• 疫情第3年,吳國平:“拿得起、放得下、想得開……”


    一個古老的腦筋急轉彎:面前是獨木橋,橋上一只老虎等著你,要怎么才能過去。答案是“暈過去”。

    轉眼疫情綿延已經2年多,餐飲人早已在一波一波的自救中精疲力盡,難免有人想,如果我躺平,會怎么樣?

    這樣的案例真的有。

    總第 3125 

    餐企老板內參  王菁  王盼 | 文

    疫情持久戰讓人抓狂

    可有的老板依舊“云淡風輕”

    當前,疫情進入持久戰,行業里彌漫著不安的氣息。

    關店、裁員、收縮……這些詞語深深“刺痛”餐飲同行的心。每當內參君發出相關報道,評論區都“一片哀嚎”。

    可就是這樣的大環境下,有的老板也顯得“云淡風輕”,比如外婆家的Uncle吳。曬旅行、曬咖啡、曬拖鞋……很少針對當下的餐飲形勢釋放焦慮情緒。

    前幾天,他更是發了一條朋友圈,用一副書法作品詮釋了自己的積極心態:拿得起、放得下、想得開。

    很明顯,不是所有人都像吳國平一樣淡定,莆田餐廳創始人方志忠在這條朋友圈下,留下了自己沉重的擔憂。

    的確,在疫情已經持續兩年多、并且未來發展仍無法預測的今天,大批餐飲品牌被逼到生死線的邊緣,不得不努力自救,焦慮、擔心、失落,甚至絕望,才是常態。做新零售、做外賣、做副牌,甚至沖擊上市搏一把,一切都是為了熬過這段可怕的時期。

    與大部分餐飲人相比,吳國平的狀態顯得很特殊。

    疫情剛開始的時候

    外婆家曾是“躺平第一軍團”


    其實,吳國平和他的外婆家,保持這種波瀾不驚的狀態,不是一天兩天了。早在2020年3月份,在全國餐飲人都在疫情的沖擊下度過了寢食難安的1個月后,內參君就發現,吳國平似乎一點也不著急。

    在《外婆家為什么不著急“自救”?》一文中,我們寫到——安靜的外婆家像一位逆行者,復工和推出外賣的節奏,都慢了半拍。

    這篇文章引起了不少同行的共鳴,其中,吳國平主要的幾個觀點是:


    1、疫情沒緩解,一切都是徒勞保證員工的安全,才能保證顧客的安全。

    2、好吃、簡單、快捷、實惠、專業化,應該是未來的趨勢。

    3、對于做規模的品牌來說,中餐太復雜了,復雜的事情交給小店去做。

    4、未來,外婆家做“后衛”(穩、品質),爐魚做“中鋒”(品牌、規模),老鴨集做“前鋒”(特色)。

    5、慢慢做的時代來了。以前是大張旗鼓做新品牌,現在要“輕輕地做新品牌”。

    有同行評價:全網都在談快,只有這篇文章在談慢。外婆家是另一個視角的思考,也是一種被逼后全面權衡之下的“自救”。

    誰也沒料到,疫情反反復復、多點突發,從2020年持續到現在。目前看來,未來依然需要觀望。而Uncle吳和他的外婆家,似乎依然還在“躺平”。

    慢慢做,輕輕做

    嘴上云淡風輕,腳下卻知輕重

    徹底停止擴張,對于連鎖餐飲品牌來說,影響可能是致命的。前不久一位餐飲人說的話讓內參君印象深刻,“一旦停止開店,品牌的精氣神就沒了。”

    吳國平似乎深諳這一點,“躺而不平”,這兩年開店很穩很慢。

    內參君上網查了查外婆家旗下的三大主要品牌。根據外婆家官方微信公布的2021年運營數據,外婆家現有門店103家,2021年新開了11家門店。全國門店客流量3500+萬人次,日均客流量100000+人。一向以“排隊”聞名業內的外婆家,全年取號數為380W,每天發放10000+個號。此外,總會員數達到830萬+。

    爐魚現有89家門店,2020年疫情之后新開22家門店。

    老鴨集誕生于2019年,目前33家門店,其中2020年新開12家,2021年開店23家。城市分布中,老鴨集主要集中新一線城市,做下沉市場。從時序圖可見,疫情后,老鴨集快速發展,成為外婆家旗下眾多品牌中亮眼的星。

    當年,Uncle吳對外說,老鴨集2020年預計開出10家左右。如今回頭看,老鴨集的發展,完全“踩在了規劃的節奏上”。

    此外,Uncle吳也悄然發展外賣業務,老鴨集的誕生就具備外賣基因,當時每天賣出300單,外賣占比查過50%,不僅跑出了一個新品類,還成功跑通了外賣。如今,老鴨集甚至上新“一人食”外賣,進一步探索和深耕。

    2021年中秋,老鴨集因為“大清早不到8:00售罄”成為圈內議論的話題。妥妥的“一煲難求”。

    嘴上說著“不自救”的吳總,微信里曬著云淡風輕、游山玩水的日常,實際上卻從未停止經營上的思考和撲騰。

    外婆家“躺平”的底氣從哪來

    疫情已經2年多了,這段日子,對誰來說都不可能是輕松愉快的,相信對于外婆家來說也一樣。只是和一眾苦苦掙扎的餐飲人相比,吳國平似乎仍有進退的余地,與平和的心境,他的底氣從哪來?

    • 決策權在自己手里

    20多年來,外婆家始終沒有傳出過融資或者上市消息。從公開資料來看,外婆家由吳國平和王曉霏夫婦于1998年創立,隨后,他們二人一直是公司的主要控制者。同時,除了爐魚以外,外婆家旗下的其它品牌都是直營。

    和一眾融資后只能舍命狂奔的餐飲品牌相比,外婆家發展的快與慢,干什么不干什么,全都由吳國平和他的團隊說了算。經歷了非典的吳國平,認為疫情平息之后再圖發展才是上策,而他的想法相信在內部也沒有遇到什么阻力。

    老鴨集出品

    • 負擔相對輕

    在轟轟烈烈的餐飲“萬店時代”,外婆家旗下的各個品牌加起來也就幾百家,在現金流方面壓力相對小。同時,由于門店數量少、開店節奏慢,同時品牌勢能大,租金議價能力強,門店流量相對集中,單店營收能力較為可觀。

    在綠茶申請上市的招股書中,列舉了外婆家2020年的門店數和年營收,可以看出,最起碼在疫情的第一年,外婆家的盈利能力還是很穩的。

    • 模式適應當下環境

    曾經,客單價50+,走快時尚路線的外婆家模式,在2017年之后被外界擔憂創新能力減弱,無法滿足消費升級的需求,誰知風水輪流轉,性價比餐飲的春天回來了。

    開店速度雖然放緩,但內參君在走訪時發現,和同商圈的其它門店相比,外婆家生意普遍好于周邊鄰居。

    在2022年的餐飲行業,這樣的狀態實在令人羨慕。有人說,這是運氣,有人說,這是遠見,有人說,這是幸存者偏差。餐飲創業之路千萬條,每一條路都是獨木橋,歲月無可回頭,希望大家能一起熬過去,累累碩果的時候再相見。

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    輪值主編|王菁   視覺|代丹



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