攻略“Z時代”的私域布局，單月銷售4300萬！

當世界進入信息大爆炸的Z時代，如何打入“年輕人”的圈子是擺在大多數品牌面前的一道考題。而在私域當道的今天，越來越多的品牌意識到，布局私域流量是品牌營銷的吸金利器，千萬級的私域流量能夠為品牌帶來巨大的效益。

COLORKEY在最近的幾年可謂是風生水起，在唇彩唇釉品類上迅速成長，在此品類成交額僅235萬。隨后，該品牌憑借私域營銷數據持續攀升，一年時間該品牌在此品類的成交額已高達6766萬，與前一年相比成交額上漲幅度高達2772%。這款空氣絲絨唇釉表現更是相當炸裂，連續11個月銷售額超過2000萬，最高單月銷售4300萬+，連續多個月位列該細分品類第一。

本篇文章對colorkey的私域布局進行了全面拆解，希望能對你有所幫助！

colorkey 珂拉琪，2018 年誕生于亞洲的彩妝品牌，產品包括面部、眼部、唇部、卸妝產 品、美妝工具和香水等品類，目標人群主要以特立獨行、充滿冒險精神、敢怒敢言的潮酷女孩， 以街潮人、紋身控、街舞達人、滑板女孩、設計師等 95 后年輕女孩為主，珂拉琪抓取社交媒體 的流量風口，在抖音、小紅書、B 站為核心的社媒平臺矩陣，擴大品牌宣傳。

① 產品調研

在彩妝界,面部、唇部、眼部這三大彩妝產品支柱中,唇部與面部產品平分天下,各占 40%的市場份額。 

但一直以來唇部產品都被國際品牌所把持,當時我們敏銳地發現,一些國際品牌帶動的固體口紅風潮已顯疲態,而色彩更豐富、膚感更細膩、工藝也日臻成熟的唇釉還未成氣候,成為一個有待挖掘的風口。 

于是,抓住傳統唇釉“啞光太干燥+顯色度不夠”的痛點,colorkey 珂拉琪利用多年積累的強大供應鏈合作研發出上唇絲滑、顯色度高、同時不加重唇上負擔的新品“空氣唇釉”——讓唇釉同時 具備啞光和滋潤度這兩個相背離的特質,成功打動了追求新鮮感與 all in 功能性的國內年輕消費者。

② 用戶調研

colorkey 珂拉琪早早確立了自己的目標客戶群體——屬于 Z 時代的潮酷女孩。從消費洞察來說，這些人的消費已經不是單單希望實現單一的產品功能，更多是一種個人表達、情感寄托和社交談資。 

這批消費者大多是獨生子女，成長環境更加孤獨。在消費過剩的時代里，他們通過自己的每次購物表達觀點立場，他們用花出去的每一分錢 去告訴大家“我是誰”。而移動互聯網及社交媒體的存在，則提供了一個宣傳自我、展示自我的平權空間，讓他們的每次消費動機都可以得到充分的釋放

① 公眾號引流

公眾號菜單欄私聊琪哥，獲取企業微信二維碼，再通過企業微信好友邀請入群。讓客戶添加企業微信的鉤子是領取紅包，新品嘗鮮，社群福利來吸引用戶添加好友。

② 好友破冰

用戶成功添加企業微信好友后，第一個步驟就是要打招呼破冰，主動兌換相關承諾，接著可以邀請用戶進入專屬社群，以獲得更多福利/服務。

歡迎語話術：

（1）【小珂愛，你好呀！我是 Colorkey 的琪哥 

你的專屬美妝顧問！陪你一起變美~ 

撩我進群，超多福利群內專享！ 

1、新品低價嘗鮮 

2、爆款 0 元秒殺 

3、護膚玩妝指南 

想進群，回個可愛的表情包給我呀】

（2）【寶貝， 后續有什么建議或需要復購都可以找我哦，邀請你進 colorkey 的會員群呀，優惠活動和彩妝教程都會發在群里噠~進群可首頁領取新人禮價值 49 單色眼影，小程序首單隨單附送哦。+鏈接 】

歡迎語亮點：

1.通過互動型歡迎語，引導用戶主動發送可愛表情，增加互動率。

2.通過入群領取新人禮單色眼影作為入群誘餌，吸引用戶加入社群。

群主人設打造了個人 IP，大氣灑脫的昵稱琪哥，頭像是酷酷、時尚的卡通女孩，與品牌用戶定位潮酷女孩相貼合，個人對外名片有朋友圈和小程序鏈接，可以讓用戶加過來的第一時間了解到更多渠道內容，增加品牌信任度。

朋友圈運營

企業微信朋友圈內容以產品推薦和生活分享為主.，通過分享日常生活，更容易拉近和用戶之間的距離，獲取信任，這樣在分享產品，更容易獲得用戶好感，也不會因過多發送產品推薦內容，引起用戶反感，更好的促進轉化。

① 社群定位

社群名稱：colorkey 潮玩社 CH07

社群類型：福利群 

提供服務：商品優惠福利，美妝教程等 

對應渠道：通過公眾號、小程序鏈接進行內容的分享 

面向人群：95 后年輕女孩為主 

運營模式：商品促銷，引導社群用戶消費

② 自動歡迎語

用戶入群，會收到歡迎語，直接告訴用戶在社群能獲得的福利，以及新人禮，第一時間抓住用戶注意力。

③ 群公告

公告是不定期更新活動信息，讓用戶不錯過優惠活動。更好的觸達到客戶。

④ 內容分享

a 早安問候+產品分享

每天早上9-10點，早安問候，和好物分享，還有護膚知識分享，以文案+小程序鏈接形式分享，點擊鏈接有詳細的知識介紹，通過這種鏈接形式分享可以減少刷屏，同時還能看到用戶的瀏覽量，間接了解到用戶對社群的關注情況。

b 產品推薦

通過文案話術+鏈接的形式分享，打開鏈接是詳細的產品介紹，采用輪播圖形式，多個角度展示產品，同時頁面加上產品購買鏈接，讓用戶了解產品后可以直接購買，還能看到頁面的閱讀量，和點贊數，比如閱讀量978，點贊數9，可以清楚了解到社群用戶瀏覽情況。

c 穿搭分享

社群分享內容不局限自己產品，也會分享其他內容，比如穿搭技巧，以文案+鏈接形式，點擊鏈接是詳細的介紹和輪播圖，通過這種鏈接方式分享，可以減少大量內容刷屏，我們還可以直接看到瀏覽量數據。

d 美妝知識分享

化妝技巧分享，以文案+圖片+鏈接形式，鏈接是用以群主個人IP定位的公眾號內容鏈接，可以更好的塑造個人IP，還可以通過瀏覽量了解到用戶的打開率。

e 打卡積分

有專門的打卡社區，通過打卡獲取積分，進行兌獎，打卡方式可以是文字，圖片，語音，視頻多種形式，促進用戶分享，同時用戶還能查看其它用戶的打卡內容，增加粘性。

f 客戶互動

會有客戶互動，詢問產品內容，分享產品使用感受，能夠引起其他用戶的興趣，促進社群活躍，特別是用戶詢問產品和活動后，群主非常自然的再次推出產品介紹，更容易吸引用戶注意，從而促進消費。

g 下午茶互動

下午時間，會發布比較生活化的內容和話題，促進用戶互動交流，比如奶茶分享，以文案+鏈接形式，點擊鏈接是詳細的奶茶產品介紹，和圖片，更加貼近用戶。

h 轉化活動

秒殺活動，囤貨節，異業活動等，都會在群里提前預告和通知相關商品優惠，促進用戶下單，提高轉化和復購率。

除了在社群及朋友圈的觸達方式外，珂拉琪在單聊場景中也設計了相應的動作，保證相關活動的觸達效果.，一般每個月會群發一次消息，內容是產品的優惠活動，單聊群發，可以更快的觸達到客戶，通過活動優惠，激活一些平時不太關注群消息的用戶，實現轉化。

① 亮點及可復用

注重數據收集：介紹產品用小程序鏈接。可用多角度詳細展示產品。同時可以減少內容刷屏，看到瀏覽量，了解用戶對社群的關注程度；

異業合作：選擇和品牌用戶屬性相似的品牌互推合作，豐富社群的內容；

重視互動：KOC、真實客戶、節奏號帶動產品話題討論。引出產品鏈接，促進活躍轉化；

內容全面：產品推薦、護膚干貨、穿搭分享、下午茶話題等，分享多種符合社群潮玩定位的內容，體現社群定位；

打卡社區：建立打卡社區，通過打卡獲取積分，進行兌獎，促進用戶分享，增加粘性。

② 待優化點及解決方案

引流渠道過少：圍繞小紅書、B 站等渠道打造的流量矩陣未引流到企業微信；

未規劃內容發布節奏：簽到、互動活動，福利活動、知識分享等內容未做好規劃，不定時發 布內容不利于培養社群成員關注群內情況； 

日常內容未做規劃：下午茶互動、知識分享、簽到打卡等內容未做每日提醒。