• 外婆家吳國平:現在還不是餐飲最困難的時候

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    過了一個春天,餐飲業開始慢慢復蘇了。全國大部分地區已經全面放開堂食業務,但我們想象的報復性消費卻沒有來。

    外婆家創始人吳國平在作線上系列公益論壇主題演講時說:“現在還不是餐飲最困難的時期,4月份、5月份、6月份,餐飲企業日子是非常難熬的。餐飲企業恢復到原點會是什么時候,我估計到明年春節。”

    下面是外婆家吳國平關于餐飲業的幾個思考,希望能對餐飲老板有所啟發。

    01

    疫情期間,我的6個思考


    疫情來得太突然,我們一年3.6億房租,一個月就3000萬。員工的宿舍有300萬,員工工資一個月在5500萬-6000萬左右,壓力非常大。

    我們主要集中精力管好自己,管好員工,管好我們的家人,這是我們當時考慮的一個問題。

    在這種情形下,健康是第一的。



    02

    為了安定員工

    我們迫不及待的復工了


    什么時候開始復工?

    其實有一個店沒有關,那就是我們年前開的老鴨集。

    當初設計這個品牌的時候就考慮了到店跟到家的業務,到店和到家各占50%。外婆家是后盾,爐魚是中鋒,然后能夠傳播的就是老鴨集。

    這個項目是我們過去醞釀的對未來產品的思考。

    2月13號我們迫不及待的要復工了。復工的目的是什么,根本不是為了企業的思考。

    而是為了員工,因為員工比較著急了,特別是待在家里。

    心定不下來,所以我們開店。店在,信心就在,同時家就在。

    2月13日開店到今天為止應該是一個多月。

    到昨天,我們一共有144家店復店,復店率是70%,但是我們的銷售是30%。



    03

    預計4、5、6月份

    才是餐飲企業最難熬的日子


    我對未來的一個判斷是,餐飲企業的困難還沒到來。預計4、5、6月份,餐飲企業日子是非常難熬的。

    為什么?

    2月份出現問題大家都擔心,但后來不擔心了。因為你和員工商量好,員工跟你老板同甘共苦,一個月拿最低基本工資也行。

    你跟他說3月份我們再拿基本工資,也行。

    4月份就不行了,人家畢竟要養家糊口,這個費用你是一定要付的。

    再者,甲方2月份免租,4月份總免不了,大家都難嘛。

    4月份,從營業額角度看,我估計平均全國的餐飲恢復在40%-50%已經非常了不起了,如果是這樣一個數據,肯定是要虧的,而且虧的不少,比2月份更多一點。

    按照這樣一個局勢,我認為餐飲企業真正困難的是4、5、6月。

    在這個階段我們追求的是能夠活下去。餐飲企業恢復到原點會是什么時候,我估計到明年春節。

    可能有的人說有報復性消費,我不贊成。

    報復性消費環境不同,跟非典完全不一樣,明年春節能回到原點就已經差不多了。

    對于我們餐飲企業在這次疫情當中的一些思考,大環境,小環境,商業模式,我覺得非常復雜。

    所以我說外婆家永遠在創業路上,我們過來一路在變,因為大家都在不確定當中。

    對于我的個人思考是這樣想的,這段時間大家都是在做外賣,我覺得做外賣,本身這個服務流程,產品,對外婆家來說是不匹配的。

    比如說這一段時間我們做得最好的是老鴨煲外賣,然后是鱸魚,外婆家外賣做的是最差的。



    05
    關于變革,要思考這兩個問題

    對于未來,我是這樣想,這個時間段餐飲企業也該變了。

    怎么樣個變法?

    我的思考就是你跟好的餐飲企業不足之處在哪里?

    一個就是品質問題,包括產品品質、服務品質。

    第二是效率上面。

    量已經沒戲了,只有供大于求(餐飲的供大于求2015年就開始了)。

    要聚焦,必須聚焦才能做好一件事情,必須聚焦,才能提高效率。

    這是我們未來企業要做的事情,線上必須要做,線下也要做。

    昨天有人跟我說做零售產品,我說你做得過正大嗎?

    如果偏離了,真個產業都偏離掉了。

    能夠做自己最熟悉的事情,對自己來說最快樂的事情,這是我自己想要的。



    06
    線上不會一直占上風
    擴大線下消費,才能餐企自救的辦法

    大家都在問未來線上是不是一直占上風?

    我覺得不會。

    如果是全部都在線上的話,消費是沒戲的,線上只能賺錢,線下才是我們真正需要的生活。

    一定要擴大線下消費,這才是能夠自救的辦法。線下存在,線上也存在。餐飲的市場不是5萬億,我認為是10萬億。


    07
    關于餐飲業的恢復

    至于餐飲行業未來的恢復,我覺得房價最好不要漲,如果所有的錢都到房產里面去,消費哪里來?

    而且生活品質并不好,都在家里待著不會好過。

    到今天為止,我們沒有在辦公室上班,我覺得根本不用辦公室。

    昨天我約了五個同事,談了七個小時,在我們一個露天的店里面談,又促進消費,效率又高。

    很多坐在辦公室是無用功。取消辦公室,如果遠程辦公和消費辦公,消費場景的辦公,一方面能夠減少無用功,另外一方面能夠促進消費。

    生活又比較精彩,這是未來我們都需要思考的商業問題。


    08

    要拉動內需

    夜經濟必須上去


    我覺得中國要拉動內需。內需對我們來說太可貴了,怎么拉動?

    夜經濟必須上去。

    早餐能有多少錢,晚上的消費,至少有三撥。

    吃飯一撥,卡拉OK一撥,還有到酒吧一撥,這個消費實在是太大了。

    所以我理解“消費”兩個字最好改為“浪費”,如果光是為了吃飽,我們餐飲店可以關掉60%,如果光是穿暖,服裝店可以關掉70%。

    消費是對社會最大的貢獻。




    疫情結束后,餐飲企業競爭將會更激烈,結局更慘烈!疫情給餐飲業按下暫停鍵,在暫停的時候,優秀的餐飲企業天天開會研究,研究產品,研究模式,研究外賣+堂食的高效率,研究營銷,研究復工復產后品牌如何給顧客第一好感!



    黑蟻團隊——為創造奇跡而生

     ——打造極致產品體驗

     ——打造顯性品牌特色

     ——打造獨特品牌優勢

     ——打造長遠品牌價值



    洞察餐飲趨勢


    洞察餐飲趨勢,抓住市場機會,策劃包裝我們品類代表及品牌核心價值的傳達!提煉品牌優勢,打造極致產品體驗;提升品牌價值及產品議價,打造消費者的高度認知;加強消費者對我們品牌的忠誠信賴!




    提煉核心訴求


    提煉餐廳核心訴求(產品賣點、slogan)及品牌核心競爭力;并通過具體策略、方案來塑造品牌文化、包裝品牌形象,提升品牌價值,形成獨特的品牌差異化競爭壁壘!解決市場同質化影響!讓消費者第一眼決定選擇進店消費!




     

    營銷戰術策略


    制定品牌營銷方案,開業、節假日促銷活動等營銷事件,具體來推廣傳播,制定方案,執行落地;迅速提升餐廳業績,解決餐廳盈利、營銷困惑,包括品牌發展、品牌特色、整體發展模式等核心問題,現場申請與老師進行一對一執行,制定餐廳戰略定位!



    我們團隊策劃理念:用未來眼界,解決當下問題!

    我們堅信:策劃的80%是靠腳走出來的,剩下的20%才是創意。


    2019年我們走了1088426公里,調研了439個城市,服務全國幾百家餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位與營銷策劃,專注于餐飲品牌策劃領域近十年,深刻洞察消費者需求,對餐飲市場及發展趨勢有著敏銳的洞察力!











     策劃前

    策劃后

    所在城市:山西太原

    餐廳面積:200平

    品      類:新疆菜

    王 牌  菜:天山烏梅大盤雞

    品牌訴求:我家就在天山下!

     slogan :遇見就會愛上!

    形象載體:天馬與魚

    物質訴求:天山食材的天然,差異性

    精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。


    物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!

    PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!

    試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!



     策劃前

    策劃后

    所在城市:江蘇常州

    餐廳面積:400–600平

     品    類 :西式快餐

    王牌產品:漢堡、炸雞

     slogan :歡樂就是忘不了

    核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔


    黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!


    “忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!



     策劃前


    滋味園這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。


    策劃后

    『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。


    想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。


    『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。

    本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!





    【招牌菜設計】案例呈現


    △點擊案例(放大查看高清圖)


    【黑蟻服務品牌

    合作品牌有:張家港美蝦美蟹/成都湯公湯婆·煲湯治愈所/成都牛簽簽串串/重慶敘知香/民嫁集團(百年江湖)/河南老狼大盤雞/河南盛世開元集團/陜西肖蹄坊/湖北干一鍋/上海兜約·下飯菜/江西牛好客/石家莊艾巴克/成都榮勝和/紹興川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陜西羊瑞堂/四川小龍坎火鍋/四川蜀大俠/常州忘不了/溫州面面粥道/武漢艷陽景軒/商丘一家人/沈家洪城/重慶巴將軍火鍋/大龍燚火鍋/成都大龍火鍋/重慶劉一手/馬來西亞大中華蒸汽火鍋/新加坡螃蟹之家/重慶鄉村基/五芳齋/重慶辣天下餐飲/哈爾濱辣莊/香港華膳餐飲/香港名揚餐飲/上海岳陽樓/上海好宴世家/上海食在不一樣/魯西肥牛/四川麻辣空間/太原疆·遇/廣西瑤王府/廣東魚當道等……感謝他們的支持與信任!期待您品牌的到來,黑蟻定以赤子之心,全力以赴!




    黑蟻特推出「黑蟻超車行動—營銷策劃服務」內容給如下:

    第?一部分 打造一道充滿征服欲的招牌菜!
    ●選擇菜品/創造菜品   ●重塑產品呈現
    ●策劃產品賣點   ●包裝產品名字
    ●創新產品口感   ●產品海報設計

    第?二部分 策劃一場全城躁動的營銷活動!

    ●一對一制定策劃營銷活動

    ●活動海報設計   ●活動朋友圈廣告設計

    ●活動吊旗設計   ●傳播小視頻剪輯1個

    ●活動桌貼設計   ●活動物料相關設計


    第?三部分 社群營銷策劃

    ●建立私域流量   ●社群變現設計

    ●社群目標制定   ●社群裂變設計

    ●社群定位   ●運營指導一對一2個月


    疫情為餐飲人帶來低潮,但也正在進行市場洗牌,疫情過后,相信餐飲會有新的格局。黑蟻團隊作為專業的餐飲策劃公司,我們堅信策劃的力量,必須與餐飲人一起戰“疫”,渡過難關,創造奇跡!

    黑蟻超車行動!學習1000次不如干1次!疫情后?決定消費者對品牌的認知感和信任感,疫情后如何突圍超車 我們為您一對一營銷策劃定制


    ——「黑蟻超車行動」——

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    原創文章,作者:餐飲解讀,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/29130.html

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