近日,農業部漁業漁政管理局和全國水產技術推廣總站、中國水產學會近日聯合發布了《中國小龍蝦產業發展報告(2017)》,據統計測算,2016年小龍蝦經濟總產值1466.10億。
在餐飲領域,小龍蝦受到國內消費者,特別是青年一代消費者的青睞,從2015年起獲得爆發式增長。
作為餐飲界的網紅,爆品小龍蝦季節性很強,賺錢的往往是夏季那四個月,業內有“4個月賺、4個月平、4個月虧”的說法。有數據顯示,一個夏天,小龍蝦的產值就能接近千億。
爆發時間晚,小龍蝦商家往往就有一個較高的起點。消費人群相對年輕,門店就更容易接受新鮮事物。而賺錢時間的高度集中,更是倒逼小龍蝦餐飲老板高度注重經營效率,尤其是收銀的效率。
筆者調查發現,在北上廣深這些寸土寸金的大都市,不同城市的小龍蝦商家都在借助IT手段來提升收銀效率。
作為上海最火爆人氣餐廳,蝦滿堂以招牌啤酒龍蝦和十三香龍蝦著稱。啤酒蝦勁道的蝦肉伴著微微的啤酒香,聞名上海灘;而經典的十三香,龍蝦的個頭夠大夠香夠嫩,滿足了食客的口腹之欲。
蝦滿堂在上海擁有二十多家門店,人氣火爆,高峰期食客盈門,收銀的效率就是個問題。因此,蝦滿堂在所有門店都引入了美團智能POS,聚合微信、支付寶、銀行卡、大眾點評、美團等多種支付方式。一方面收銀臺只用擺放一臺智能POS,而不是像以往擱一堆收銀設備;另一方面,消費者無論采用什么支付方式,收銀員只用拿這臺POS就可以,收銀速度大大提升。
在北京,“蝦士”被《時尚北京》雜志評為“京城最高顏值小龍蝦館”餐廳。其餐廳孔老板提到,“習武練兵之人稱為武士,烹蝦食蝦之人稱為蝦士”,“蝦士”二字,云淡風輕,卻將“LU蝦”上升到了文化和態度,也反映了帝都的文化底蘊。
在收銀方面,蝦士也體現了化繁為簡的態度,在全部七家門店布置了美團二維碼,聚合微信、支付寶、美團、大眾點評的掃碼收銀。目前,“蝦士”幾乎除團購外的所有非現金流水,都是通過美團二維碼來獲得的。
餐廳孔老板談到,“蝦士”非常注重會員營銷,顧客免費加會員即可享受會員價,對會員的精細運營可以一直與我們的消費者保持互動,了解需求,從而實現長期健康的經營。注重會員管理的“蝦士”,還申請下了一個功能——顧客掃碼支付,隨即就可以成為“蝦士”服務號的粉絲,這也大大提升了“蝦士”會員積累的速度。
夜幕降臨后的深圳,夜生活才剛剛開始。將油燜這一細分做到極致的松哥油燜大蝦,這兩年風靡深圳美食圈,夜晚的人氣最盛,生意紅火。其掌門人徐松,在經營“松哥”之前,供職于華為,是一名供應鏈工程師。有此背景,“松哥”在利用IT工具提升門店效率上,也就更具有先天優勢。
其掌門人徐松透露,引入美團智能POS主要是為了提升收銀效率。目前正在營業的全部7家直營門店(包括一家廣州分店)都在采用美團智能POS,未來還有多家分店開業,開業即將啟用該智能POS。
據了解,目前松哥油燜大蝦絕大部分為非現金收銀,而智能POS則能占到其中三成。“松哥”還在準備啟用該智能POS的會員營銷功能,通過支付后自動加會員,發復購券,來提升門店的會員營銷能力。
一線城市收銀的變化只是市場的一個縮影,北上廣深對IT工具的利用更快,但廣大的二三線城市也正在迅速跟上。以成都霸王蝦為例,他們的全部6家店也都在運用美團智能POS,來提升效率,部分門店還同時引入美團二維碼。
被譽為“國民夜宵”的小龍蝦,如同夏日里逐漸升高的氣溫,“火”遍中國。在全民吃蝦的季節,小龍蝦老板也在炎炎夏日,快速收回各種投入,填滿門店的錢袋子。
實際上,不止是在收銀效率方面,國內的小龍蝦餐企在外賣配送、供應鏈、資本利用、品牌提升等各個方面,都在迅速進化。未來一到兩年,小龍蝦市場的競爭,將步入2.0階段,而門店的IT化將是成敗的關鍵一環。
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