• 市場變化莫測!品牌定位該多久升級一次?

    口述|劉凱歌
    編輯|宋宣
    來源|勺子課堂

    變化,是市場永恒不變的主題。正如德魯克所說,企業的經營成果在外部,內部只有成本。所以,品牌經營者的核心工作必然是不斷應對市場的變化,從中讓品牌保持不變的增長和活力。也可以說,那些看似穩如泰山從來不變的企業,其實內部每天都在發生著激烈的變革。否則必然難以存活…

    但顯然,經營者也不可能頻繁的、經常的改變自己的定位,但是如果不時時對自己所處的市場位置加以思考,我們便很難把握新的機遇。

     

    我們到底該怎么做?

    品牌到底什么時候需要思考定位?
     

    品牌在發展的任何階段、任何時候都需要明確自己的定位是什么,尤其是新創的餐飲品牌。首先要做的工作就是要確立自己的定位。因為定位,是企業一致性的經營方向,如果定位不清晰的話,那么我們遇到各種各樣問題的時候,就沒有了判斷的依據。

    如果是一個正在經營的餐飲連鎖品牌定位不清晰,風險便更大,因為這意味著在關鍵的轉折點、關鍵的決策點很容易判斷錯誤,從而錯失良機。

    尤其是,很多企業經常錯誤理解自己成功的原因,最終導致品牌不理解自己的基因。也無法將真正的優勢發揮到極致。

    那么怎么來判斷自己的定位是不是準確呢?我們可以嘗試讓企業的核心管理團隊回答如下幾個問題:

    第一、我們企業的經營方向是什么?

    第二、我們企業的經營焦點是什么?

    第三、我們企業的經營邊界在哪里?

    如果這三個問題,我們的核心管理團隊回答的答案是一致的,我們就說這個企業關于戰略的問題,是相對清晰的。如果這個問題我們的高層管理團隊回答都是不一致的,或者說是分歧比較大的,那我認為這個時候企業就需要明確自己的定位,說明自己的企業戰略方向是不清晰的,這就會造成我們每一個人按照自己的認為對的方式去努力,企業經營無法形成合力。

    學會區分自己所處的競爭環境
     

    目前看來,定位需要每隔一年或者甚至不到一年的時間就要進行一次調整。這跟自己所處的競爭情況是有直接關系的。而第一要做的就是我們要區分自己是在品類外競爭,還是在品類內競爭…

    首先,如果一個賽道內你不是領導品牌,這就意味著你是在品類內競爭。這個時候你就要瞄準行業領先的品牌去定位。如果你是這個品類明確的領導者,那么你就要考慮你的競爭對手很可能是在品類外。

     

    如果是品類外的競爭,那么就要研究品類外哪一個品類是自身品類主要的競爭對手、主要的替代者。比如,要去觀察消費者的需求、消費者的行為以及替代者價位跟自己這個品類重疊度是最高的,那么它往往可能是你的競爭對手,那么我們就要根據品類外的這個競爭品類為自己定位,而不是針對某一個品牌來進行定位。

    我們該如何應對競爭尋找新定位?

     
    對于餐飲的定位呢?
    我們長期的工作總結下來呢,就是從三個維度為餐飲企業尋找定位。
     
    第一個維度:競爭的維度

    因為消費者的選擇不是在孤立的條件下進行的,他是在眾多的餐飲品牌之間,眾多的餐飲品類之間進行選擇,所以當消費者在不同的品牌之間進行選擇的時候。作為企業,我們最重要的戰略任務就是在競爭中贏得顧客的優先的選擇。
     
    第二個維度:認知的維度

    消費者對我們的品牌,是一個什么樣的印象,他有怎樣的認知基礎。同時,對同品類的其它品牌又是一個什么樣的印象。我們剛才談到從競爭的角度出發,我們要贏得顧客的一個優先選擇,那么如何去贏得顧客的優先選擇呢?就是我們要準確的把握顧客對整個行業、品類有什么樣的消費趨勢,對我們的競品有什么樣的認知基礎,對我們自身有什么樣的認知基礎,這都是我們定位工作的主線。
     
    第三個維度:企業自身維度

    深刻知曉企業自身有什么樣的基因,企業自身有什么樣的長處,對企業的發展至關重要。戰略更應該立足自身的長處、自身的特點去展開,如果不能夠利用自身的基因,自身的長處,那么往往在競爭中呢,就比較被動,所以綜合這三個維度,我們就能夠為企業找到一個正確的、有未來發展前景的戰略方向和定位。
     

    從如今市場發展的角度來看,顧客的選擇和過去相比只會更加的豐富,而且,消費者信息獲取的渠道以及方式也更加的便捷、更加的透明。所以在這個時代,品牌最關鍵的工作依然是重視顧客本身。重視顧客的認知方式、顧客的選擇方式。不能單純從自身的角度出發,要反過來,由外而內的站在顧客的立場來看待問題,這也是一切成功定位的前提。


     
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