今天,小面面館梅老板分享一個開店失敗的案例。案例中老板遇到的坑,其實平時都講到過,結合這個案例學習體會會更深,各位以后開店不要再踩:
今天分享一位我們社群老板開店踩過的坑。
這家店也是我目前所知道,社群老板中唯一一家關閉的店。
今年上半年。這位老板在成都雙流區找了一個店鋪。當時老板開店的過程,我也在釘釘群里 給大家圖文播報過,應該部分老板還記得。
老板看中的這個店鋪是在大型工業區附近,位于一條次主干道上。離店鋪200米遠的地方就是一條商業街。由于附近工廠的人很多,晚上商業街各種業態生意都是比較好的。這個位置之前也是一家面館。房租1600一個月,轉讓費一萬。我叫老板也拍了一些這個街區和店門口的一些視頻和圖片,給我幫他參考一下。我看了以后, 覺得這個條件還是很不錯的。接下來老板就在這里蹲點數人流,蹲點一天后告訴我一些數據。這個數據讓我們都很滿意,對應1600的房租。目標人流完全是沒問題的。
但當時我有一點很疑惑,也反復問了老板幾次,按照老板提供的這個數據,這個店鋪對應的人流量,房租應該不止1600啊。房租這么低,反而讓人不踏實。是不是哪里有問題?所以叫老板打聽清楚這個店鋪到底有沒有不知道的隱情,比如產權問題,辦證問題等等。老板說,現在這也是一家面館,經營沒問題啊,他也問過附近的幾個店鋪,也沒有發現什么問題。
老板也是第一次開店的新手小白,所以抱著新手小白第1次開店,盡量低投入 ,把風險降到最低的原則,老板接手了這個店鋪。
接手以后 ,緊跟著進行簡單的裝修和設備物料的準備。在擺放廚房設備的時候發現了第1個大問題。廚房面積太小 ,大概只有4個平方,勉強擺放下廚房設備以后, 非常的擁擠 ,人在里面走動都很困難。最要命的是,廚房又沒有窗戶,墻上也無法開孔,無法通風散熱,只要灶爐一開,廚房里面的溫度會立馬非常高, 非常悶熱, 人就算只站在里面 ,都非常難受,更別說長時間工作了,抽油煙機功率又太小, 大部分油煙無法排出。營業的時候,廚房里的油煙甚至會溢出,嗆到堂食區的客人,而之前的老板為了省事省錢, 把排油煙管道的出口做在了門頭招牌里面, 導致招牌架銹蝕嚴重 ,存在安全隱患。
廚房用的是燃氣灶,過度擁擠和高溫,很不安全,這樣的廚房肯定不能用,所以沒辦法,只能夠把廚房搬到堂食區店門口來。本來外面堂食區的面積就小, 只有22個平方(但上一家轉讓的時候老板說這里總面積有30個平方,實際總使用面積為26平方)。廚房搬到外面來以后,廳堂的用餐區只能擺下兩三張桌子, 好在這個地方 ,外面可以外擺。外面擺4張桌子都是沒問題。
在產品打磨的過程中又發現了第2個大坑,廚房下水道有問題,期間下水道還堵過一次,這個問題也是非常致命的。
在當時開業的時候,我和兩個師兄妹,去他店里幫忙,同時也是為了給兩位師兄妹一次鍛煉的機會。在我們的幫助下,產品還是沒問題的。試營業當天只準備了40斤面,一個上午就賣完了,顧客滿意度還是很高。試營業第2天賣了50斤面,試營業第3天甚至賣到60斤,正式開業后都能保持在每天40斤面以上。對應投資一共才4萬多點的店鋪,這個成績已經是相當滿意了。當時我們社群里的幾位成都老板還專程過來打卡。
然而開業不久,發現了第3個問題。
由于前面第1個問題的原因,把廚房搬到了外面,當時已是6月份,成都的天氣已經很熱了,店內又無法裝空調。接下來天氣也會越來越熱,廳堂里僅有的兩張桌子,沒有人愿意在這里用餐,因為廳堂這里在煮面,水蒸氣和爐灶的溫度能讓廳堂的溫度可以高達四十幾度,像一蒸籠一樣。外面的氣溫也會越來越高,愿意在外擺區用餐的顧客也越來越少,顧客經常抱怨太熱,有人說;吃你一兩面,流我二兩汗。
緊跟著發現第4個問題,一個更大巨坑,因為他們這一片區域全都是自建房,也就是我們說的小產權房。小產權房以前是可以辦營業執照的,包括上一家面館都能辦營業執照,但是老板不知道,今年上半年湖南出現了一起自建房倒塌事件,可能大部分老板都在媒體上聽說過。從這次事故以后,全國開始整治小產權房問題,后來出了一個新規,就是小產權房,原則上是可以辦營業執照的,但是增加一個條件就是,要出具房屋安全鑒定證書。做這個安全鑒定需要老板自己出錢 ,找專業的鑒定機構來做,房東是不理會的。老板專程去了解過這個費用,還不低。這個時候老板就很猶豫不決,到底做還是不做,做鑒定能辦營業執照,但要花筆很大一筆費用,并且這個店鋪的硬傷太多,每一個問題幾乎都是無解的。如果不做鑒定辦不了營業執照,店繼續開下去就是違法行為。
后來我跟老板建議,你還是放棄這里吧。
第一,你的店鋪太多硬傷。即使你花錢辦了安全鑒定書,但這些硬傷,也沒辦法解決。
第二,如果你繼續營業,已經大大影響到隔壁同行的生意,你隔壁的競爭同行如果要使壞,一個投訴電話就會麻煩了。因為你沒有營業執照,沒有餐飲許可證,非法經營后果很嚴重。到時如果真的出現這種情況,就不是一兩萬能解決的問題。老板衡量再三,最終還是接受了我的意見。即使在老板放棄的前一天,都還賣出40斤面。很可惜這個店只營業了20多天就關門了。
實際上在我們營銷課程里,都有清清楚楚明明白白的講過,我們對店鋪的要求,包括店鋪的大小,接手店鋪時如何檢查三通三排,營運資歷等等這些問題。但是這些坑老板一個都沒有避過。這次教訓對老板來說非常深刻的。為此我還專門叫老板復盤了一下這次的慘痛教訓,包括上面的一些具體情況,都是老板親自幫我寫的,下面這個截圖是老板自己的具體總結。
現在老板又開始了第2次創業之旅。新的店鋪基本已經確定。祝老板第2次創業成功。
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