這家小店,老板們覺得能做起來么?
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小店介紹
人員:1名
身兼老板、廚師、服務員、講師
要求:每天做一道菜,服務12桌客人
福利:雙休
收益:120萬日元(約合RMB7萬)
看完小店介紹,老板們是不是覺得餐飲店這樣經營,不是炒作就是不懂餐飲。哪家店要是真這么干,估計離關門大吉不遠了。先別著急否定。事實上,小管家了解到在日本就有這樣一家店,經營三年不僅沒倒閉,還越做越火。
這家店叫未來食堂,店里唯一的員工是33歲的女創始人——小林sekayi(以下簡稱小林)。小林曾是一名IT工程師,辭職后的她作為一名零經驗新人投入了餐飲行業,創立未來食堂,并獨自承擔起廚師,服務員和收銀員的工作。
這家未來食堂在午餐高峰期,兩個小時翻臺數高達10回,創造了120萬日元(合RMB70587元)的月流水。1人小店如何服務好12桌客人?有何獨特之處,讓客人趨之若鶩?
幫客人做選擇
在未來食堂的菜單上,每天都只有一道菜,以套餐的形式呈現,包括米飯、菜和湯。這些菜健康營養,售價900日元(約合RMB53元),且每天不重樣。
菜品雖然看似單一,但是卻降低了食材成本和管理難度,省去了顧客猶豫不決的點餐時間,再加上菜品味道不錯,小店的基礎收益得到保證。
管家tip:計算餐飲成本時,老板們可以通過美團管家操作設置,通過進銷存管理數據,全程把控餐飲成本。
定制打造專屬感
在未來食堂還有一個規定,如果客人另加400日元,就可以基于當日店里有的食材和調味品,現點自己一道想吃的料理,這種點菜方式被小林稱作“定做料理”。
這種基于現有食材的定做料理的方式,不僅滿足了客戶的各種口味需求,還會給客人一種“專屬料理”的特別感,大大提高了客人的滿足感。
管家tip:將客人發展成會員的重要性,不用說老板們也知道。所以美團管家里的會員功能一定要好好用起來,回頭客都在那里了。
節省店內用人成本
小林每周組織一次菜品討論大會,客人可以將想吃的菜品納入到下一周的菜單中。同時還有“客人幫忙”體系,吸引客人通過幫餐廳勞動來換取就餐權益。
在一定范圍內給予客人參與餐廳發展權利,這不僅愉悅客人,開拓自己的思維,還能維系和客人的關系,也實打實的節省了店里的人工費等固定開支。
管家tip:節省人工成本上,小管家也有妙招——服務員app,適用于移動點餐,移動收銀等場景,是門店經營的提效利器。
常看報表規劃方向
IT工程師出身的小林,將信息管理和分析技術也注入到未來食堂的基因里:她建立了網站,將每個月的收入、成本、利潤以及事業規劃、切菜秘訣等公開展示。
她還會定期針對自己的經營數據進行分析,通過經營日記的形式,對外分享營收數據背后具體的原因和經營方法。
管家tip:清晰的報表數據是營銷的輔助利器。老板可以從美團管家里實時查詢數據報表,制定經營方向。
看完小林的故事,小管家覺得做餐飲入門不難。但是要想自成一派做出名堂,除了有自己的特色之外,還需要一些管理思維和經營分析,從成功的經驗中總結出適合自己的經營模式,再小眾的餐飲也能成就大事業。
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