• 開店老板如何呆若木雞,又動如脫兔 | 開店筆記

    繼續學習昨天的案例,案例內容如下:

    “老陳,各位老板大家好,店是7.1號正式開業的,開業前的試營業和開業時活動6.8折,一天都有1千左右的營業額,也沒有發傳單。恢復到8.8折以后營業額下滑到六七百,再一個星期后都是四五百的營業額。當時因為選址問題,目標顧客不到預期的一半,因為是做晚上夜宵檔,這條街過了12點就沒有什么人了,這個是開始考慮不足。現在基本上都是開業期間的老顧客循環,支撐了六七成的營業額,回頭客多。

    因為前期定價比較低,現在想先提升價格,(主要是后期想上美團,現在想把價格提升一點),由原來的9毛提升到現在的1元,然后建立會員系統,1元加入會員,長期享受8.8折,并享受特價產品。后續充值10元抵50元用,每消費滿50可抵用10元,滿100可用20元。不知道這個活動是否可行?”

    昨天案例中老板提到的兩個問題是值得繼續深入思考的。這兩個問題老板沒有問到解決方法,因為結果已經產生。但是,作為案例學習,我們其他老板應該從一開始就不讓這種類似的錯誤出現。

    第一個是選址問題。

    老板說:當時因為選址問題,目標顧客不到預期的一半,因為是做晚上夜宵檔,這條街過了12點就沒有什么人了,這個是開始考慮不足。”,后面他還補充到 “位置不好,過完12點街上連個路燈都沒有了,上游200米燈火輝煌的。”這對于開店的人來說,算是個嚴重錯誤了,就是在選址的時候一定是要蹲點數人流。凡提到選址的話,我都會提高蹲點數人流。

    這個要求其實一定也不高,執行起來也不難,但是很多老板就是不愿意做。你要做夜宵,當然要看看整個晚上的人流水平,在那附近蹲點三四天是必須的。實際上,只要蹲點一個晚上,像“12點以后兩個路燈都沒有”這種問題就會發現。

    以前的文章,我對選址有三個比喻大家可以記住:選址就是選人,人是核心的核心;選址就是選戰場,即使是行軍打仗,就要擺兵布陣,選擇對自己有利的地形,那偵察部隊就必須先上;選址就是選夢想基地,你是要選擇一個長期奮斗的地方,要適合你的誰,適合自己的發展,那當然應該花點時間考察研究這個店鋪和周邊的環境。

    第二個定價問題。

    老板想提價,理由是定價過低,后面不好做活動,不好上外賣。這樣做肯定不行,理由昨天的文章詳細闡述了。這個問題之所以產生,說明了老板在定價的時候沒有做頂層規劃,沒有把很多問題提前想到,起碼沒有想到做活動的空間。

    昨天晚上直播還有老板問到定價,以前說過很多了,我這里再簡單概括一下。定價主要考慮下幾個因素:第一是店鋪的定位或者是顧客對于產品的價值判斷,定位和顧客的價值判斷是同一件事情的兩個方面;第二是競爭同行的定價策略,為什么要考慮別人的定價呢,因為顧客會比較;第三是自己的競爭策略,簡單粗暴的說,你是要做高質高價,還是要做高質低價,還是要做低質低價;第四是運營策略,這個運營策略就包括以后的活動空間,外賣利潤空間,做會員的讓利空間。等等。

    我們做事一般有兩種方式:一種是自下而上,做了再說,不要計劃,不要規劃,路是走出來的,腳踩地面,路自然會延伸;一種是自上而下,做調查研究,先弄個目標,弄個方案,知道了大方向,甚至知道了走哪條路,再上路。哪種方法好呢?應該說,這兩種方法是沒有好壞之分的,各有利弊,各有自己的局限性,而且做事的事情當中,兩種方法往往是結合起來用。

    我的建議是,對于試錯成本低,并且風險可控的,而且可以重新再來的事情,可以先做了再說,邊走邊思考,邊做邊找感覺找方向,比如店里的活動,是這個好呢,還是那個好呢?這種問題就不要多想了,先搞起來再說,一種活動沒效果就換另外一種嘛,要敢于下水試試水溫;相反,對于成本高,風險大,是條單行道的事情,就要有基本的頂層設計,保住大方向不能錯。在開店里,選址就是一件比較大的事情,你一旦選擇了,就要裝修,就不好換了,就應該做做考察和分析,對店鋪有基本的判斷。

    回到標題,開店老板如何呆若木雞,又動如脫兔呢?就是在有些事情上,需要考慮清楚了再行動,要呆若木雞;在有些事情上,應該快速行動,動如脫兔。

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