作者 | 長江商學院
來源 | 長江商學院
查爾斯·施瓦布 (Charles Schwab) 這個名字可能你從未耳聞，但他卻是巴菲特非常敬佩的人，也是改變了華爾街游戲規則的人。
上世紀70年代，查爾斯·施瓦布創辦了嘉信理財。在此之前，美國證券市場中散戶不到10%。一般人要投資，需要仰仗經紀人，并且要支付高額的傭金。
而查爾斯·施瓦布上來就大砍75%的傭金，把服務的重心放在散戶。之后，他還首創了一周7天24小時的證券交易服務，并將它搬上了互聯網。
他把股票投資從機構投資者手中解放出來，讓所有普通的美國人都有機會參與美國經濟、技術和各領域的爆炸式增長，永遠改變了美國人的投資方式。
經歷過數次金融風暴的洗禮，如今，嘉信理財憑借創新與用戶思維已成為美國個人金融服務市場的領導者，手握超過6.9萬億美元的資產管理規模。
今天和你分享嘉信理財創始人查爾斯·施瓦布的成功心得。
成功的關鍵要素到底是什么？
1、
什么是你擅長的？什么是你熱愛的？什么是讓你甚至不需要思考，講起來就滔滔不絕并樂此不疲的？
如果有答案，那它就是你應該為之傾注熱情的事業。
2、
與人生的其他方面一樣，商業世界里始終充斥著誘惑，決定投身什么樣的事業與其說是做選擇，不如說是學會如何取舍。
目標導向可以讓你保持聚焦和清醒。
3、
賭徒才喜歡冒險，創業者并不喜歡。創業者從愿景出發。沒有任何愿景能以不承擔風險的方式實現，這是創業者不得不接受的事實。
但是，一個真正的創業者一直在盡可能地控制風險。
4、
創業者在公司創辦早期時的計劃是有局限性的。有時，成功的秘訣在于充分利用一切必要條件，當機會出現在眼前時，我們一定不要放過。
5、
從某種程度上說，需求才是成功之母。
6、
我總是假設最壞的情況，哪怕必須從頭再來，我也能完全接受。
7、
光靠運氣是遠遠不夠的。洞察力、合理的期望和經驗都有助于把運氣變成機會。
最重要的是，當運氣降臨時，你已經做好了抓住它的全部準備，無論何時，只要有可能，都應該努力創造屬于自己的幸運。
8、
要想成功，我需要找到那些優勢和能力與我互補的人。盡管我很有自己的想法，并且樂于開發新產品，提出新的營銷理念，但我得依靠其他擅長管理，能夠實施復雜計劃的人。
越早認識自己的長處和短板，你就能越快地建立起能解決這些問題的團隊。
9、
所有優秀的領導者都必須對自己的潛力和能力水平保持謙遜，并發自內心地尊重周圍其他人的技能、能力和智慧。
優秀的領導者要懂得放權，給出方向，但不要過度具體。這樣的方式將賦予團隊成員一個杠桿，讓他們能夠完成僅憑自己的力量無法完成的事情，也讓大家知道，自己在團隊中很重要。
10、
承認問題并攬下責任，人們就會信任你。這種信任將在以后幫到你。
如果你責備其他人或者試圖粉飾問題，那么你可能會僥幸逃脫一次，但每個人都不可能只犯一次錯誤，你從第一次錯誤中獲得的回旋余地會很快消失。
正確的做法是解釋情況，承擔責任，解決問題，繼續前進。
以客戶的視角看問題
是我們的戰略精髓
1、
我立志做的事情就是創辦一家以我自己希望被那樣對待的方式服務客戶的公司。
2、
我從來都不喜歡向別人兜售不好的產品，我永遠都不想擅長做這件事。
3、
從創辦嘉信理財的第一天起，我就把它設計成自己會想要合作的那種公司。如果我們讓客戶失望了，那么我會立刻感知到。
4、
沒有什么能與好公關帶來的口碑相提并論。那時候是這樣，如今隨著社交媒體爆炸式的發展，就更是如此了。
5、
對客戶和投資者保持透明，雖然有時會帶來負擔，但最終對嘉信理財來說是件好事。
6、
你必須愿意接受以客戶為中心的創新，即使它與你的現有業務存在競爭關系。
7、
從客戶的需求和目標出發看待自己的決定。
他們是怎樣想的；什么能讓他們的生活更美好、更容易、更富有成效；他們認為什么是正確的事情？
如果你做到了這一點，其他事情就會水到渠成。
8、
歸根結底，我們是客戶資金和財務安全的保障。他們對我們的信任和信心是我們的絕對責任，我們決不能辜負這種信任和信心。
增長和機遇是一枚硬幣的兩面
1、
如果你的公司在增長，你就有機會抓住新機遇。
如果你不持續尋找下一次機遇、下一個偉大的項目，那么增長終將停滯，或者更糟，你將不得不坐以待斃，因為總是會有其他人提出更好的想法，將你甩在身后。
2、
專注于增長并不等同于要做行業里最賺錢的公司。我不想成為賺得最多的人。我想成為一個總在思考如何增長，以及如何找到創新資源的人。
3、
有時，最好的方式就是把不好的情況當作一個機遇，而不是抱怨它。
我們的方法一直是在金融服務領域中發現不好的情況，并試圖把它們轉變成讓人們的生活變得更美好的機會。
4、
企業的生命周期中，有多次繁榮和衰退的循環。
一個新想法被提出來，公司因此而成長，但隨著業務的成熟和新競爭者的加入，公司的增長又會開始下滑。
你需要提出新的想法與衰退做斗爭，有了新的想法，新的循環又開始了。
擁抱人類的好奇心和創造力 1、 商業是一個創造的過程。你進入未知的未來，嘗試新事物，在這一過程中不斷發現，不斷重復。 它關乎學習和成長。這就是我熱愛商業，熱愛自由市場思想的原因，它讓如此多偉大的新事物成為可能。 2、 商業是有機的，就像生活本身一樣，始終在變化。生活是由人類的好奇心和創造力賦予的，這也是我對未來永遠保持樂觀的原因。 幾件投資中簡單的事 1、 一個人對待金錢的方式、他的儲蓄和消費習慣，以及面對風險時的心理承受能力都是根深蒂固難以改變的，這些習慣和觀點的形成更多源于感性因素，而非理性的思考。 2、 當涉及金錢時，人們很難保持理智和懷疑。每個人都有相信的沖動，事實就是如此。講述人們喜歡聽的故事，是一種利用人性弱點的銷售方式。 3、 當你購買股票時，你買的并不只是那家公司的股票，你買的是它整個體系的一部分。 4、 在真正意識到危機的存在之前，沒有人能預測到它的到來。這并不是指沒有預警信號。 市場的內在風險是固有的，它每天都會發出預警信號。但只有在事后去看時，人們才會將這些預警信號與危機本身準確地聯系起來。 5、 關于投資，有一個核心真理：當你的時間充裕時，時間是你最好的伙伴；但當你的時間稀缺時，時間也會成為你最可怕的敵人。 6、 投資成功并不容易，這是重要的結論。它關乎你的情緒、自我價值感和自尊。 7、 對于投資來說，最重要的因素是分散化、時間和低成本。 分散化會降低風險，任何單一資產或資產類別都有可能讓你損失慘重，盡管它們有時也會讓你收獲增長的紅利。 時間可以幫你捕捉到經濟增長期的紅利，避免因為時常出現的經濟下行波動而受損。低投資成本意味著有更多資金可供你駕馭。 8、 投資其實就是成為創造新價值的公司的一部分。這一點是永遠正確的，但是我們在探索的過程中需要尋找被低估的公司。 9、 要成為一個成功的投資者，你必須是一個樂觀主義者。你必須相信來自人類思想和精神的創新行為。 最新一期 《科學開店必修課》 火熱報名中 8月2日開課 添加班主任微信報名 立即0元學！ 線上課
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