現在的顧客需求持續變化,當紅品類更迭越來越快。上半年還在排長隊的餐廳,下半年可能冷冷清清……
不少餐飲老板感到困惑:同樣的品類,口味也不差,可為什么別人的店就能打出口碑,自己的生意卻不溫不火?
一個重要的原因,就是品牌出了問題。
認清我是誰
確定餐飲品牌的首要前提,就是明確品牌定位,主要分三個步驟:首先要選定目標客群,分析他們的喜好特點;其次確定品牌所屬范疇;最后再根據客群和品牌所屬的范疇,確定品牌名字及宣傳語。
定位不清晰,品牌就很難做大。比如,巴奴就曾陷入了自我定位的誤區。與海底撈的服務相比,巴奴也想在消費者中建立服務很好的認知,一番努力過后才發現自己并沒有和海底撈匹敵的特色。
于是巴奴開始發掘自己的特色,逐漸打出品牌,這才有了真正的巴奴。
名字與標語
建立品牌,名字和標語是基礎。品牌的名字要“新”,并不是指無章法地求新,而是要在目標客群的認知范圍和易接受程度內,起一個容易被記住的名字。
對于餐飲行業來說,一個獨特的標語可以讓顧客快速的記住你。好的標語,要滿足這樣一個公式:我是誰=品牌名稱 + 品類名稱 + slogan口號。
標語包括幾種常見類型,如賣點突出型,像巴奴毛肚火鍋的“服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”、太二酸菜魚的“酸菜比魚好吃”;情感共鳴型,像西貝的“家有寶貝,就吃西貝”,吸引了廣泛的親子家庭群體;以及直擊痛點型等。
因此,打造品牌名字和標語要有策略,應建立在客戶的已有認知上,再契合傳播目的,盡量做到口語化、有感染力、有品牌調性。
品牌化餐飲營銷策略
品牌線上、線下的優化推廣,是品牌營銷的重要策略。
線上優化,主要是通過在網上發布品牌的相關內容,使其能夠廣泛傳播。
做好線上品牌推廣,能使品牌在更廣范圍內形成更長遠的營銷優勢,包括目標客群覆蓋面增大、營銷宣傳渠道增多等。
線下優化包括門店裝修,根據客群需求,包括喜好及習慣的改變進行門店裝修改進,以及線下活動的推廣、服務提升等。
很多餐飲老板開始意識到營銷的重要性,但也容易因方法不對,而出現效果不理想的問題。如何找準餐廳定位,掌握消費者普遍的消費心理和習慣,進行正確的營銷操作,成為了餐飲老板們普遍關心的問題。
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