火鍋業瘋狂內卷,廝殺慘烈,如何破局,好好活下來,是每個火鍋人必修的課題。
餐見君通過盤點目前市面上人氣爆棚,復購率高的餐企,發現它們不謀而合都有一個共同特質:品牌文案“夠撩”!
尤其是直接影響消費者體驗感的餐廳內文案,更是十八般武藝各顯神通。
那么,他們都用了哪些經典招式?又有何借鑒之處呢?
第 970 期
文 | 李 蓉
1
細分文案賽道
打造專屬IP
市場上雖然火鍋品類繁多,品牌調性也各不相同,但通過梳理,餐見君發現,這些被消費者爆贊的文案不謀而合,都具有以下某種特質:
1、情感共鳴,自主傳播
案例:慫重慶火鍋廠、犢門火鍋
分析:慫火鍋靠“慫”出圈,靠“販賣快樂”為生。不管是“認慫公告”“認慫三不收”,還是餐具、員工服飾上“你說的都對,你開心就好”,都讓消費者看到了慫火鍋自身的“慫樣”。
“工廠重地,嚴禁不開心”“管他幾歲,開心萬歲”都在向消費者傳遞著“我慫,我開心”的理念。可以說每條文案都不深不淺剛好戳當下中年輕人“慫慫”的心。
▲ 慫重慶火鍋廠
犢門火鍋強化社交屬性,目之所及皆文案。想表達人生豁達態度的可以來條“不將就 ,不盲從”,或者”無辣不歡,及時行樂”;
要文藝味的那就“以溫暖為底,煮出人生百味”,或者“一鍋紅艷煮沸生活”,消費者再也不用絞盡腦汁想文案了,只要拼好九宮格就可以發朋友圈了。
▲ 犢門火鍋
總結:不管是慫火鍋的“慫文化”,還是犢門的“保姆式文案”,他們都是站在消費者的角度,去思考他們的痛點和需求,從而達到彼此共鳴,引發自主傳播。
2、打造沉浸式文案,消費者一秒入戲
案例:吼堂老火鍋、辣叁成燒菜火鍋、五虎將川蜀火鍋
分析:吼堂獨創國潮文化場景,從進門時一聲清脆的吆喝聲“貴客兩位,里面請”,食客就開啟了上世紀三十年代老成都的集市之旅。
“地道成都火鍋,八百里蜀地食材”的大標語,“毛肚張”“腸鴨李”的復古牌匾,再品上一口“夏至三千里的蜀地甜”,顧客不管是從視覺還是心理都穿越到了古蜀國。
▲ 吼堂老火鍋
辣叁成玩的就是武俠風,吃的就是江湖味。店主沙溢果然還是那個“白展堂”。
聽聽起的包間名字“葵花派”“六扇門”,各大派系的臺子都搭好了,就等食客點上“葵花點穴手”“大刀燒牛腩”等吃食就可以入座看戲了。
通過客棧式的場景和江湖風的文案,辣叁成將古人俠肝義膽、叱咤江湖的英雄豪氣渲染的淋漓盡致,顧客水到渠成進入角色。
▲辣叁成燒菜火鍋
五虎將以赫赫有名的古三國五虎將為主角,塑造三國主題場景。和辣叁成異曲同工,五虎將同樣用主題里的人物命名包間名和菜名,如“張飛營帳”“趙云營帳”“關羽大刀吊龍”“馬超千層肚”等。
以此營造沉浸式體驗的完整鏈條,給消費者帶來金戈鐵馬,氣吞山河的沉浸式體驗。
除此之外,五虎將還用整面墻大篇幅的文案講述了品牌故事,將五虎將火鍋從根上與三國文化結合起來,具有超強的時代代入感。
▲ 五虎將川蜀火鍋
總結:主題火鍋層出不窮,消費者“嘗鮮”后如何“保鮮”是留客的關鍵。
不管是吼堂、辣叁成、還是五虎將都成功將消費者從進門、落座到點餐乃至離開都沉浸在一個完整的場景中。
場子沒變、菜品沒變,但每次消費者就餐的心境是不同的,抓住了消費者的心,自然就抓住了復購率。
3、講好故事,客自上門
案例:巴奴毛肚火鍋
分析:別人家的食材介紹就是單純的“質優味美”,而巴奴卻在講故事。
通過”吃天然草,喝天然水,自然生長180天小羔羊”為消費者講述廣袤的大草原上一只小羔羊的成長故事。
“精選五種云貴高原海拔2000米以上野山菌種”讓消費者聽到了萃取大自然精華,吸收云貴高原靈氣的野山菌的故事。
▲ 巴奴毛肚火鍋
總結:巴奴用寥寥數語就描繪出了一幅幅鮮活的畫面,為消費者扎上想象的翅膀飛進巴奴的食材故事里。巴奴擅長講,客人愿意聽,消費者黏性渾然天成,自帶吸引力。
4、提煉關鍵詞,強化記憶點
案例:楊光會鮮貨火鍋
分析:店內為數不多的文案全都發力在“新鮮”二字上,“可以喝湯的火鍋,新鮮看得見”“現菜更新鮮”“堅持用農場鮮貨,來的都是回頭客”等。
多次重復“鮮貨”的理念,強化記憶點。再加上店內眼見為實的“活體菜”,消費者不知不覺就在腦海中形成了“楊光會的菜品真的很新鮮”的印象。
▲ 楊光會鮮貨火鍋
總結:剔除無關緊要的信息,集中火力為顧客營造一個核心記憶點,成功占據目標人群心智。想吃食材新鮮的火鍋,楊光會便是首推。
5、設置趣味點,引發話題
案例:豪渝火鍋
分析:通往餐廳的臺階上一波重慶地標“100m——解放碑”“ 2km——朝天門碼頭”,讓消費者未進其門,便知其人,再加上“對頭”“洋氣”“舍老”“吃皮”“板板”等經典重慶方言,地道的重慶味撲面而來。
“ 后廚比臉還干凈”“你又不是爆漿大麻花,別活得這么擰巴”,以及餐巾紙上獨特的“抗辣等級”等詼諧幽默的文案,又一秒把消費者拉入活力四射的賽博朋克風。
兩種風格的撞擊,是火花還是融化,無形中激發了消費者社交的話題。
▲ 豪渝火鍋
總結:有趣的文案能帶給品牌超乎想象的效應,因為沒有人會拒絕有趣的東西,尤其是90后、00后的消費群體最是追求趣味性、個性化。有了“趣味點”,餐廳和消費者的故事也就有了互動與后續。
2
文案“受寵”
背后動因
不僅是以上盤點的這些餐企,隨著火鍋賽道競爭越發白熱化,越來越多的火鍋店把目光轉到了品牌文案上,究其原因主要有三點:
>>通過獨特風格的文案,增強消費者的記憶點,以便其能迅速抓住餐廳的特色和調性。
>>既然火鍋具有重社交性的屬性,那就不妨在這點上發力,為消費者準備好“順手拈來”的素材,便于他們在社交平臺上傳播。
>>就成本上而言,相比裝修的高昂費用,文案的成本微乎其微,但同樣能為消費者帶來他們所需要的新鮮感,餐企何樂而不為呢?
3 三大要點 助力爆款文案出圈
當然我們也不能奉行“拿來主義”,生搬硬套,否則可能畫虎成貓,失去了自我。
取之所長,補己之短,如何塑造獨特的品牌文案,餐見君在這里給大家三點建議僅供參考:
1、符合品牌定位
文案調性建立在品牌調性基礎之上,什么樣的品牌就要有什么樣的文案調性。
同是白酒,江小白和紅星二鍋頭的文案調性就截然不同,一個文藝細膩,一個粗獷豪爽,如果把兩個品牌的文案調性對換,未免會顯得“不倫不類”。
“文如其人”才是文案調性的重要價值。
2、保持新鮮性
保持熱度和新鮮度,可以說是破冰火鍋消費群體忠誠度不高極為有效的方式了,既滿足了消費者獵奇,嘗鮮的個性追求,又能讓餐企跟隨潮流,不掉隊。
比如,新菜品新文案,新流行元素新說法等等,保持常更常鮮,增強消費黏性。
3、具有差異化的傳播點
互聯網的核心就是有差異,能放大,有了差異化的傳播點,企業才有亮點,并且引發二次傳播,線上有流量,線下才有生意。
這就要求餐企為消費者打造一個有顏又有料的場景,能產生共鳴的文案,讓消費者有東西可傳播,愿意主動傳播。
當然了再好的文案也要以好產品、好服務和好模式為基礎,否則一切只是紙上談兵。
博觀而約取,厚積而薄發,希望這篇關于門店的品牌文案盤點對大家有所啟發。
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