同,導致你和他水平相當,但你的力量只有他的1/10。這一點,作為后來者,你必須得認。
回歸你的位置,無非兩件事:上市和開店。上市是拿了錢你會更壯,但上市的底層無非成長、發展。只要你還在自己的軌道上成長、發展,就不用急著上市。
目前來看,上市是一條好路,巴奴也會朝著這個方向努力。但真正的考驗是,上市意味著把你打在聚光燈下,你是否經得起360°全方位的照耀。多開店顯得你企業的力量強,但你要遵循自己的節奏。好多人都說,“你得趕緊開店啊,你不開就沒地方開了。”真是這樣嗎,你得打個問號。
你是跟他比開店么,跟他比快么?你趕緊開就能開得過他?
他已經進入軌道發展,你的軌道還沒建呢,那能一樣嗎?你只能搞清楚自己的位置,越是這樣越要穩。再換句話說:即使他把北京開滿了,別的火鍋店就沒機會活了么?讓他把市場占滿了,你再看看子兒該往哪兒放。
是不是有個大象,別的動物都要死掉?答案一定是NO!地球是個生態,商業也是一個生態,不可能只有一種生存方式。“越是有海底撈這樣強大的對手壓著,我們越要活出來聲音,活出來理由,活出來說法。”
杜中兵呷了一口茶,比劃了一個形容快的手勢說:“所以巴奴的迭代速度必須要快,必須要心無旁騖,必須要永遠為品牌做壓倒性的投入。這樣,才能無限接近你心目中品牌應有的樣子,所以才有巴奴概念店的誕生。”
第二問:談取舍
放棄最大流量,選擇精致客戶
“啥都跟別人一樣,你就沒得活。”無論你理與不理,競爭就在那里。巴奴雖然選擇了一個細分品類,走上了和海底撈不一樣的道路,但顧客群還是有很大的重疊。在店面容量勢均力敵的區域市場,每天貼近地面的顧客爭奪戰,必不可免。
杜中兵坦承,自己做了一個艱難又“孤獨”的選擇:拉高客單價,調整顧客群。
價格是客群的主要分界線,直接決定了客群的消費水平。選用什么樣的產品,就有什么樣的成本,成本決定價格,有什么樣的價格就有什么樣的顧客群體。而尋找精準客群,價格調整就成了一個必不可少的戰略。
在北京,巴奴把客單價拉升了30多塊錢,在鄭州,也在努力拉升十幾塊錢。每個客單價區間都對應一個群體,越往上走,客群基數越小。“我們剛進北京,顧客一上來接受的就是這個價格,所以一直保持排隊的狀態。”
“在鄭州就比較難一些,一是競爭沒有完全拉開,二是我在鄭州開的店太多了。我要加店,還要拉檔次,調顧客,所以流量就會降低,降低流量還得守住應有的力量。你說,這多么難?”
這樣的調整遭到了杜中兵所在老板圈的一致反對。“大家都唱衰我,但我始終堅持,你們就讓我玩玩吧。”這樣的策略在門店端的表現是,同樣700平米的店,海底撈做70個左右的座位,巴奴只做40個。
新開業的巴奴概念店,2200平米的空間,只擺61張臺240個座位。而同在鄭州經三路、面積同樣2200平的海底撈門店,則有122張臺,是巴奴概念店臺位數的兩倍。
通過檔次錯層,巴奴放棄了最大流量的客戶,選擇了精致客戶。
這樣做的結果之一是為此放棄了一部分顧客,巴奴2018年在鄭州的上座數下降10%。結果之二是顧客評價“巴奴讓吃火鍋變成一件很高級、很有儀式感的事”,巴奴2018年在鄭州的營業額上漲了2%。
總結為什么是這樣的成果,杜中兵說,第一,你不能瞎玩,要懂戰略;第二,你還得敢玩。“巴奴發展到現在,有地有房,你還怕啥?怕死掉個店?何況每個店都賺錢,還不敢和人家玩玩么?啥都跟別人一樣,你就沒得活。也許你這樣走不通,但你走他那兒,更得死。”
第三問:談趨勢
餐飲不是政策行業,沒有所謂寒冬
“餐飲長久經營的本質,是你能不能給顧客提供一個強大的消費理由”進入2018年下半年以來,“寒冬”成為一個被密集提起的高頻詞匯,不少餐飲人也感覺到,大的經濟形勢不好,對行業形成了沖擊。杜中兵卻給出了另一個視角的判斷。在他看來,餐飲行業不是政策性行業,而是一個最基本的消費型行業。商務消費、政務消費,在經濟下行、環境不好的時候會受到影響。而靠老百姓消費力支撐的行業不會受到什么影響。
餐飲長久經營的本質,是你能不能給顧客提供一個強大的消費理由。餐飲不斷加劇的競爭,體現在行業進程中,勢必將有一些老化的東西被邊緣化。這是自然的新陳代謝,并非行業寒冬。
具體到火鍋行業,在杜中兵看來,全國的餐飲業任何競爭都沒有火鍋競爭壓力大,2019年競爭壓力會更大,因為海底撈要走下沉策略,必將繼續快速擴張。不然60倍的市盈率怎么支撐?這比很多互聯網公司都高,互聯網也就30多倍。
杜中兵在大會中直言不諱來了一個發問:”大家要思考,海底撈來的時候,你怎么活?”
但對于競爭,杜中兵一直欣賞的是:同向為競,相向為爭。正是有了海底撈這樣優秀巨頭的帶動,火鍋行業的進步才能加速。對于行業的未來,杜中兵也信心滿滿:“中國餐飲正在發生很強的迭代,中國餐飲一定厲害在未來,尤其10年后會相當厲害。”
第四問:談品牌
如何打造強勢的品牌,活下去
餐飲是體驗驅動的行業,體驗感知的觸點非常多,如果脫離消費者需求,單純談心智上的差異化概念,那只是空中閣樓,定位理論在餐飲行業被過分的夸大,其實把很多餐飲人給帶偏,同樣,如果一味的追求滿足顧客需求,只求更多更好,也就忽視了占據獨特性,和與眾不同價值的優勢,最終也容易陷入滿足所有人需求的陷阱!
真正具備長遠品牌價值的品牌一定是迎合了當下的餐飲需求,或者說在當下消費者需求升級中找到了品牌訴求的契合點,然后精確的瞄準了細分市場需求,不斷深挖,不斷做價值提煉,做細做透!最終引爆市場,形成消費者的強烈共鳴,形成品牌勢能及品牌效應!
我們策劃團隊資深于餐飲品牌策劃十幾年了,服務過非常多優秀的餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位及營銷策劃,快速提升品牌價值與營業額!對市場的把控及消費者需求把握非常精準!打造強勢品牌營銷方案包含:
——打造極致產品體驗
——打造顯性品牌特色
——打造獨特品牌優勢
——打造長遠品牌價值
1
洞察餐飲趨勢
洞察餐飲趨勢,抓住市場機會,策劃包裝我們品類代表及品牌核心價值的傳達!提煉品牌優勢,打造極致產品體驗;提升品牌價值及產品議價,打造消費者的高度認知;加強消費者對我們品牌的忠誠信賴!
2
提煉核心訴求
提煉餐廳核心訴求(產品賣點、slogan)及品牌核心競爭力;并通過具體策略、方案來塑造品牌文化、包裝品牌形象,提升品牌價值,形成獨特的品牌差異化競爭壁壘!解決市場同質化影響!讓消費者第一眼決定選擇進店消費!
3
營銷戰術策略
制定品牌營銷方案,開業、節假日促銷活動等營銷事件,具體來推廣傳播,制定方案,執行落地;迅速提升餐廳業績,解決餐廳盈利、營銷困惑,包括品牌發展、品牌特色、整體發展模式等核心問題,現場申請與老師進行一對一執行,制定餐廳戰略定位!
我們團隊策劃理念:用未來眼界,解決當下問題!
我們堅信:策劃的80%是靠腳走出來的,剩下的20%才是創意。
2018年我們走了1088426公里,調研了439個城市,服務全國幾百家餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位與營銷策劃,專注于餐飲品牌策劃領域近十年,深刻洞察消費者需求,對餐飲市場及發展趨勢有著敏銳的洞察力!
案例1:疆 遇
策劃前
策劃后
所在城市:山西太原
餐廳面積:200平
品 類:新疆菜
王 牌 菜:天山烏梅大盤雞
品牌訴求:我家就在天山下!
slogan :遇見就會愛上!
形象載體:天馬與魚
物質訴求:天山食材的天然,差異性
精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。
物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!
PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!
試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!
案例2:忘不了
策劃前
策劃后
所在城市:江蘇常州
餐廳面積:400–600平,9家連鎖
品 類 :西式快餐
王牌產品:漢堡、炸雞
slogan :歡樂就是忘不了
核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔
黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!
“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!
案例3:干一鍋
策劃前
『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。
策劃后
『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。
想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。
『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。
本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!
這些案例值得學習,策劃前后品牌價值和形象呈現及市場反應的強烈對比!整套品牌定位及品牌核心價值提煉方法值得借鑒,也真誠建議您一定要來參加我們系統的學習【打造品牌特色營銷方案班】對咱們品牌的提升有非常大的幫助!期待您來!
【往期課程現場】
【一對一咨詢策劃】
黑蟻餐飲策劃機構—張譯心老師,一對一咨詢、深入診斷【重慶民稼餐飲集團 王董事長及團隊】系統梳理品牌戰略方向及品牌發展核心的助力!
2019年針對餐飲
【打造強勢品牌營銷方案】
第一板塊:產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行
餐飲品牌如何通過產品力及品牌力的提升形成自己的核心競爭力?面對現今的餐飲市場如何進行品牌創新及升級?如何讓自己的品牌在市場上有持續的生命力?不斷給消費者“驚喜”—讓品牌發聲!
黑蟻3+1尖刀策略及工具
●低成本快速傳播推出、打品牌!
● 品牌口號提煉、品牌故事設計挖掘!
● 建立品牌差異化,形成獨特競爭優勢!
●餐廳快速持續拓客、引流 營銷策略+方案!
● 打造顯性品牌特色、挖掘產品創意,占據品類機會!
●確立精準品牌核心訴求(品牌價值主張)迅速引爆市場!
●梳理長遠品牌戰略(區域品牌升級突圍、新品牌策劃、面對大品牌渠道收割,做品牌轉型與升級、品牌老化升級等)
第二板塊:餐飲互聯網營銷系統
本次課程將新增“傳統餐飲企業如何運用互聯網共享經濟模型”最新課題分享經濟模型系統將有效幫你解決以下問題
1、解決餐飲企業拓客難題【引流】
2、提高客戶消費頻率【高頻】
3、加強客戶自動傳播力【引流】
4、策劃高效營銷活動方案【鎖客】
5、規劃菜品結構【利潤】
6、提高員工工作積極性,降低優秀員工流失率【優化】
7、打造持續爆款能力【引流、設計包裝文案】
8、如何引導客戶充值小額會員卡,再讓小額充值升級為大額充值【預付款】
第三板塊:深刻洞察2019餐飲趨勢及消費需求
洞察餐飲趨勢,打造極致產品體驗,提高消費者對品牌的忠誠信賴!提升品牌價值及產品議價!深耕細作,策劃包裝品類代表及品牌核心價值的傳達,從而提煉出品牌優勢,打造消費者的高度認知! 系統性解決你餐廳盈利、品牌發展、營銷困惑、產品特色、利潤結構等問題!
【往期參加的部分企業】
往期參加的部分品牌有:民嫁集團/四川小龍坎火鍋/四川蜀大俠/沈家洪城/重慶巴將軍火鍋/大龍燚火鍋/成都大龍火鍋/重慶劉一手/馬來西亞大中華蒸汽火鍋/新加坡螃蟹之家/重慶鄉村基/四川關刀·即時撈冒菜/五芳齋/南京天下鮮、榮勝和(大蜀火鍋)/重慶辣天下餐飲/哈爾濱辣莊/香港華膳餐飲/億百度集團/香港 名揚餐飲/陽光明味餐飲集團/安徽夢都集團/川妹集團/源動力集團/鑫桂園/上海麻省理功/上海岳陽樓/上海好宴世家/上海食在不一樣/魯西肥牛/四川麻辣空間/太素/石家莊川子火鍋/疆·遇/牛好客/商丘一家人/陳怡順擔擔面/忘不了/面面粥道/哆哆島海鮮/艷陽景軒/艾巴克漢堡等……感謝他們的支持與信任!期待您品牌的到來,黑蟻定以赤子之心,全力以赴!
時間:3月20-21號
地點:重慶(餐飲人必考察城市之一)
形式:只針對15家企業,點對點輔導,顛覆傳統點對面形式!現場研討策劃,老師針對您的品牌做專業的輔導?提煉?策劃,包括具體的品牌營銷策劃方案、品牌戰略規劃,及落地執行細節!
費用:3800/一人 (給品牌助力,前3家報名贈送1項品牌大禮包價值服務)
報名方式
報名掃碼回復9.
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朱老師:18520573519(微信同號)
期待攜手,餐飲路,赤誠、果敢、勇氣、決心、未來前行!
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