公眾號后臺回復【666】 送你一本門店私域流量管理手冊.pdf
韓束與吳亦凡解約后 直播間涌入大量網友,原本每天只有幾十個人看的直播間突然沖進去了幾十萬人,主播小姐姐嚇得不輕!
平日里只有幾十個人的直播間,昨晚熱搜剛剛出來一下子沖到了20萬同時在線觀看,直播結束前就達到了369萬+在線的直播觀看人數,甚至有的用戶在進入直播間的時候發現系統都被擠爆了。
昨晚19點,韓束官方微博發布了官宣和吳亦凡主動解約的微博,成為了第一個主動和吳亦凡終止一切合作關系的品牌方。
韓束官方公告微博獲得了3.6萬轉發,5.8萬的評論和224萬的贊,#韓束與吳亦凡解約#話題直接沖上了熱搜,已獲得了8.1億的閱讀量。
流量從微博流向韓束官方旗艦店的直播,在線觀看人數幾乎瞬間就從幾十沖向了20萬。
韓束這波將品牌化負面轉為正面的操作也著實讓人佩服,我們不得不說呂義雄絕對是一位營銷高手,這一點我們從韓束背后的私域布局就能看出。
“公域+私域”開啟實效增長之路
以流量為基點,韓束進行廣告投放增效,挖取更多公域流量,通過長效運營,將從公域獲取的流量在私域沉淀下來,實現用戶留存,最終提升用戶粘性和活力。
韓束量身打造的兩大核心策略:“廣告投放,擴大增量;私域留存,長效運營”。通過公私域有效聯動,實現了從“廣告拉新”到“私域運營”的長效增長閉環。
為了幫助韓束在公域流量吸引更多高質、高潛的精準客戶,暢鱘韓束私域運營團隊從投放鏈路、增效策略,到長效數據追蹤,循序漸進推進執行,廣告拉新效果顯著。
首先,面向基礎美妝人群,制定更精準的人群包數據,實現購買用戶擴展;其次,提高客單價,避免羊毛黨,通過利益點吸引真實購買用戶;最后,采用智能OCPA模式,進行數據實時監測優化。三大亮點策略加持,有效擴大增量。
流量有了,如何通過有效的運營手段進行沉淀,實現私域留存才是關鍵。
在這個階段,韓束私域運營團隊精心搭建了后鏈路私域運營矩陣。通過商城和公眾號兩個導流入口,引導用戶添加韓束線上BA,進入韓束粉絲社群,建立用戶二次沉淀的留存路徑,進一步篩選出具有較高轉化意愿的精準用戶,促使公域用戶逐步養熟。
韓束私域運營團隊從“用戶運營、內容打造、活動營銷、直播賣貨”四個運維版塊出發,輔以自研的產品工具,助力韓束在流量紅利消退的當下找到商業增長的門路。
其中,為了實現用戶精細化運營,團隊深入用戶詳情洞察,通過1V1私聊、不同標簽客戶分層運營、用戶朋友圈精準曝光等多種手段,全面攻占用戶心智。同時,通過多元化的內容形式、以及優質的內容體系,增加用戶粘性。當然,日銷、月銷、重大節點的營銷活動也必不可少,這是促進轉化成交的關鍵所在。
此外,團隊還打造了月度寵粉日直播,通過小程序直播場景刺激用戶,促進私域變現。而在大型節點,則采用視頻號直播,激活各引流渠道,集中轉化,實現微信生態的品銷效三合一。最后,通過SCRM,打破企微原生能力限制,有效管理與激勵線上BA,為企業降本增效。精準的運營策略輔以工具能力,韓束構建起自身在微信生態下的私域流量運營體系。
聚焦抖音、直播、視頻號
韓束在傳統廣告費用上暫時進行了大規模收縮,以保持現金流正向穩健,同時,大量增加抖音投放預算,持續放量。在韓束528年中盛典中,韓束私域運營團隊在抖音視頻號開啟了一場8小時不間斷的直播賣貨活動,當晚即創造GMV近百萬,直播最高在線人數10萬+。
在執行層面上,深入研究平臺屬性和底層算法、結合產品剖析、目標人群解讀、內容創意素材、輸出定向策略、最終通過反復的測視驗證去最終提升投放轉化效果。
作為微信生態的重要版塊,視頻號打通了原本零散的公眾號、朋友圈、小程序、搜一搜、直播等產品矩陣,相互鏈接導流,搶占微信公域流量,獲取更多潛在客戶,這也讓微信生態體系變得更為強大。
韓束也繼續加大了淘寶直播、快手直播帶貨業務,積極探索私域直播。據悉,韓束和一葉子品牌均與李佳琦、薇婭等頭部網紅直播進行合作,都取得了不錯的銷售情況。
透過韓束的私域發展之路,可以發現營銷引流和成交轉化是影響品牌長期發展的重要因素。而把公域與私域打通和協同,盤活流量,才能實現有效收割,助力品牌持續增值。合作過程中,通過公私域流量的聯動運營,有效提升了韓束私域用戶價值。其中,私域復購占總實收42%+,較2020年提升了3倍。私域復購月均實收30W+,較2020年增長了36%,私域運營卓有成效。
一個企業倘若無法跟上時代的變化,很快會被時代的洪流吞沒。而在數字化轉型大潮以及降本增效等多重優勢的助推下,并不是所有企業都能坐上“頭等艙”,重新思考商業增長新模式才是發展上策。
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